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Par Jadecq
Le 02/12/2024 à 16:41:27

Inscription : le 02/12/2024 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message
Bonjour,
Suite à la perte de partition de mon disque dur j'ai décidé de réinitialiser mon PC en y installant un SSD.
J'ai installé Windows 10 famille 22H2.
Cependant après l'installation j'ai des périphériques inconnus tels que :
- Acquisition de données PCI et contrôleur de traitement du signal,
- Contrôleur de mémoire PCI,
- Contrôleur PCI de communications simplifiées,
- Périphérique inconnu,
- Périphérique PCI
Il semblerait que je n'ai le bon driver du chipset mais je n'ai pas trouvé de driver compatible avec Windows 10 version 22H2 sur le site HP.
Pour information mon SSD est un Kingston SA400S37240G.
Merci d'avance pour votre aide
Par fbmax
Le 02/12/2024 à 20:39:51



Inscription : le 08/08/2002 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message   Configuration de fbmax
bonjour

vous pouvez retrouver les pilotes manquants sur le site HP, section support avec détection automatique ici

Don't think you are ... know you are !
Par Jadecq
Le 03/12/2024 à 14:16:05

Inscription : le 02/12/2024 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message
Merci fbmax,

J'avais déjà été sur cette page en sélectionnant les drivers manuellement. Par acquis de conscience j'ai activé le bouton "Recherche automatique des drivers". En réponse je n"ai eu comme proposition la mise à jour du driver BIOS et le driver INTEL bluethooth 22.130.0.2 Rev.P et le driver REALTEK bluetooth 1.6.1015.3008 Rev.S.
J'ai fait ou refait l"installation de ces 3 drivers mais le résultat est toujours le même.
J'ai retenté une nouvelle fois de mettre à jour le chipset mais sans succès car le programme indique que le driver chargé n'est compatible avec la version Windows - les seules versions du driver de chipset proposées ne vont pas au delà de la version Windows 10 1903 alors après les mises à suite à la réinitialisation de mon système j'ai la version 19045.
Donc je suis pour l'instant sans solution.
Par fbmax
Le 03/12/2024 à 19:36:08



Inscription : le 08/08/2002 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message   Configuration de fbmax
je sais qu'auparavant HP pouvait fournir un cd ou clé de restauration pour réinstaller un pc
contactez le support HP et voyez avec eux, on sait jamais

Don't think you are ... know you are !
Par Jadecq
Le 03/12/2024 à 23:58:57

Inscription : le 02/12/2024 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message
Merci fbmax.
En fait, j'ai pris rapidement contact avec eux dès que j'ai eu mon problème sur le disque dur mais ils ont commencé immédiatement par me répondre que mon PC nétait plus garanti donc la discussion est vraiment difficile.
Par fbmax
Le 04/12/2024 à 20:37:19



Inscription : le 08/08/2002 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message   Configuration de fbmax
et windows update n'aide en rien ?

Don't think you are ... know you are !
Par Jadecq
Le 04/12/2024 à 20:54:56

Inscription : le 02/12/2024 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message
J'ai chargé toutes les mises à jour proposé par windows update mais rien n'y a fait.
J'ai eu une autre idée : au lieu d'utiliser l'image iso de windows 22H2 j'ai envie de partir de la version partir de la version Windows 10, Version 1903 (Août 2019) car j'ai vu le driver chipset compatible avec cette version chez HP. Ensuite j'espère que les différentes mises à jour faites par windows update ne viendra pas tout casser si j'ai un comportement correct avec cette configuration.
Je ferai cela demain ou après demain et je reviendrai vers vous pour vous faire un retour.
Par PIERRE02
Le 04/12/2024 à 22:04:30

Inscription : le 08/02/2012 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Il y a plus que 3 pilotes ( 8) et un utilitaire

ainsi que :

Utilisation de l'outil HP Cloud Recovery (Windows 10 et 11)
HP Cloud Recovery Tool est une application développée par HP. Il permet aux clients d’accéder à un téléchargement numérique de leur support de récupération et de créer une clé USB de démarrage (32 Go minimum) pour rétablir l’état d’usine de leurs unités.
Par Jadecq
Le 04/12/2024 à 22:26:56

Inscription : le 02/12/2024 		Driver pour hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc    Modifier le message
Merci PIERRE02
Je viens de vérifier mais mon modèle de portable (4GQ22EA#ABF) n'est pas compatible avec l'outil HP cloud recovery et il m'est proposé de contacter le support HP. Ce que je ferai demain.

Par contre je n'ai pas compris ce que tu veux dire par : "Il y a plus que 3 pilotes ( 8) et un utilitaire"
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