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Par Christine Arles
Le 05/04/2017 à 13:49:56

Inscription : le 05/08/2011
Localisation : Arles

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Bonjour à tous . On m'a donné un scanner HP Scanjet 3800. Impossible de le faire fonctionner. Y a t'il une solution. Pour Windows 7 Pro. Le driver de HP scanjet d’origine ne fonctionne pas . J'ai recherché sur le forum mais pas trouvé de réponse. Y a t'il un programme ou autres - Dommage de jeter cet appareil qui il parait'il fonctionne très bien.

En vous remerciant d'avance.

Cdlt Cricri

Cricri

Par PIERRE02
Le 05/04/2017 à 18:05:31

Inscription : le 08/02/2012

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Pilotes ici :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-scanjet-3800-photo-scanner/460531

Par Christine Arles
Le 05/04/2017 à 19:22:49

Inscription : le 05/08/2011
Localisation : Arles

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Merci Pierre j'ai téléchargé, installé mais ça marche pas, le scanner n'est toujours pas reconnu. Attente autre solution..
Cdlt

Cricri

Par JML
Le 05/04/2017 à 19:26:56

Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Bonsoir

As-tu branché le scanner avant d'installer le pilote ?

Si oui c'est normal qu'il ne fonctionne pas.

Par Christine Arles
Le 05/04/2017 à 19:37:24

Inscription : le 05/08/2011
Localisation : Arles

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Oui j'attend le clic au branchement du scanner (usb) . Mais aucun logiciel le le trouve
Paint ,Irfanwiev ect. Dans périphériques et Imprimante il y a un triange jaune (pas de drivers) Merci

Cricri

Par PIERRE02
Le 06/04/2017 à 13:20:47

Inscription : le 08/02/2012

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Ce sont les bons pilotes donc cela doit fonctionner ...

Par JML
Le 06/04/2017 à 20:10:30

Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde

HP Scanjet 3800 comment faire fonctionner

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Bonsoir

Si tu as un triangle jaune c'est qu'un pilote c'est installé et qu'il n'est pas bon.

Si tu branches le scanner avant de mettre le pilote Windows le détecte et s'il le reconnait il installe un pilote.

L'ennui c'est que souvent Windows installe un pilote qui n'est pas bon.

Mais ensuite Windows ne veut plus supprimer son pilote.

D'ailleurs si tu le supprimes il remettra son pilote même s'il n'est pas bon.

C'est pour cela que c'est toujours marqué sur ce type d'appareil mettre le pilote avant de brancher l'appareil sur l'ordinateur.

Il arrive que l'on ne puisse plus empêcher Windows de mettre le mauvais pilote et qu'il faille faire une réinstallation complète de Windows.

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