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Par lagaline
Le 30/12/2011 à 13:20:23

Inscription : le 30/12/2011
Localisation : Ventenac 		orange bloque mon débit internet pour sfr. que faire ??    Modifier le message
bonjour,
j'ai souscris à un abonnement internet + tel illimité chez sfr pour 8 mg, aujourd'hui pas moyen d'avoir plus que 2 mg, aprés plusieurs tentatives de sfr pour booster mon débit la conclusion c'est que ORANGE BLOQUE VOLONTAIREMENT le débit internet. quels sont mes recours ?? que faire???
si quelqu'un peut me conseiller ce serai génial
merci d'avance
Par horus1
Le 30/12/2011 à 14:59:03



Inscription : le 11/08/2005 		orange bloque mon débit internet pour sfr. que faire ??    Modifier le message   Configuration de horus1
salut c' est sfr qui doit te garantir un débit pas orange ( en plus c' est france telecom pour les lignes )
a+
Par JML
Le 30/12/2011 à 15:27:53



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde 		orange bloque mon débit internet pour sfr. que faire ??    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Oui c'est France Télécom qui bloque ton débit, comme pour tous les abonnés de ta région, car les gros tuyaux ne sont pas assez gros pour tout le monde.

SFR ne peut te proposer plus que France télécom peut fournir pour tous ses abonnés.
Par lagaline
Le 30/12/2011 à 16:03:56

Inscription : le 30/12/2011
Localisation : Ventenac 		orange bloque mon débit internet pour sfr. que faire ??    Modifier le message
merci pour vos réponses. alors si je comprend bien pas de solution pour moi...... j'ai contacté le service commerciale de sfr et pour toute solution ils ne m'offrent qu'un geste commercial. il ne reste plus qu'à espérer que fr.telecom agrandisse son réseau fibre.
Par JML
Le 30/12/2011 à 17:16:56



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde 		orange bloque mon débit internet pour sfr. que faire ??    Modifier le message   Configuration de JML
Oui bien sur ,mais le mieux est qu'avant il faut se renseigner sur les débits proposés par France Télécom dans la région.

Personnellement France Télécom a augmenté le débit dans ma région, j'ai reçu un mail pour me le dire.

Je suis passé de 7,2 Mégas sans la TV en réels à 9,54 Mégas sans la TV en réels.

Ceci veut dire que dans ma région ils ont fait grossir les gros tuyaux.

Mais il y a de la marge, car sans la TV, au début je n'avais pas pris l'offre TV.

Donc j'avais du 20 mégas (20 Mégas Max) qui n'était pas limité à 8 mégas.

L'offre TV est indiquée comme ceci 20 Mégas Max (8), le petit 8 entre parenthèse indique que le 20 mégas est limité à 8 mégas avec la TV.

Car l'offre TV occupe plus de bande passante et il limite dans ce cas le débit à 8 mégas à cause des gros tuyaux.

Autrement il n'y aurait pas la TV pour toutes les offres, ils seraient obligés de faire des offres Triple Play sans TV, se qu'ils ne font pas, fric oblige bien sur.

Sans l'offre TV j'avais un débit réel de 15 mégas.
Par lagaline
Le 30/12/2011 à 18:09:11

Inscription : le 30/12/2011
Localisation : Ventenac 		orange bloque mon débit internet pour sfr. que faire ??    Modifier le message
malheureusement j'ai été bien naïve sur ce coup la..... lorsque j'ai appelé sfr ils m'ont affirmé de me donner 8 mg (internet +tel illimité, sans la tv) en me faisant une création de nouvelle ligne vu que tous les boitiers fr telecom étaient pleins, donc les travaux on eu lieu : création de la nouvelle ligne et installations de deux prises tel supplémentaires a mon domicile pour la ligne sfr , :(
et tout ca pour rien........
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