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Par jpg8 Le 24/09/2014 à 10:47:36 Inscription : le 24/01/2003

Hp psc 2350 series et windows 8.1

bonjour, je possède une imprimante HP psc 2350 series tout-en-un (une psc 2355 précisément), depuis longtemps. je viens de changer de pc: un HP notebook 15,6p avec windows 8.1 64 bits dessus. et pas moyen d'installer mon imprimante. en la connectant, le système reconnait le produit mais uniquement en scanner. impossible d'installer le pilote via le logiciel d'assistance d'install HP. impossible de mettre à jour le pilote via le gestionnaire de périphérique. Il se produit un message d'erreur à chaque tentative. Je requiers humblement l'aide des forumeurs SVP, les posts que j'ai lu jusque là étant trop anciens pour mon problème. Merci

Par JML Le 24/09/2014 à 12:02:50 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	Bonjour As-tu utilisé la méthode Windows Update ? (ICI).

Par jpg8 Le 24/09/2014 à 15:52:22 Inscription : le 24/01/2003	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	oui. j'ai essayé la première citée mais aussi les autre questions posées par la suite. il y a toujours quelque chose qui coince sur la fin.

Par JML Le 24/09/2014 à 16:20:14 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	Il n'y a pas de pilote pour cette imprimante il est inclus dans Windows 8 si tu ne peux pas le mettre c'est que ton Windows 8 a des problèmes.

Par jpg8 Le 24/09/2014 à 16:52:07 Inscription : le 24/01/2003	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	ah ben c'est fort embêtant tout ça. J'attaque microsoft alors???

Par JML Le 24/09/2014 à 19:27:56 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	Non normalement il faut faire une réinstallation ou une restauration d'usine. Lorsqu'une installation d'un pilote Windows foire Windows en garde la mémoire et il est têtu le bougre. La seul solution que je connaisse c'est la réinstallation ou la suppression du contrôleur de BUS USB mais je ne sais pas si sur Windows 8 cela fonctionne.

Par jpg8 Le 08/10/2014 à 22:44:30 Inscription : le 24/01/2003

Hp psc 2350 series et windows 8.1

re-bonjour, j'ai toujours mon souci et pas de solutions. j'ai essayé tout ce que j'ai trouvé sur le net, via le site officiel HP, via le site microsoft, et rien. j'ai essayé tous les ports usb disponibles et même résultat partout. Windows update me propose bizarrement une mise à jour concernant des pilotes pour mon imprimante mais échec à l'installation. en choisissant "mettre à jour le pilote" via le gestionnaire de périphériques (qui me dit que j'ai une psc 2350 mais avec un point d'exclamation), le système trouve une mise à jour mais n'arrive pas à l'installer non plus. impossible de trouver un lien pour contacter microsoft par mail, idem pour HP. Et le numéro cristal de microsoft sonne aux abonnés absent. Help SVP, si qq'un a une idée.

Par PIERRE02 Le 09/10/2014 à 00:36:54 Inscription : le 08/02/2012	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	* essayer avec ceci : http://h30640.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL50403/mp-122330-1/hppiw.exe C'est l outil de téléchargement de pilote pour les imprimantes ( Windows 8.1 64 ) Pierre

Par jpg8 Le 09/10/2014 à 17:19:24 Inscription : le 24/01/2003	Hp psc 2350 series et windows 8.1
	merci mais j'ai déjà essayé ça. c'est d'ailleurs la seule chose que HP propose sur son site comme "pilote" pour mon imprimante. et pas moyen d'installer quoi que ce soit avec ce logiciel. Autres idées???

Par shroeder Le 09/10/2014 à 21:14:51 Inscription : le 05/02/2004

Hp psc 2350 series et windows 8.1

Quels est le contenu des messages d'erreur ? Les seuls pilotes disponibles sont ceux de Windows Update (hppiw est censé faciliter les choses). Sinon, sait on jamais : HP Print and Scan Doctor http://h30640.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL50849/mp-136589-1/HPPSdr.exe Autre angle : Si tant est que l'imprimante soit installée mais n'imprime pas, changer le "processeur d'impression" dans l'onglet avancé des propriétés de l'imprimante, de hpzpplhn vers winprint avec comme "type de données" RAW

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