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Pages : 1

Par micd
Le 03/07/2013 à 08:58:18

Inscription : le 22/07/2002
LETITBIT    Modifier le message   Configuration de micd
Bonjour
Mon petit fils de passage chez moi s'est inscrit à ce site Russe, j'ai payé un mois et depuis il me préléve tous les mois 7 euros par mois. Je n'est pas besoin de leurs services. Comment faire pour arréter ces prélévements, le site est en anglais et je ne trouve pas l'éventuelle case qu'il y aurait à désactiver.
Merci d'avance.
Par MoHal59
Le 03/07/2013 à 17:08:57



Inscription : le 14/06/2003
LETITBIT    Modifier le message   Configuration de MoHal59
Bonjour, j'ai regardé vite fait le site :

-allez sur le site
-cliquez sur "contacts" en haut dans le bandeau vert.
-en dessous de Attention vous avez une ligne qui commence par DEACTIVATE, au bout de cette ligne vous avez marquez prolongation deactivation page en vert, cliquez dessus
- sur cette nouvelle page il y a écrit en vert unsubscribe from credit cards subscription, cliquez dessus
-une case email devrait apparaître, il vous faut inscrire l'adresse email qui a été utilisée pour créer le compte sur letitbit.

Après cela je ne sais pas ce qu'ils vous demanderont car je n'ai pas de compte, n'hésitez pas à revenir demander de l'aide s'il le faut ;)
Par micd
Le 03/07/2013 à 19:24:34

Inscription : le 22/07/2002
LETITBIT    Modifier le message   Configuration de micd
Merci beaucoup MoHal59
Par micd
Le 03/07/2013 à 19:34:09

Inscription : le 22/07/2002
LETITBIT    Modifier le message   Configuration de micd
Pour ceux qui auraient la même question, aprés la marche à suivre indiquée par MoHal59, il n'y a rien d'autre à faire. J'ai refait l'opération, par sécurité, et il m'est indiqué qu'il n'y a pas de compte à arréter. Donc ça a dû fonctionner.
Par torpedo
Le 31/07/2014 à 13:37:42

Inscription : le 31/07/2014
LETITBIT    Modifier le message
Bonjour, je pense que la marche à suivre a dû changer car je ne vois pas de "Attention" ou "deactivate" lorsque je clic sur "contact".
Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter pour désactiver mon compte letitbit?
Par avance merci.
Par torpedo
Le 31/07/2014 à 14:03:43

Inscription : le 31/07/2014
LETITBIT    Modifier le message
Je reviens pour dire que j'ai simplement écrit en cliquant sur "support" que je souhaitais "close my account"
Ils m'ont répondu tout de suite :
"Hello!

Your subscription is canceled.


Best regards, technical support, Nikolay"

Je suppose que les prélèvements mensuels cesseront automatiquement, à voir!
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