Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

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Par coyotaz
Le 07/09/2014 à 19:37:39

Inscription : le 07/09/2014
Localisation : Rivas

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonjour,
J'ai beau chercher dans les nombreuses questions et réponses du site, je n'ai pas trouvé mon bonnheur, c'est pour ça que je m'adresse à vous et merci d'avance. Jai également essayé sur le net mais comme je ne suis pas doué, je n'y comprends pas grand chose.

Les faits :

J'ai acheté un dongle USB bluetooth pour pouvoir y connecter un casque audio.
Comme Windows refusait de me l'installer, j'ai rapporté le matériel au vendeur qui lui, a réussi à l'installer sans problème sur sa machine en Windows 8, moi même étant en 7. Ceci dit sur la notice, il est bien dit que c'est compatible avec Wondows7.
J'ai bien essayé toutes les possibilités d'installation via Windows, en vain. Windows m'affiche Erreur 43 et Blocage 10.
Merci de votre aide

Par JML
Le 07/09/2014 à 20:41:59

Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonsoir

Tu dois avoir un problème avec Windows.

As-tu fait un test d'installation en mode sans échec ?

Il faudrait faire un test avec un autre profil.

Tu créais un autre utilisateur administrateur et tu essais l'installation.

Par PIERRE02
Le 07/09/2014 à 23:43:38

Inscription : le 08/02/2012

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

*
Les erreurs en code 43 avec du Bluetooth sont assez fréquentes

J' ai souvent eu du mal à solutionner le problème ou plutôt je n' ai jamais vraiment trouvé
comment faire car mystérieusement les pilotes ont finalement fonctionnés !!!

Le mieux est sans doute de désinstaller les pilotes
Redémarrage de la machine
Attendre que les pilotes Windows s 'installent ( par défaut le Bluetooth fonctionne peut être déjà mais d une manière assez limitée )

Si des périphériques Bluetooth sont à ce moment visibles et associés il faudra les supprimer car même si le pilote avait été supprimé ces périphériques sont encore là mais cachés

Redémarrer alors encore une fois la machine , attendre que le pilote Windows soit complétement installé , mettre alors le pilote , relancer encore une fois la machine

Cela devrait maintenant fonctionner

Pierre

Sinon voir : Google -> code 43 Bluetooth
Vous trouverez il y a une très grande quantité de sujets sur la chose !!!

Par coyotaz
Le 08/09/2014 à 07:50:36

Inscription : le 07/09/2014
Localisation : Rivas

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonjour,
Merci à JML et PIERRE02 pour vos réponses.
Je ne sais pas si c'est possible de répondre individuellement. Si c'est possible, dites moi comment.

JML : tu me donnes 3 marches à suivre mais je ne sais pas comment faire.

PIERRE02 : j'ai déjà désinstallé le pilote et redémmare la machine sans résultat. Je précise que le "dongle" est visible lorsque j'ouvre "Périphériques et imprimantes", mais il ne fonctionne pas. De plus je n'ai pas accès au pilote, il est intégré au dongle, je n'ai pas de disque d'installation...
Bonne journée.

Par JML
Le 08/09/2014 à 15:51:35

Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

pour créer un autre profil Panneau de configuration Comptes et protection des utilisateurs Ajouter ou Supprimer des comptes utilisateurs Créer un nouveau compte.

Créer un compte avec droit administrateur toto avec comme mot de passe titi par exemple, ensuite ouvrir le PC avec ce compte puis faire le test pour installer le dong Bluetooth.

Par coyotaz
Le 08/09/2014 à 16:35:03

Inscription : le 07/09/2014
Localisation : Rivas

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Merci JML.

J'ai fait toutes les manips indiquées en créant un nouveau profil et en ré-installant le système, rien n'y fait, il n'est toujours pas utilisable.
Comment faire apparaître des "copier/coller" dans ce texte??
Merci

Par PIERRE02
Le 08/09/2014 à 20:46:18

Inscription : le 08/02/2012

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

C'est quoi le PCI ID de ce dongle

Pierre

Par coyotaz
Le 09/09/2014 à 08:24:00

Inscription : le 07/09/2014
Localisation : Rivas

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Réponse à PIERRE02.

Où trouver ce "PCI ID" ??

Par JML
Le 09/09/2014 à 10:24:21

Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonjour

Dans ce cas c'est un problème Windows.

Soi réparation si possible soi réinstallation.

Par coyotaz
Le 09/09/2014 à 20:16:49

Inscription : le 07/09/2014
Localisation : Rivas

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonsoir JML

Tu as certainement raison que ce soit un problème lié à Windows.

Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai un clavier ainsi qu'une souris qui sont en Bluetooth et qui fonctionnent très bien.....

Une réparation de Windows, pourquoi pas, mais comment?? Je ne sais pas si c'est à ma porteé!!

Peut-être le plus simple serait que je restitue ce casque et que j'en prenne un en WIFI??? Qu'en penses tu??

Merci encore

Par PIERRE02
Le 09/09/2014 à 23:09:44

Inscription : le 08/02/2012

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

*
Apparemment le dongle apparaît c'est donc que le pilote fonctionne ( enfin a moins qu' il y ait un triangle jaune )

Sinon pour le son il faut configurer / changer la sortie son vers le casque autrement c'est toujours le pilote normal ( sortie vers les haut parleurs ) qui est utilisé

Pierre

Par JML
Le 10/09/2014 à 08:41:19

Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonjour

Ce dong fait fonctionné le clavier et la souris Bluetooth ?

Par coyotaz
Le 10/09/2014 à 14:04:21

Inscription : le 07/09/2014
Localisation : Rivas

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

Bonjour à vous deux JML et PIERRE02

J'ai trois dongles : 1 pour la souris, 1 pour le clavier et le dernier acheté, celui qui ne fonctionne pas et sur lequel je voudrais brancher mon casque....

Effectivement, lors de l'installation du pilote, il y a un triangle jaune.

En plus, au moment de l'installation, voici le tableau qui apparaît :

Enumérateur Microsoft Bluetooth................ prêt à être utilisé
Périphérique bluetooth réseau personnel #3............... prêt à être utilisé
Périphérique Bluetooth (TDI Protocol RFCOMm #3).............. prêt à être utilisé
Périphérique Blue Tooth recherche (il ne trouve pas)
Bluetooth L2CAP .................. Echec
Audio Bluetooth..........Echec

Bon courage

Par PIERRE02
Le 10/09/2014 à 14:29:49

Inscription : le 08/02/2012

Windows refuse d'installer le pilote d'un dongle USB Bluetooth

*
Il n'est normalement pas possible d' utiliser plusieurs adaptateurs Bluetooth

Avec un seul cela doit suffire pour utiliser tous les périphériques Bluetooth

Il suffit de les associer

Pierre