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Pages : 1

Par Claude58
Le 27/12/2015 à 15:46:58

Inscription : le 27/12/2015 		Périphérique inconnu    Modifier le message
Bonjour,
sur mon PC portable HP Pavilion dv7-3145ef acheté en 2009 sous Windows 7 64 bits, depuis l'installation aujourd'hui de Windows 10 64 bits Famille, dans le Gestionnaire de périphériques, j'ai constaté dans Autres périphériques que j'ai un Périphérique inconnu avec un triangle jaune et point d'exclamation.
Ce périphérique est :
ACPI\HPQ0004\3&11583659&0
Dans Propriétés ça indique :
Fabricant : Inconnu
Emplacement : sur racine complexe PCI Express
Etat du périphérique :
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique
Pour trouver un pilote pour ce périphérique cliquez sur mettre à jour ce pilote
Quand je clique sur mettre à jour ce pilote, ça m'indique : Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique.
J'ai cherché en vain ( Forum HP etc. ) et je viens vous demandé de l'aide, merci d'avance.
Claude58
Par PIERRE02
Le 27/12/2015 à 21:46:39

Inscription : le 08/02/2012 		Périphérique inconnu    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Vous ne savez pas chercher car votre pilote est bien chez HP :

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv7-Entertainment-Notebook-PC-series/4074368/model/4116229

C'est le : Protection de disque dur HP ProtectSmart
Par Claude58
Le 28/12/2015 à 10:12:35

Inscription : le 27/12/2015 		Périphérique inconnu    Modifier le message
Bonjour PIERRE02, merci pour votre réponse, j’ai copié le lien que vous m’indiquez et cela m’amène sur une page HP, mais je ne sais pas comment trouver le pilote manquant. HP propose un logiciel de détection est ce que je dois l’utiliser ?
Merci d’avance pour votre aide.
Claude58
Par PIERRE02
Le 28/12/2015 à 14:29:33

Inscription : le 08/02/2012 		Périphérique inconnu    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Là c'est Windows 10 donc modifier ( en orange ) ...
Par Claude58
Le 03/01/2016 à 09:07:02

Inscription : le 27/12/2015 		Périphérique inconnu    Modifier le message
Bonjour PIERRE02, vous aviez raison, grâce à votre aide j'ai enfin trouvé le pilote manquant sur le site de téléchargement HP.
Tout est OK dans le gestionnaire de Périphérique et je vous en remercie.
Je vous adresse à vous et à vos proches ainsi qu'aux membres du Forum tous mes vœux de bonne et heureuse année.
Claude58
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