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Accueil / Problèmes avec les drivers, bios et firmwares
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Pages : 1

Par SamiJ
Le 13/04/2017 à 23:15:27

Inscription : le 13/04/2017
Localisation : Firminy
Aucun son sous W8.1    Modifier le message
Bonjour à tous,
beaucoup de cas similaire ont déjà été traité, mais si j'ouvre un nouveau sujet, c'es que j'ai pris la peine d'explorer différentes solutions avant d'arriver ici.

Description du problème :
-Mon ordi : Portable asus de carte mère X555LD, driver audio assocé : Realtek (ma-config.fr)
-Croix rouge sur l'icone haut parleur en bas à droite de l’écran.
-Message affiché sur l'icone de haut parleur : "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"
-Clique droit sur l'icone de haut parleur -> périphérique de lecture -> Aucun périphérique de lecture
-Cocher les cases pour ne pas masquer les périph désactivés -> Rien ne change

-Panneau de configuration -> système et sécurité -> système -> Gestionnaire des périphérique :
Batterie
Cartes graphiques
Cartes réseau
Clavier
aucune ligne : "contrôleur audio video et jeu"

-Plusieurs fois, j'ai installé, fais un diagnostique ma-config, désinstallé, re-diagnostique en espérant gagner des information mais là je n'ai plus rien. Quelqu'un mentionnait sur un forum de désinstaller le driver depuis le gestionnaire des périphérique pour forcer la détection du chipset mais la je suis perdu. J'ai besoin d'aide s'il vous plait. En espérant avoir acquis un peu de culture en galérant seul pour pas que m'aider ne soit trop un corvée pour l'ame charitable qui voudra bien.
Par Gatlox
Le 15/04/2017 à 19:03:40

Inscription : le 16/07/2008
Localisation : Tours
Aucun son sous W8.1    Modifier le message
Le modèle de ton pc ?
Par SamiJ
Le 16/04/2017 à 00:07:40

Inscription : le 13/04/2017
Localisation : Firminy
Aucun son sous W8.1    Modifier le message
Asus F555L
Par Gatlox
Le 16/04/2017 à 08:03:24

Inscription : le 16/07/2008
Localisation : Tours
Aucun son sous W8.1    Modifier le message
Il faut le modèle complet, regarde au dos de ton portable, car ce modèle existe sous plusieurs références ! Pour info je viens de regarder sur le site constructeur et il y a bien des pilotes pour 8.1 X64, il faut toujours préférer le site constructeur à tous les autres, au moins tu n'as pas de mauvaise surprise !
Par PIERRE02
Le 16/04/2017 à 13:31:45

Inscription : le 08/02/2012
Aucun son sous W8.1    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
S' il n'y a pas de contrôleur audio dans le gestionnaire de périphériques il ne peut y avoir que :

La carte audio est invalidée dans le BIOS

La carte audio est HS ( possible mais improbable )

La carte audio a été cachée car le pilote Realtek est en attente de mise à jour
Dans ce cas il faut :
Démarrer en mode sans échec
Aller dans le gestionnaire de périphériques
Cocher la visualisation des périphériques cachés
La carte audio devrait y apparaître
La supprimer
Redémarrer en mode normal
Le pilote se réinstallera en principe automatiquement
Par SamiJ
Le 19/04/2017 à 18:36:48

Inscription : le 13/04/2017
Localisation : Firminy
Aucun son sous W8.1    Modifier le message
Salut Pierre02, merci pour ton aide
Je pense qu'on tient quelque chose.

Ce que j'ai fait :
J'ai fait un démarrage mode sans échec et effectivement, la ligne "controleur audio, video et jeu" est réapparu. J'ai désinstallé ce qui apparaissait dans le menu déroulant de cette ligne et redémarré, mais pas de signe de réinstallation de quoi que ce soit au démarrage. Cela dit, je trouve que c'est déjà un progrès.

Quand tu dis "Cocher la visualisation des périphériques cachés", ca me fait penser à ce qu'on trouve dans le menu "périphérique de lecture quand on clique droit sur le symbole haut parleur en bas à droite de l'écran. Dans ce menu ou apparaît normalement mon haut parleur ou mes écouteur s'ils sont branchés, il n'y a rien, même en ayant bien coché l'affichage des périph cachés.

Est ce que cela apporte des précision et défini un peu mieux le problème?
Est ce que j'ai fait ce que tu me suggérait ou je suis passé à coté, dans quel cas j'apprécierais énormément si tu prenais le temps de détailler un peu la manoeuvre.
Par SamiJ
Le 24/04/2017 à 18:58:55

Inscription : le 13/04/2017
Localisation : Firminy
Aucun son sous W8.1    Modifier le message
Je viens de faire une réinstallation de windows, toujours pas de son. Toujours pas de ligne "controleur audio, video, jeu" dans le gestionnaire de périphérique. Quelqu'un à une piste?
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