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Par mitai
Le 20/07/2015 à 08:10:35



Inscription : le 20/07/2015
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message
Bonjour à tous et à toutes ! :)

Voilà, j'ai acheté un PC portable d'occasion (le Acer Aspire 5820TG - 484G64Mn) que j'ai réinstallé complètement. Lorsque je me rends sur le site de Acer, je télécharge l'ensemble des pilotes nécessaires :

capture d'écran de la page "téléchargement" de Acer : http://hpics.li/7e8b2aa

NB : l'ensemble des fonctionnalités (y compris aero etc) fonctionnaient avant la réinstallation de seven.

J'installe alors dans l'ordre :

chipset, ahci, puis pilotes réseau, bluetooth et enfin turboboost et Management Engine.

Je procède ensuite à l'installation du pilote vga AMD figurant dans la liste ci dessus mais qui ne m'installe rien d'autre qu'une carte VGA standard (et non ma 6370M).

Je me rends donc sur le site d'ATI et télécharge alors la Catalyst Software Suite v15.7 (ici) et l'installe.

Je redémarre le PC.

Et là, toujours même problème, dans le gestionnaire de périphériques, un point d'exclamation jaune apparait à côté de la carte graphique.

Un message d'erreur apparait également, disant que le pilote correspondant à ma carte graphique n'est pas installé...

De plus je n'ai ni aero (sous seven) ni la résolution correcte qui devrait être de 1366x768... (mais seulement le choix entre 800x600 et 1024x768...)

Comment faire SVP, je ne sais plus trop où chercher... (j'ai déjà réinstallé 2 fois en changeant à chaque fois de driver potentiel pour la CG mais toujours le même problème)

Merci par avance !! :)

HELP PLEASE

:beer: :)
Par JML
Le 20/07/2015 à 13:35:58



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Essais une installation manuelle du pilote.

Fais une installation manuelle du pilote.

Décompresses le pilote dans un répertoire ou s'il a une exécution automatique avec un exe il doit se décompresser sur le disque C:

Ceci afin de faire apparaître le fichier inf du pilote il faut chercher dans quel répertoire il se trouve.

Souvent il y en a plusieurs comme sur les pilotes graphiques il faut faire plusieurs essais pour trouver celui qui correspond à ton matériel installé.

Clic droit sur le périphérique en défaut ou mal installé, choisir dans le sous menu qui apparaît mettre à jour le pilote, puis aller chercher le bon fichier inf du pilote à l'endroit où il a été décompressé.
Par mitai
Le 20/07/2015 à 15:49:01



Inscription : le 20/07/2015
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message
Salut !

Merci pour la réponse mais j'ai essayé la méthode manuelle aussi... sans succès...
Par JML
Le 20/07/2015 à 19:26:40



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message   Configuration de JML
As-tu supprimé le pilote mal installé avant de faire l'installation ?
Par PIERRE02
Le 20/07/2015 à 19:41:45

Inscription : le 08/02/2012
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Il faut impérativement installer le pilote qui est chez ACER

A part cela attention c'est un portable avec un core I5 qui incorpore lui-même un chipset graphique qui fonctionne en mode "basse consommation" donc sur batterie sauf si on modifie le mode

Il faut mettre à jour le chipset graphique INTEL avec Windows Update ou alors installer celui qui est sur le site correspondant à celui qui est dans l'image http://hpics.li/7e8b2aa

Ensuite l'autre pilote graphique s'installera
Par mitai
Le 20/07/2015 à 22:58:27



Inscription : le 20/07/2015
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message
Merci pour vos réponses.
Oui JML j'avais bien désinstallé le pilote complètement avec un petit utilitaire AMD.

Du coup j'ai à moitié solutionné le problème...

J'ai réactivé windows update et ce dernier m'a installé le SP1 et le pilote Intel (de la CG intégrée) mais pas la carte HD6370M de ATI...
J'ai donc réinstallé manuellement ce dernier.
Maintenant j'ai la bonne résolution (depuis que le pilote intel HD est installé) et les deux cartes graphiques apparaissent comme étant installées dans les gestionnaire de périphériques.

Mais lorsque je désactive la CG intel, la résolution repasse en 1280x768 et non en 1366... donc je pense qu'il y a toujours un soucis... mais je ne vois pas comment y remédier...

Sinon PIERRE02, j'ai fait toutes mes installations et manipulation avec le PC branché sur le secteur (et la batterie retirée).

C'est un peu grâce à microsoft update que j'ai pu résoudre en partie le problème...

Merci encore ! :)
Par PIERRE02
Le 21/07/2015 à 00:13:15

Inscription : le 08/02/2012
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
Pour le pilote INTEL c'est bien ce que j'avais dit :

Il faut mettre à jour le chipset graphique INTEL avec Windows Update

******************

Il ne faut pas désactiver la carte graphique INTEL car le processus est complétement automatique

Il en est ainsi avec tous les portables qui ont les processeurs INTEL avec un chipset graphique intégré plus un autre chipset graphique additionnel pour les performances.

Je cois que pour les processeurs AMD c'est pareil mais je ne peux en dire plus n'ayant pas de machine qui sont équipée ainsi .
Par mitai
Le 21/07/2015 à 08:37:36



Inscription : le 20/07/2015
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message
Oui tout à fait :)
D'accord, merci, je ne savais pas du tout ça !

Mais du coup, même si l'affichage "bureau" avec la résolution en 1366x768 se fait manifestement avec la carte graphique INTEL, ma HD6370M fonctionnera automatiquement correctement pour les applications qui demandent plus de ressources graphiques ? (même si elle 'semble ne pas fonctionner complètement' de façon autonome pour le bureau ?)

Merci encore pour toutes ces infos ! :)
Par PIERRE02
Le 21/07/2015 à 13:44:24

Inscription : le 08/02/2012
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Oui c'est cela et que ce soit du :

INTEL + AMD
ou
INTEL + NVIDIA

c'est exactement pareil
Par mitai
Le 21/07/2015 à 20:01:08



Inscription : le 20/07/2015
Installation pilote pour ATI HD6370M    Modifier le message
D'accord; merci beaucoup, vraiment ! :)

A très bientôt sur TLD ! :)
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