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Par Diego_36 Le 02/12/2017 à 16:29:55 Inscription : le 12/01/2005

Périphérique de sortie audio

@Pierre02 Comme tu m’a dit, je suis allé dans le Gestionnaire de Périphérique, mais dans la liste il n’y a aucune rubrique « Contrôle Audio, vidéo et jeu » de renseignée (Quelque chose a donc empêché d’enregistrer ces données). Quant au son, non-non, bin entendu je n’ai pas touche fn de fonction bleue + le petit haut-parleur situé sur la touche F10. De plus, comme je n’ai pas de son, lorsque j’essaye de l’activer le son plus fort ou moins fort, rien ne bouge puisque je n’ai pas de son. Je semble être avec mon bec dans l’eau, et les spécialistes du Forum ne peuvent hélas pas pouvoir me venir en aide……semble—il. Ca m’énerve de ne pas pouvoir solutionner un problème, agrrr ! Diego

Par fbmax Le 02/12/2017 à 20:20:51 Inscription : le 08/08/2002	Périphérique de sortie audio
	peut etre que la carte son est hs ... Don't think you are ... know you are !

Par Diego_36 Le 02/12/2017 à 23:33:17 Inscription : le 12/01/2005

Périphérique de sortie audio

Bonsoir fbmax, J'ai l'impression que tu as raison, car je viens de réinitialiser l'entièreté de mon programme ASUS, et je n'ai toujours pas de son sortant des haut-parleurs. Les symptômes restent identiques. qu'auparavant: le petit haut-parleur comportant toujours une petite croix rouge sur fond blanc. Je pense aussi que la carte son doit être hors service...... D'après vous la réparation d'une Carte son est-elle chère car mon pc a 3 ans d'âge...? N'est-il pas possible de télécharger un logiciel sur internet, me permettant de recevoir du son dans mon pc ?

Par PIERRE02 Le 03/12/2017 à 01:52:19 Inscription : le 08/02/2012

Périphérique de sortie audio

C' est un portable Si aucune carte son n' est visible même après la réinitialisation c'est qu'il y a vraiment un souci Il ne peut y avoir que : Ou dans le BIOS la carte a été invalidée Ou elle est HS Avec un portable il n'y a pas de carte à enlever et à remplacer donc il n'y a pas beaucoup de solution hormis de mettre une carte son USB de ce genre avec des haut parleurs externes : https://www.amazon.fr/Informatique/s?ie=UTF8&page=1&rh=n%3A340858031%2Ck%3AUSB%20Audio%20Adapter%20External%20Sound%20Card%7CUSB%20Audio%20Adapters Quand même c'est bizarre car depuis de longues années et après avoir eu entre les mains une "certaine" quantité d' appareils je n' ai rencontré cela qu' une seule fois et encore c' était le son qui crachotait ...

Par Diego_36 Le 03/12/2017 à 13:40:29 Inscription : le 12/01/2005

Périphérique de sortie audio

@Pierre02 Bonjour Pierre02, Tout d'abord je te remercie Pierre02 ainsi que fbmax, de vous soucier de tenter de résoudre mon problème de perte de son sur mon pc. Ensuite, oui mon pc est un portable : modèle ASUS R556LD, qui vient juste d'avoir 3 ans. Ouff le Bios....., je n'ose pas toucher à ça, de par mon manque de connaissance informatique. Si je comprends bien Pierre, la seule solution serait d'acheter et brancher une Carte Son USB externe, mais aussi d'acheter des haut parleurs externes....? ! Donc des haut-parleurs inutilisables avec mon pc portable, sauf lorsque je serais à mon domicile....., ce qui ne m'intéresserait pas.... Si je comprends bien, je te pose une colle dans le cadre de mon souci de haut-parleurs. Pourtant je t'assure, je suis pas-à-pas ce que l'on me recommande de faire.... Ouf que je n'aime pas rester sur un échec !

Par PIERRE02 Le 03/12/2017 à 15:12:14 Inscription : le 08/02/2012	Périphérique de sortie audio
	Si je comprends bien Pierre, la seule solution serait d'acheter et brancher une Carte Son USB externe, mais aussi d'acheter des haut parleurs externes....? ! Donc des haut-parleurs inutilisables avec mon pc portable, sauf lorsque je serais à mon domicile....., ce qui ne m'intéresserait pas.... SI vraiment HS pas d' autre solution

Par Diego_36 Le 03/12/2017 à 15:28:16 Inscription : le 12/01/2005	Périphérique de sortie audio
	@Pierre02, Le problème est de ne pas savoir, comment être certain que la Carte Son de mon PC portable est bien Hors Service. Toute suggestion est la bienvenue !

Par PIERRE02 Le 03/12/2017 à 16:26:57 Inscription : le 08/02/2012

Périphérique de sortie audio

Le problème est de ne pas savoir, comment être certain que la Carte Son de mon PC portable est bien Hors Service. Si la carte son n' apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques il est certain qu' elle ne fonctionne pas et que dire de plus ? 1 -N'y aurait-il pas "quelque part " dans les périphériques "quelque chose " qui serait en réalité la carte son mais il faudrait avoir la machine entre les mains pour regarder à cela 2 - Dans le BIOS y a t il un paramètre qui permettrait de valider ou invalider la carte son ( idem que précédemment sauf que là il faut entrer dans la fenêtre de configuration du BIOS ) ? Encore là c'est bizarre car cela ne se modifie pas sans intervention manuelle

Par Diego_36 Le 03/12/2017 à 17:31:10 Inscription : le 12/01/2005

Périphérique de sortie audio

@Pierre02 Je n'ose pas toucher au BIOS (dont je ne connais de tout façon pas l'accès), car de par mon manque d'expérience en la matière, je risquerait de faire pire que bien.... Et j'ai déjà entendu dire de ne surtout pas toucher au Bios lorsqu'on ne s'y connaît pas. Le son ne sort plus de mes haut-parleurs et c'est ainsi...... (Tant pis pour moi !) A mois que je trouve un magasin en informatique qui puise m'aider....... Ceci dit, je te remercie Pierre, d'avoir tenté de m'aider. Diego

Par fbmax Le 03/12/2017 à 20:43:25 Inscription : le 08/08/2002

Périphérique de sortie audio

seul un "restore default settings" dans le bios et une restauration usine du pc peut valider le fait que la carte son est hs ou pas si le bios a jamais été touché, pas de raison d'y aller par contre un programme, une désinstallation ou une mise a jour système a pu mettre la carte son en erreur et même une mise a jour du pilote peut échouer j'ai déjà eu le cas sur ma carte réseau et après formatage elle refonctionne parfaitement Don't think you are ... know you are !

Par PIERRE02 Le 03/12/2017 à 23:05:54 Inscription : le 08/02/2012	Périphérique de sortie audio
	Apparemment Diego_36 a fait une restoration usine et c'est pareil

Par Diego_36 Le 04/12/2017 à 00:54:34 Inscription : le 12/01/2005	Périphérique de sortie audio
	@fbmax Bonsoir à toi: Tout à fait Pierre02 a raison ! C'est même le help desk d'Asus qui m'a donné la marche à suivre afin de procéder à la restauration initiale d'usine du système sur mon pc.........7 Mais ça n'a rien changé hélas...., toujours pas de son ni trace de pilote audio.....

Par PIERRE02 Le 04/12/2017 à 11:27:43 Inscription : le 08/02/2012

Périphérique de sortie audio

Le mieux est de trouver quelqu'un qui s' y connaisse suffisamment pour déterminer la cause du problème car avec une restauration usine tout devrait fonctionner . Si vous arrivez à le faire pour l' accès au BIOS c'est ou ESC ou F2 au démarrage de la machine ( il faut faire asse vite avec les nouveaux BIOS ) Ensuite le mieux dans la fenêtre il y a "remettre les paramètres par défaut" qui sont les bons, sauvegarder F10 et redémarrer S'il n'y a aucune amélioration alors c'est vraiment très ennuyeux

Par Diego_36 Le 04/12/2017 à 13:20:38 Inscription : le 12/01/2005

Périphérique de sortie audio

Bonjour Pierre02, Je ne connais hélas pas quelqu'un s'y connaissant suffisamment pour déterminer la cause de mon problème Audio avec mon PC portable ASUS, sinon je n'aurais pas interrogé ce Forum. Moi aussi je pensais qu'après une restauration d'usine, tout se régulariserait. Je viens de recontacter le helpdesk Asus, disant n'être arrivé à aucun résultat malgré la restauration d'usine. Je verrai ce qu'il me diront..... Concernant Bios que tu me suggères, je vais réfléchir deux fois plutôt qu'une avant d'y toucher. Toutefois je noterai méticuleusement sur un document Word ce que tu me dis, et photocopierai même la façon de pouvoir accéder au Bios. Imaginons qu'un je ne puisse plus accéder à mes documents Word, avec ce pc voire un future, je ne pourrais plus savoir comment faire pour relancer mon pc en mode Bios. En ayant une copie externe, je saurai relancer le Bios. Idem pour toute restauration d'usine d'ailleurs. En tout cas Pierre02 et fbmax, même si vous n'êtes pas parvenus à m'aider à résoudre mon problème, je vous remercie vivement d'avoir tenté de le faire ! Ce n'est pas toujours le cas de pouvoir compter sur une telle aide sérieuse. Si je parviens à résoudre mon problème de son, je vous en informerai bien entendu. Bien à vous Diego_36

Par coachingcasa Le 16/12/2017 à 06:32:34 Inscription : le 16/12/2017	Périphérique de sortie audio
	Bonjour, aussi je n'ai plus de Son sur mon PC portable Windows 10, cela fait depuis une semaine, si je veux voir une vidéo, je dois mettre les écouteurs, alors qu'une fois je retire les écouteurs n y a aucun Son. Merci pour votre aide, s'il vous plait. Mes remerciements

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