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Accueil / Problèmes avec les drivers, bios et firmwares
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Par nicolas.mayer1
Le 28/02/2015 à 15:05:15

Inscription : le 28/02/2015
Localisation : Strasbourg
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de nicolas.mayer1
Bonjour à tous, je viens sur ce forum en espérant que quelqu'un pourra m'aider :

je viens d'acheter un pc Asus N751JK avec :

-intel core i7 4710HQ 2.50GHz 16go de RAM

-windows 8.1 64bits

-carte graphique Nvidia Geforce GTX 850M

je suis vraiment novice en matière de pc, j'ai une utilisation très bureautique/multimédia.

donc déja pour commencer j'ai acheté hier soir le jeu fifa 15, car j'étais censé, avec ce pc, pouvoir faire tourner n'importe quel jeu correctement, mais là, grosse surprise, impossible de jouer, énormément de lag, saccades etc... et cela peu importe les réglages que je faisais. donc je me suis dis qu'il y avait un problème.
j'ai donc fait quelques recherches sur internet, et fais ce que certains disaient pour améliorer la qualité de jeux mais rien à faire...
et c'est là qu'il s'est passé le gros problème, à savoir cet écran bleu avec marqué : power_driver_state_failure

j'ai donc fais aussi des recherches pour ce problème, ce qui m'a amené sur votre site, et j'ai utilisé "maconfig" pour faire une recherche des mises à jours de mes drivers etc... j'ai téléchargé est installé (je l'espère correctement) les mises à jours de drivers, hormis une seule qui refuse de s'installer, à savoir : Intel HD Graphics/Iris Graphics 4200/4400/4600/P4600/P4700/5000/5100/5200/5300/5500/6000/6100 (drivers 15.36.14.64.4080 WHQL)
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: igdlh64.inf | Classe: display | Version: 10.18.14.4080 | Date: 05/01/2015 | Date de publication: 15/01/2015

mais en voulant redémarrer le pc suite à la mise à jour des drivers, rebelote, ça m'a fait l'écran bleu avec le problème power_driver_state_failure.

alors je ne sais pas si les deux problèmes sont liés (le jeu qui lag et le problème d'écran bleu)
et je ne sais pas non plus comment solutionné ce problème étant novice en pc, j'ai peur de faire n'importe quoi et aggravé le problème.

je m'excuse de la longueur du message et j'espère que quelqu'un pourra venir m’éclaircir et me venir en aide.

cordialement.
Par JML
Le 28/02/2015 à 15:47:04



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Ce Portable n'est pas un portable gamer, il est un peu juste.

Pour mettre à jour un pilote il faut supprimer l'ancien.

Tu démarres en mode sans échec et tu supprimes le pilote graphique.

Puis tu installes celui du site Asus.
Par PIERRE02
Le 28/02/2015 à 16:31:35

Inscription : le 08/02/2012
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Pour ce genre d' appareil il faut impérativement n'utiliser que les pilotes du fabricant.

Pour tout autre pilote "mis à jour ??" c'est à vos risques et périls .

Le détecteur de maconfig ne donne que des pilotes génériques.

Le mieux est donc de faire une restauration système ( touche F9 au démarrage )

Pour cet appareil il vous faudra créer une clé de restauration ( OKAZOU disque HS etc ... en lieu et place des DVD qu'il n'est plus possible de faire ) avec ...

AsusBacktracker ici :

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008641/

En principe une clé de 16Gb doit suffire ( à mettre précieusement de coté ) !!!

J' ai oublié :

Sur batterie ou en mode économique la machine est assez lente c'est normal car ainsi on économise sur la batterie.

Il est possible de modifier cela mais le mieux est de fonctionner sur secteur.

Utiliser ASUS Power4Gear Hybrid pour cela.
Par nicolas.mayer1
Le 28/02/2015 à 19:36:54

Inscription : le 28/02/2015
Localisation : Strasbourg
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de nicolas.mayer1
oui c'est vrai que ce n'est pas un pc de gamer mais je suis retourné sur le site d'Asus pour voir leurs pc gamer, les "ROG" et je ne vois pas du tout ce qui change, ce sont les même caractéristiques, si ce n'est la geforce qui est un peu meilleure sur certains modeles, mais sinon j'ai même plus de RAM que la plupart des pc gamer qui sont à 8go de RAM alors que moi je suis à 16 donc j'aimerai bien comprendre où se trouve la différence??

pour ce qui est des mises à jour de pilote je n'ai pas trop compris, enfait j'ai fait le test avec "maconfig" qui m'a donné la liste des drivers qui n'étaient plus à jour ainsi que les plus récents que j'ai donc téléchargé puis installé, c'est donc une erreur ?

je suis désolé si je suis lourd à la compréhension, je suis vraiment novice dans le monde du pc.

et du coup je ne sais toujours pas d'où vient ce problème d'écran bleu et comment y remédier ??
Par PIERRE02
Le 28/02/2015 à 20:12:23

Inscription : le 08/02/2012
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Je pensais avoir été assez clair :

*

Pour ce genre d' appareil il faut impérativement n'utiliser que les pilotes du fabricant.

Pour tout autre pilote "mis à jour ??" c'est à vos risques et périls .

Le détecteur de maconfig ne donne que des pilotes génériques.

*

Donc les pilotes "certifiés" par le fabricant ( OEM ) sont chez celui-ci et même s'ils sont "anciens" ce sont les bons.

*
Si vous avez des écrans bleus " BSOD avec les pilotes d' origine et comme votre appareil est neuf le mieux est donc de bien répertorier le problème.

Utiliser absolument Asus Backtracker ou touche F9 et remettre en état de sortie usine.
Installer ensuite votre logiciel.
Noter ce qu'il se passe et préparer votre rapport uniquement à ce moment là.

Contacter Asus par mail en exposant votre problème.

Pour un retour en usine vous joindrez votre rapport.

Voilà.
Par JML
Le 28/02/2015 à 20:13:57



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de JML
Il faut supprimer le pilote graphique puis le réinstaller.

Ce n'est pas le pilote qui posait problème, mais la puissance de la GTX 850M qui n'est pas suffisante.

Tu dis il n'y a que la carte graphique qui change, c'est justement le plus important pour jouer.

Pour un même portable entre une carte graphique GTX 850M bas de gamme et une GTX 870M ou GTX 970M c'est plus de 500€ d'écart ce n'est pas pour rien.
Par nicolas.mayer1
Le 28/02/2015 à 21:25:25

Inscription : le 28/02/2015
Localisation : Strasbourg
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de nicolas.mayer1
ok donc si je comprends bien le "seul" problème que j'ai c'est que la carte graphique n'est pas assez puissante? en gros d'une gtx 850m à une 860m par exemple (qui est la carte graphique de la plupart des rog sur asus dans la fourchette des 1000-1200e) là se joue toute la différence ?
je suis vraiment étonné car je pensais qu'en mettant 1200e sur pc qui me semblait vraiment complet je n'aurais jamais de "faiblesse" dans aucun domaine, apparemment ce n'est pas le cas.

et ensuite pour ce qui est des drivers si je comprends bien vous me conseillez d'annuler ce que j'ai fait et de revenir au paramétrage d'usine ?

pour ce qui est de la clé de restauration à quel moment je dois la faire? avant ou après avoir la restauration ?

merci pour vos conseils
Par nicolas.mayer1
Le 28/02/2015 à 21:27:58

Inscription : le 28/02/2015
Localisation : Strasbourg
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de nicolas.mayer1
mais dans ce cas là je ne comprend pas à quoi sert ce site notamment et le système de "maconfig" si il est déconseillé de l'utiliser ??
Par JML
Le 01/03/2015 à 08:42:59



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Certains PC portables ne supportent pas les pilotes génériques.

Souvent après une réinstallation de Windows avec une vraie version pas celle du constructeur les pilotes génériques s'installent parfaitement.

Il arrive que pour une application qui lui est propre, le constructeur du PC modifie un pilote, dans ce cas il interdit la mise en place du pilote générique, dans le fichier inf d'installation du pilote.

As-tu testé une restauration à une date avant ton problème ?

Il faut aussi faire attention avec un Portable cher, il est différent suivant son utilisation.

Par exemple pour le montage vidéo on associe un processeur i7 plus cher à une GTX 850M moins chère, ce qui va très bien, car dans ce cas c'est le processeur qui compte.

Mais pour un Portable gamer et pour le même prix, on mettra un i5 moins cher, mais par contre une GTX 860M mieux adapté aux jeux. Car dans ce cas c'est la carte graphique qui est plus sollicitée.
Par papous80
Le 01/03/2015 à 10:35:45

Inscription : le 11/03/2002
Localisation : Roye
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de papous80
Bonjour
Pour les portables Asus désinstaller le pilote d'origine redémarrer , Windows installe un pilote génerique ensuite les pilotes du site N'Vidia devraient s'installer.

@+
Par PIERRE02
Le 01/03/2015 à 14:18:09

Inscription : le 08/02/2012
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*

J' ai ici un Asus VivoBook S550CB-CJ192H, 15.6" tactile , GT 740M, Intel Core i7-3537U , 1000 Go. J' ai ajouté une barette de 4Gb et mis une carte Wifi Combo avec Bluetooth.
Il est un peu moins performant que le votre mais ne pose aucun problème.

Cela serait donc bien de recommencer depuis le début.

Dans cette histoire que se passe-t-il exactement et à quel moment le souci est survenu ?

Si c'était sans avoir modifié quoique ce soit et donc juste avec le jeu étiez vous en mode économie d' énergie ?

*

Pour papou80 il y a deux composants graphiques dans cette machine à savoir un Intel ( basse consommation ) et un NVidia pour des performances plus élevées.
Pour le pilote INTEL c'est toujours le pilote d' origine ( il n'y a rien de mieux )
Pour le pilote NVidia c'est la version 347.42 qui a été mise à jour à partir du NVidia Experience.
Par nicolas.mayer1
Le 01/03/2015 à 14:30:00

Inscription : le 28/02/2015
Localisation : Strasbourg
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de nicolas.mayer1
Ok merci pour vos conseils.
je vais retourner le pc car j'ai fait une restauration d'usine et le problème à continué alors que je n'avais même rien fait. Et j'ai vu que d'autres personnes ont eu exactement le même problème avec le même modèle et là je vois que asus a retirer le modèle de sa gamme sur leur site ce n'est peut être pas pour rien.
je pense donc prendre celui ci à la place, est ce que c'est donc suffisant niveau puissance et capacités? http://www.ldlc.com/fiche/PB00177235.html

Merci encore pour vos conseils et le temps consacré
Par PIERRE02
Le 01/03/2015 à 14:45:31

Inscription : le 08/02/2012
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
Donc j' ai bien compris qu' après la remise en mode sortie d'usine c'est pareil.

Ce que vous pouvez faire, pour essais, c'est de mettre à jour le pilote NVidia vers la version en 347.42 qui se fait en principe en automatique / update ou pour gagner du temps en manuel .

Si c'est pareil c'est donc retour pour réparation ou échange.
Par JML
Le 01/03/2015 à 18:04:58



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de JML
Pour jouer il faut celui ci a 1500€ même sans SSD ASUS G751JT-T7016H Intel Core i7-4710HQ 16 Go 1 To 17.3" LED NVIDIA GeForce GTX 970M Lecteur Blu-ray/Graveur DVD Wi-Fi AC/Bluetooth Webcam Windows 8.1 64 bits (ICI)

Test ASUS G751JT-T7016H Intel Core i7-4710HQ 16 Go 1 To 17.3" LED NVIDIA GeForce GTX 970M Lecteur Blu-ray/Graveur DVD Wi-Fi AC/Bluetooth Webcam Windows 8.1 64 bits (ICI).

Autrement une GTX 860M c'est mieux.
Par PIERRE02
Le 02/03/2015 à 00:52:05

Inscription : le 08/02/2012
power_driver_state_failure Windows 8.1    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
J' ai un voisin qui a un portable qui a plus de deux ans avec Windows 7 64bit , i5-2410M et GT 520M et cela fonctionne sans souci.

Donc c'est bizarre qu' avec l' Asus N751JK il y ait des soucis ...

Il m' a juste dit qu'il fallait faire impérativement les mises à jour du jeu.
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