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Par lilbag
Le 15/11/2015 à 11:29:56

Inscription : le 15/11/2015
Localisation : Montpellier
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message
Bonjour,

Après une mise à jour de windows et un redémarrage, aucun son ne sort de mon ordinateur. L'icône de micro à une croix rouge et un message s'affiche au survol de la souris : Aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
J'ai vérifié et effectivement, il n'y a plus de périphérique audio dans la liste. La carte son n'aparait plus dans le gestionnaire de périphérique.

J'ai installé AIDA64 et après avoir fait un rapport rapide sur l'onglet ordinateur, cela m'affiche :
Multimédia:
Carte audio Conexant CX20751/2 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C-2]
Mais si je lance dxdiag depuis l'application Exécuter de Windows, à l'onglet son un message apparaît : Aucune carte son n?a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel.

Voilà ma carte mère :
Type de processeur Mobile QuadCore Intel Core i7-4710HQ, 3400 MHz (34 x 100)
Nom de la carte mère Asus X550JK Series Notebook
Chipset de la carte mère Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: SK Hynix HMT425S6AFR6A-PB [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (10/08/2014)

Mon ordi est un ASUS R510JK
Windows 10 64bits est installé

J'ai pris l'initiative de faire un rapport Speccy :
http://speccy.piriform.com/results/tLrGB4We786N5mr5tj4ORlX

En espérant avoir une réponse au plus vite,
Cordialement,
R. Lilian
Par JML
Le 15/11/2015 à 16:10:05



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Il faut aller sur le site Asus, prendre le pilote chipset carte mère et le pilote son et les réinstaller, en installant en premier le chipset carte mère.
Par lilbag
Le 15/11/2015 à 20:50:03

Inscription : le 15/11/2015
Localisation : Montpellier
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message
Bonsoir,

Sommes nous d'accord que je dois télécharger les pilotes depuis cette page?
https://www.asus.com/support/Download/3/516/0/15/hJqxmy7LJBp4kp5z/45/
Car si je ne me trompe pas, il faut des pilotes pour ASUSTeK COMPUTER INC. X550JK?
Cependant, pour windows 10 il n'y a pas de pilote son proposé. Et le pilote de carte mère serait sous quel nom s'il vous plait?

Cordialement,
R. Lilian
Par PIERRE02
Le 16/11/2015 à 01:19:50

Inscription : le 08/02/2012
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
S'il n'y a pas de pilotes proposés alors que le système est prévu c'est que le pilote est dans Windows

Le mieux est de faire une restauration à un moment ou la machine fonctionnait ...
Par lilbag
Le 16/11/2015 à 02:47:00

Inscription : le 15/11/2015
Localisation : Montpellier
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message
J'avais déjà essayé de restaurer le système avec une sauvegarde datant du 30 Octobre donc bien avant le problème mais cela n'avait rien changé.
Pensez-vous que c'est un problème matériel du coup?
Le fait que AIDA la reconnaisse me semble cependant bizarre non?
Par lilbag
Le 19/11/2015 à 14:13:13

Inscription : le 15/11/2015
Localisation : Montpellier
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message
UP, s'il vous plait, je ne trouve vraiment aucuns moyens de régler mon problème..
Par PIERRE02
Le 19/11/2015 à 20:46:15

Inscription : le 08/02/2012
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Il ne reste pour essayer avant une réinstallation complète que de :

Supprimer le maximum de pilotes.
Redémarrer la machine.

Windows "devrait" vous les réinstaller ensuite
Par lilbag
Le 19/11/2015 à 20:48:13

Inscription : le 15/11/2015
Localisation : Montpellier
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message
Comment dois-je procéder pour supprimer des pilotes? Ou par supprimer vous entendez désinstaller?

Cordialement,
R. Lilian
Par PIERRE02
Le 20/11/2015 à 15:36:30

Inscription : le 08/02/2012
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Aller sur le périphérique et supprimer simplement
Ne désinstaller que si vous avez manuellement installé des pilotes qui ne fonctionnent pas
Par philumax
Le 24/11/2015 à 16:47:19



Inscription : le 30/04/2003
Localisation : Migennes
Problème avec carte son Conexant    Modifier le message   Configuration de philumax
bonjour.
il nous faut le numéro d'identification du matériel.
à plus. :)
dans la page que tu nous a donné, il faut prendre Windows 8.1 64 bits : là, il y a un pilote son!
et win10 devrait "l'avaller" :D sans faire d'histoire.
penses à créer un point de restauration avant de l'installer.
il est possible que le soft te dise que ce n'est pas le bon système d'exploitation (typique de chez Asus, ça!).
dans ce cas, tu devras faire l'install "à la main".
si c'est un fichier "exe", il faudra le décompacter via 7ZIP.
je viens de le télécharger : c'est un GROS fichier "zip". donc, à décompacter, par exemple sur le bureau.
l'install à la main, c'est passage par le gestionnaire de périphériques, dénicher la carte son (si elle n'est pas installée, elle devrait avoir du jauner dessus :D ), clic droit dessus, installer pilote ou quelque chose d'approchant (tous mes pilotes sont à jour...), choisir un pilote sur mon ordinateur et l'envoyer dans le dossier du pilote décompacté.
à plus. :)

philumax
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