Pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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Par Poupouye
Le 02/11/2016 à 19:47:32

Inscription : le 18/05/2015

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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DELL inspiron 15R 5521
win 8.1 64 bit
intel i7
AMD Radeon HD8730M

bonjour,

j'ai voulu mettre a jour le pilote de ma carte graphique (AMD Radeon HD8730M) en allant sur le site d'AMD, et avoir la version crimson (j'etais encore avec le catalyst control center)

j'ai essayé les 2 versions suivantes:
non-whql-win8.1-64bit-radeon-software-crimson-16.10.3-oct27
whql-win8.1-64bit-radeon-software-crimson-16.9.2-sep29

a chaque fois, pb pdt l'installation, l'ecran devient noir (et reste noir), impossible de faire quoique ce soit ensuite, j'ai donc du redemarrer en mode sans echec, desinstaller le pilote et redemarrer pour recuperer mon affichage....

mais depuis je n'ai plus le catalyst control center, qd j'essaie de le lancer message d'erreur:
"aucun pilote graphique AMD installé ou le pilote ne fonctionne pas correctement" alors que dans le gestionnaire de périph, windows m'a bien réinstallé une version antérieure qui a l'air de fonctionner...

j'ai ensuite récupéré les piloteé via le site de dell: (j'ai essayé les 2)
Video_Driver_W1PPW_WN_10.18.10.3316_A02
Video_Driver_VHY54_WN_9.0.12.1_A03

et là probleme encore, je n'ai plus d'ecran noir mais toujours pas de catalyst control center (message d'erreur qui change:"impossible de demarrer catalyst control center, il n'ya actuellement aucun paramètre pouvant être configuré avec CCC)
et petits triangles jaunes dans le gestionnaire de periph, sur mes 2 cartes graphiques en plus (la AMD et la intel)

je ne sais plus trop quoi faire...je voudrais pouvoir mettre a jour le pilote AMD avec crimson ou du moins au pire recupérer ce que j'avais avant...(avec le CCC)

si qqun peut m'aider
d'avance merci

Par PIERRE02
Le 02/11/2016 à 21:34:41

Inscription : le 08/02/2012

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

Modifier le message

C'est un appareil avec deux cartes graphiques ( INTEL et AMD )

Il faut d' abord installer le pilote INTEL ( le triangle jaune devrait disparaître ) sinon le second ( AMD ) ne s' installe pas.

Par Poupouye
Le 02/11/2016 à 22:27:26

Inscription : le 18/05/2015

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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ok, sauf que le soucis c'est que le pilote intel lui non plus ne veut plus s'installer...

message d'erreur:
"le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cet ordinateur. contacter le fabriquant blabla..."

meme message que ce soit avec le pilote trouvé sur le site dell: Video_Driver_W1PPW_WN_10.18.10.3316_A02
ou sur le site d'intel: win64_153336

la carte intel c'est une intel HD graphics 4000 pour info

Par PIERRE02
Le 03/11/2016 à 00:07:32

Inscription : le 08/02/2012

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

Modifier le message

Pour le pilote INTEL il suffit d' extraire l' archive et ensuite de pointer vers le fichier .inf qui s'y trouvera

Sinon mieux :
En profiter pour mettre à niveau vers Windows 10 en utilisant l' outil ceci :
http://www.windows8facile.fr/telecharger-update-windows-10-anniversaire-1607/#

Pour Windows 10 s' il y a des problèmes il est toujours possible de faire machine arrière sans rien perdre.
En principe fonctionne bien mieux que les "anciens" Windows.
Dans ce cas pour les pilotes graphiques ceux-ci arriveront automatiquement par WindowsUpdate en fin d' installation.

Profitez en car ensuite vous aurez une "licence" électronique qui restera valable à vie.

Par Poupouye
Le 03/11/2016 à 18:26:59

Inscription : le 18/05/2015

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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alors j'ai viré les 2 pilotes des 2 cartes, réinstallé d'abord le pilote intel (depuis le site dell car c'est celui d'origine que j'avais), là ok le pilote veut bien s'installer, je n'ai plus de triangle jaune, ni pour la AMD qui s'est réinstallée toute seul

par contre toujours pas de CCC, je tente de reinstaller le pilote AMD, et toujours le meme pb, le nouveau pilote crimson bug et l'ancien (celui de dell que j'avais avant) fonctionne mais toujours pas de CCC...

donc retour a la case départ...

Par PIERRE02
Le 03/11/2016 à 19:04:36

Inscription : le 08/02/2012

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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Il ne faut laisser que les pilotes du fabricant .
Crimson ca ne sert à rien.

Le Catalyst Control Center n'est pas forcément visible dans la barre des tâches.
Regarder dans affichage et paramètres avancés.
Si vraiment il y un souci il faut utiliser le AMD désinstalleur : http://www2.ati.com/drivers/amdcleanuputility.exe

Sinon je redis :
En profiter pour mettre à niveau vers Windows 10 .

Par Poupouye
Le 03/11/2016 à 20:17:48

Inscription : le 18/05/2015

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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qd j'installe le pilote amd issu du site AMD, il s'installe bien (du moins ca en a l'air), redemarre mais ne reste pas...j'entends par la que lorsque je regarde dans le gestio de periph après l'install la version du pilote installé, c'est la version de base qui est installée (celle qui s'installe automatiquement toute seule qd je vire le pilote) pas celle que je viens d'installer, alors je pige pas trop...

et bien sur toujours pas de CCC, que j'essaie d'installer n'importe quel pilote
P.S: et je ne cherche pas le CCC dans la barre des tache, qd je dis qu'il n'est pas là ca veut dire que je le lance et que j'ai toujours le meme message d'erreur:
"impossible de demarrer le CCC, il n'y a actuellement aucun paramètres pouvant etre configuré avec CCC"

et merci pour ton conseil mais je ne passerais pas a win10, pour des raisons qui me sont propres

Par PIERRE02
Le 03/11/2016 à 21:54:27

Inscription : le 08/02/2012

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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Il ne faut laisser que les pilotes du fabricant.
Si vraiment il y un souci il faut utiliser le AMD désinstalleur : http://www2.ati.com/drivers/amdcleanuputility.exe
Et laisser Windows réinstaller le pilote AMD.

Autre solution :
Restaurer la machine a un moment ou elle fonctionnait correctement avant "les bidouilles" si tout au moins il existe un point de restauration.

A part cela avec les machines "OEM" comme la votre il faut laisser faire.
Pour le Crimson s'il ne s'installe pas c'est que le pilote n'est pas compatible avec votre machine.

Par Poupouye
Le 03/11/2016 à 23:26:51

Inscription : le 18/05/2015

pb avec drivers AMD Radeon HD 8730M crimson edition

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pb résolu.
la solution était toute simple, presque trop pour que je ne la vois...
il fallait tout simplement supprimer completement les appli AMD de mon systeme, pas juste le pilote. il faut supprimer le pilote ET l'appli (via le gestionnaire d'appli), supprimer completement tout ce qui concernait AMD

puis j'ai installé le dernier pilote AMD via le site (le dernier crimson) et ca a marché!

encore merci pour ton aide!
++

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