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Par tsop
Le 18/03/2023 à 15:48:03

Inscription : le 30/12/2004
Localisation : Soissons

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Bonjour,

Je viens de formater mon PC portable qui était sous Win 7 pour le remettre en Win 7 car c'est un PC qui ne nous appartiens pas et pour le rendre nous l'avons formater pour le rendre propre. Avant ça ce PC était en Win 8 (il y a plusieurs années) et nous l'avions passé en Win 7 car Win 8 ne nous plaisait pas. Le formatage s'était déroulé sans problème et ce PC nous donnait entière satisfaction.

A ce formatage nous avons dans un 1er temps rencontré un problème pour l'activation de Win 7. Il a fallu faire appel à Microsoft par tel pour y remédier et pour ça maintenant c'est OK.

Mais voilà maintenant nous n'arrivons plus à nous connecter avec. Le gestionnaire de périphérique est propre, tous les pilotes sont bien installés mais impossible d'aller sur le Web. Avant le formatage nous allions sur le Web sans problème.

Auriez-vous une idée?

Par avance merci.

Le seul ordinateur réellement sécurisé est un ordinateur éteint... Et encore... je ne suis pas sûr...

Par tsop
Le 21/03/2023 à 18:55:26

Inscription : le 30/12/2004
Localisation : Soissons

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Bonjour,

A force de persévérances et d'aides à droite à gauche, le PC refonctionne de nouveau.

Le seul ordinateur réellement sécurisé est un ordinateur éteint... Et encore... je ne suis pas sûr...

Par Julien
Le 24/03/2023 à 09:17:35

Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles

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Bonjour,
Désolé, pas vu votre message plus tôt. C'était quoi le problème finalement ? Un problème de pilote réseau ?
Bonne nouvelle en tout cas.

Modérateur TLD

Par tsop
Le 25/03/2023 à 11:53:05

Inscription : le 30/12/2004
Localisation : Soissons

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Bonjour,

En fait ce PC pour des raisons que l'on ignore nous a posé pleins de problèmes. Problèmes que nous n'avions pas rencontrés lors du formatage pour le passage de Win 8 (configuration d'origine) en Win 7. Tout c'était bien passé.

Là dans un premier temps premier problème on ne pouvait pas booter sur le DVD car dans le Bios il n'y avait plus la possibilité de booter dessus. La ligne pour le choix du boot avait disparue. Un ami a réussi à y remédier, c'était un problème UEFI (je ne saurai expliquer exactement quoi et la manip qu'il a fait).

Ensuite dans le gestionnaire de périphérique il y avait des ! Pourtant avec la détection de mes drivers ici sur ce site, 2 points d'exclamations restaient. J'ai fait appel à ASUS qui m'ont envoyé la liste des pilotes "complète normalement" mais 2 points restaient et 2 pilotes ne fonctionnaient pas. Sur un autre forum d'aide j'ai fini par trouver les pilotes qui enlevaient ces !

Puis c'est l'activation de Win 7 qui était impossible alors qu'au formatage précédent ça c'était bien passé. Appel à Microsoft qui nous a expliqué que le N° de licence que nous avons est un OEM. Ils ont fini par activer ce Win 7 quand même.

Et là dernièrement après tout cela c'est Internet Explorer qui ne voulait pas s'ouvrir. On arrivait à faire des recherches mais les pages ne s'ouvraient pas. Après l'installation de Firefox ça marche.

Voilà tout ce qui nous est arrivé, ça nous a pris une semaine et plusieurs formatages et réinstallations pour enfin arriver à ce que tout fonctionne correctement. Et je me répète, tout c'était bien passé et du 1er coup lors du formatage il y a quelques années pour le passage de Win 8 en Win 7.

Je ne comprend toujours pas pourquoi on a eu tous ces problèmes cette fois avec ce PC. J'ai déjà effectué d'autre formatages avec d'autres PC mais jamais connu cette galère.

Bon WE.

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