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Bonjour,

Les problèmes sont par ordre d’importance les suivants :

1) Bruit anormal (une sorte de râle) qui survient au niveau de l’alimentation au bout d’environ 3 heures des fois un peu plus.
Il faut ouvrir le boîtier et tapoter sur celle-ci pour que le bruit cesse définitivement.
La source semble être une plaque de plexiglas qui devrait être refixer à l’intérieur de l’alimentation.
Le SAV  a refixer l’alimentation sans bien entendu ouvrir celle-ci.

Pour le retour du pc,  il me fut demandé un fichier audio pour que le technicien puisse savoir ce que sait et après avoir entendu celui-ci, ils ont accepté le retour du PC.

Remarque : ce défaut semble être connu, j’ai vu sur le net des commentaires à ce sujet que j’ai transmis d’ailleurs au sav qui me l’a demandé dont un un sur leur propre site dans les avis.

2) moins important, une vibration. La solution mettre la main sur le boîtier à différents endroits jusqu’à disparition.

3) encore moins grave, un retour à ce que j’avais avant l’envoi au sav à savoir:
L’ouverture sur mon compte et non sur celui d’administrateur.
Nota: en mode administrateur le clavier est de suite en touche numérique alors que lorsque je bascule en sur mon compte, il faut appuyer sur la touche num.

Sans le bruit anormal de l’alimentation et les vibrations le pc est suffisamment silencieux pour mon degré d’exigence. On peut faire certes mieux mais moi ça me convient.

Les problème de l’alimentation s’est révélé le 10 novembre au bout d’une heure 15 minutes maintenant c’est un peu plus. L’achat fut fait le 15 octobre donc le délai de rétraction n’était plus valable.

J’ai trouvé un site où le médiateur de la société intervient c’est donc résolu à ce niveau là.
Je n’ai plus qu’à faire une synthèse car les échanges avec le sav furent très nombreux.

J’avais proposé le remplacement de l'alimentation par une autre (6 euros d’écart) en prenant à ma charge ce montant.
Ils ont accepté ce changement à condition d’acheter la nouvelle alimentation à charge à moi de revendre celle défectueuse. J’ai bien entendu refusé.
Le risque non négligeable, c’est qu’il remplace l’alim par le même modèle/série et que je retrouve le même soucis. Là c’est un peu la chance de tomber sur une qui a fait l’objet d’un bon montage.

J’espère que tout finira bien comme pour ton soucis une fois qu’ils auront compris que ça risque de leur coûter cher en retour de PC sans ne rien faire.
A+

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