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Par amorfati
Le 08/07/2024 à 15:17:53

Inscription : le 08/07/2024 		Problème écran externe USB C > DP    Modifier le message
Bonjour à tous,

Je poste ce message en dernier recours après une multitude d'essais pour régler mon problème, j'espère que l'un d'entre vous aura la réponse à mon souci...

J'ai acquis le moniteur Dell G2427D, dans lequel un câble USB-C to DisplayPort était fourni. (Le câble fonctionne, je l'ai testé avec mon téléphone et aucun souci). Je le branche donc à mon port (seul port d'ailleurs) USB-C de mon ordinateur portable LENOVO LOQ 15IRH8: intel I5, RTX 4060.

Spécification du port USB :

"Monitor Support Supports up to 3 Independent displays (native display and 2 external monitors via HDMI®, USB-C®) • HDMI® supports up to 4096x2160@60Hz • USB-C® supports up to 5120x3200@60Hz

• 1x USB-C® 3.2 Gen 2 (support data transfer, Lenovo® Power Delivery 140W and DisplayPort™ 1.4)"

Voilà, quand je le branche, Windows 11 fait un bruit de détection et m'installe le driver WINUSB "Tableau Blanc" et me le met dans la section "Périphérique Universal USB Serial Bus" et non dans la section moniteur.

Aucun signal sur mon écran...

Tous les drivers sont à jour, aucune option liée au port USB dans le BIOS (BIOS dernière version LZCN36WW).

J'ai essayé de débrancher, rebrancher, redémarrer, etc., d'installer les pilotes Dell depuis le gestionnaire de périphériques (impossible, car quand je l'installe avec l'option "disque fourni", celui-ci me les refuse en me disant qu'ils ne sont pas compatibles avec le matériel).

J'ai essayé de désactiver le multi-GPU et de passer en GPU dédié uniquement, j'ai essayé également de passer mon ordinateur en performance maximale, désactivé toutes les sécurités USB d'économie d'énergie, etc...

Je précise que je ne peux également pas changer les Hertz de mon écran portable qui sont bloqués à 144 Hertz

Voilà, je ne sais plus quoi faire avec ce pilote tableau blanc de mes coui***.

Merci du temps que vous prendrez sur mon problème,

Bien à vous, Damien
Par PIERRE02
Le 09/07/2024 à 11:14:19

Inscription : le 08/02/2012 		Problème écran externe USB C > DP    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
Je ne sais pas si votre portable est compatible Thunderbolt 3 ou 4 (USB Type-C)
Si c'est le cas l' écran externe en USB-C devrait fonctionner
Si ce n'est pas le cas l' écran est détecté en Tableau Blanc mais il n'y a pas de sortie vidéo

J' ai plusieurs Lenovo ou cela ne fonctionne pas par contre avec un DELL 7791 2&1 il n' y a aucun soucis

C'est pareil avec les téléphones portables: J' ai un Oppo APACHER qui ne fonctionne pas , par contre avec un Samsung S22 PRO PLUCHER c'est compatible

Votre portable , a mon humble avis , devrait fonctionner.
Sinon contacter Lenovo

Voir aussi avec DELL Display Manager de juin 2024
https://www.dell.com/support/ddm

On dirait que vous n'êtes pas le seul: https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-C-E-K-L-M-N-and-V-Series-Laptops/LOQ-15IRH8-2nd-external-monitor-via-usb-C-is-not-working/m-p/5265924?page=1
Par amorfati
Le 09/07/2024 à 14:01:37

Inscription : le 08/07/2024 		Problème écran externe USB C > DP    Modifier le message
Bonjour Pierre,

Merci pour votre aide. Effectivement, cela devrait fonctionner sur mon modèle. J'ai vu plusieurs posts de personnes sur des forums pour qui le mode DP fonctionnait, mais qui ont rencontré des problèmes du jour au lendemain.

Par contre, je viens de vérifier et je n'ai effectivement pas la technologie Thunderbolt sur mon ordinateur portable !

Je pense à un problème de mode "économonie d'énergie" qui bloque la sortie 140 W du port usb c ou alors une mise à jour de lenovo nous obligant à passer par une station externe pour sortir de la vidéo du port usb C.
Par PIERRE02
Le 09/07/2024 à 19:37:06

Inscription : le 08/02/2012 		Problème écran externe USB C > DP    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
En attendant une solution il y a toujours une possibilité avec du HDMI <>- HDMI .

C'est ce que j'utilise avec mes deux portables Lenovo qui ne sont pas compatible ThunderBolt

Sinon j' ai des stations d' Accueil DELL D3100 2 * HDMI + DisplayPort qui fonctionnent "partout" en USB-3
https://www.ebay.fr/itm/266854096252?_ul=FR&mkevt=1&mkcid=1&mkrid=709-53476-19255-0&campid=5338952559&toolid=20006&customid=s%3AGS%3Bgc%3ACjwKCAjw4ri0BhAvEiwA8oo6F9XzeHlGp0J7aeKnzKXmR9uDTBlQBNBnMoYtnwF3jzolHTWsSVNIXRoClekQAvD_BwE&gad_source=1&gclid=CjwKCAjw4ri0BhAvEiwA8oo6F9XzeHlGp0J7aeKnzKXmR9uDTBlQBNBnMoYtnwF3jzolHTWsSVNIXRoClekQAvD_BwE
Par amorfati
Le 11/07/2024 à 21:01:47

Inscription : le 08/07/2024 		Problème écran externe USB C > DP    Modifier le message
Bonjour,

Merci de votre partage d'expérience. Après plusieurs recherches, il semble que le Thunderbolt ne soit pas obligatoire pour que le DP ALT MODE fonctionne. Malgré cela, je n'ai toujours pas trouvé de solution et je suis donc passé sous HDMI.

Je ne souhaite pas pour l'instant investir dans une station étant donné que cela devrait fonctionner sans, mais j'ai enregistré votre lien si jamais aucune solution ne se présentait à moi.

J'ai posté un ticket sur le support Lenovo et je tiendrai informé de l'avancement en espérant qu'ils puissent m'apporter une aide.

Damien
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