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Par tibriste
Le 29/04/2016 à 22:46:39

Inscription : le 02/09/2010
Impossible de quitter la fenêtre "Aptio setup utility "    Modifier le message
Bonjour,
Préambule: Je viens de faire une recherche sur le forum avec les mots "Aptio setup utility ", mais n'ai pas trouvé de sujet correspondant à mon problème. Si j'ai mal cherché, merci de m'excuser et de me rediriger vers le sujet adéquat.

Après quelques jours sans utilisation, mon fils a rallumé son pc portable, Samsung NP350V5C fonctionnant sous Windows8, qui, après avoir demandé son pw (sur une fenêtre noire), s'est mis sur une fenêtre "Aptio Setup Utility" proposant plusieurs onglets: "SysInfo", "Advanced", "Security", "Boot" et "Exit". Nous avons appuyé sur la touche F9(=Setup Defaults) puis F10 (=Save and Exit). Le ventilateur s'est alors mis à souffler, puis écran noir avant de redemander le pw sur la fenêtre noire.
Pourriez-vous nous dire quel est le problème, et la façon d'y remédier?

Précision: nous ne sommes, ni l'un ni l'autre, des cadors de l'informatique!!!
Par avance, merci beaucoup.

Stéphane
Par PIERRE02
Le 30/04/2016 à 00:12:28

Inscription : le 08/02/2012
Impossible de quitter la fenêtre "Aptio setup utility "    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Je me demande si ce n'est pas un problème de disque dur HS

Pour vérifier cela il faut démonter le disque , le mettre dans un ordinateur ou il y la possibilité de brancher un disque supplémentaire

Puis utilisez HDDSCAN http://hddscan.com/

Une fois lancé , sélectionner le disque en question
S' il y a des triangles jaunes ( sauf pour le DMA ) votre disque est HS

Essayez de sauvegardez si c'est possible sur la machine ou vous avez placé le disque dur
Par tibriste
Le 30/04/2016 à 14:43:00

Inscription : le 02/09/2010
Impossible de quitter la fenêtre "Aptio setup utility "    Modifier le message
Merci pour ces informations.
Il ne me semble pas très compliqué de démonter le DD, mais je ne suis pas équipé pour le brancher sur un autre ordi. Je vais donc chercher qqun dans ma région qui peut me le faire.
Si je dois changer de DD, faudra-t-il que je rachète Windows8, vu qu'il n'y avait pas de CD d'installation fourni avec l'ordi?
Merci pour votre temps et votre aide.
Stéphane
Par PIERRE02
Le 30/04/2016 à 15:38:09

Inscription : le 08/02/2012
Impossible de quitter la fenêtre "Aptio setup utility "    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Pour Windows il faut installer la même version ( sans doute ) familiale que vous aviez avant

Pour la clé de license celle-ci se situe dans le BIOS cela ne devrait "en principe" pas poser de problèmes sauf s' il faut quand même une clé lors de l' installation

Si le disque n' est pas trop HS il est possible de cloner sur le disque neuf auquel cas la restauration usine pourrait encore fonctionner
Par tibriste
Le 30/04/2016 à 16:14:49

Inscription : le 02/09/2010
Impossible de quitter la fenêtre "Aptio setup utility "    Modifier le message
Merci beaucoup pour votre temps.

Stéphane
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