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Accueil / Problèmes avec les drivers, bios et firmwares
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Par Marcopega
Le 14/11/2020 à 16:31:20

Inscription : le 14/11/2020
Localisation : Arcueil
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message
Bonjour,
Je remercie par avance celui ou celle qui pourra m'aider :)
Voilà, apres la réinitialisation du Windows 10 sur mon vieux portable Compaq presario CQ71, j'ai perdu les pilotes des controleurs de bus USB.
Quand j'essaye de les reinstaller (de Windows ou des pilotes telechargés en local), j'ai toujours le même message d'erreur:

Une erreur est survenue dans l'installation de l'appareil: une entrée nécessaire est manquante dans le fichier d'installation du pilote pour cet appareil...

Pour info, un telephone portable est detecté sur mes USB, mais ni ma souris externe ni mon clavier externe...

Ma config:

-OS : Microsoft Windows 10 Famille 64 bits
-Carte mère : Hewlett-Packard 306B 21.14
-Processeur : Celeron(R) Dual-Core CPU T3100 @ 1.90GHz - (1,90GHz)
-Carte graphique : Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) Mo
-Mémoire vive : 4,00 Go DDR2 @ 800 MHz
-Disque dur : 320 Go - ST9320325AS
-Lecteur / Graveur : hp CDDVDW TS-L633N
-Écran : Résolution 1680 x 1050 @ 60 Hz
-Référence PC : Hewlett-Packard Compaq Presario CQ71 Notebook PC
(Généré par HDWHelper v1.0 - LordMacDragus - 14/11/2020 16:26:40)

Peripheriques defaillants (merci à LordMacDragus pour son pgm!):


Nom Identifiant
Contrôleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_2935&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&E9

Contrôleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_2934&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&E8

Contrôleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_2939&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&EB

Contrôleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_2938&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&D1

Contrôleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_2937&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&D0

Contrôleur de bus USB
PCI\VEN_8086&DEV_2936&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&EA

Marco
Par Marcopega
Le 14/11/2020 à 16:53:19

Inscription : le 14/11/2020
Localisation : Arcueil
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message
J'ajoute que quand je lance TLD, je n'ai qu'un pilote avec maj dispo: pour la carte réseau.

Par contre il me dit pour les controleur USB:
Contrôleur de bus USB
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_2934&SUBSYS_306B103C&REV_03
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique
Contrôleur de bus USB
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_2935&SUBSYS_306B103C&REV_03
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique
Contrôleur de bus USB
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_2936&SUBSYS_306B103C&REV_03
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique
Contrôleur de bus USB
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_2937&SUBSYS_306B103C&REV_03
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique
Contrôleur de bus USB
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_2938&SUBSYS_306B103C&REV_03
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique
Contrôleur de bus USB
Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_2939&SUBSYS_306B103C&REV_03
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Marco
Par PIERRE02
Le 14/11/2020 à 20:16:31

Inscription : le 08/02/2012
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
J' ai a coté de moi un CQ71 un peu lent avec Windows 10 64 bits !!!

Pour les pilotes de périphériques USB qui vous citez il n'y a pas de pilotes spécifiques
Ce sont les pilotes par défaut de Windows 10 qui sont installés
Par exemple pour le PCI\VEN_8086&DEV_2939&SUBSYS_306B103C&REV_03\3&B1BFB68&0&EB le pilote est : Microsoft du 21/06/2006 version 10.0.19041.1

En principe il suffira de forcer la suppression des périphériques qui ne fonctionnent pas puis redémarrer la machine et laisser Windows installer le pilotes

Cet appareil fonctionne un peu mieux avec un SSD , 2* 2Go de mémoires et un CPU T4300
Par Marcopega
Le 14/11/2020 à 23:11:25

Inscription : le 14/11/2020
Localisation : Arcueil
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message
Merci pour votre reponse Pierre mais quand je desinstalles les controleurs, puis redemarre, j'ai toujours mon Code erreur 18, et quand je reinstalle le pilote, de windows (detection auto), oou d'un pilote trouvé sur tld, j'ai toujours mon message d'erreur:
Une erreur est survenue dans l'installation de l'appareil: une entrée nécessaire est manquante dans le fichier d'installation du pilote pour cet appareil...

Je dois avoir quelque part un fichier corompu suite à la reinitialisation de Windows mais je ne sais pas comme le trouver et le corriger :(

Marco
Par Marcopega
Le 15/11/2020 à 00:47:34

Inscription : le 14/11/2020
Localisation : Arcueil
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message
Ouf, apres avoir continuer mes recherches, j'ai trouver des pilotes qui fonctionnent: )
=> Chipset_Intel_9.1.1.1015_W7x86W7x64_A.zip.
Voici le lien, si ça peut aider quelqu'un, tant mieux.
A bientot

https://r.srvtrck.com/v1/redirect?url=https%3A%2F%2Fglobal-download.acer.com%2FGDFiles%2FDriver%2FChipset%2FChipset_Intel_9.1.1.1015_W7x86W7x64_A.zip%3Facerid%3D633919028446261466%26Step1%3DNOTEBOOK%26Step2%3DASPIRE%26Step3%3DASPIRE%2B7738G%26OS%3DALL%26LC%3Dfr%26BC%3DACER%26SC%3DEMEA_13&type=url&abtag=abp:true&api_key=fbb1e73815fc6a2e720ed1ffcd832d43&site_id=b865ccaa7e2c450eb7e682474c266bc3&tid=6247dace-7710-4d5a-aa90-b3a39e1cf0b3&dch=gaia&tna=gaia&tv=0.121&title=Impossible%20d%27installer%20driver%20port%20usb%20%5BR%C3%A9solu%5D%20-%20Pilotes%20(drivers)%20-%20Comment%20%C3%87a%20Marche&refr=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&page=https%3A%2F%2Fforums.commentcamarche.net%2Fforum%2Faffich-36071175-impossible-d-installer-driver-port-usb&afsrc=1&cache=K6UBANK5SMJVG7K13JJM4NL2U129ESIP&vid=4&dnt=0&ad_k=Chipset_Intel_9.1.1.1015_W7x86W7x64_A.zip&ad_t=advertiser&ad_zi=YieldLink&ad_dt=link

Marco
Par PIERRE02
Le 16/11/2020 à 18:06:28

Inscription : le 08/02/2012
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
En principe les pilotes chipset INTEL auraient du s' installer automatiquement
Ici je n' ai pas eu à les installer manuellement
Le pilote installé par exemple pour le Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2937 est de Microsoft version 10.0.19041.1

Tant mieux si cela fonctionne
Par Marcopega
Le 17/11/2020 à 00:20:44

Inscription : le 14/11/2020
Localisation : Arcueil
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message
Par contre Pierre, je suis intéressé par le matériel que vous avez installé: pouvez vous me donner plus de détails sur le ssd, la mémoire et votre cpu?
Merci enormement

Marco
Par PIERRE02
Le 17/11/2020 à 04:59:48

Inscription : le 08/02/2012
Erreur à l'installation du pilote controleur de bus USB    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Pour le CPU j' ai mis un T4300 qui trainait dans un fond de tiroir
Il y a peut-être mieux mais je n' ai rien d' autre de compatible

Mémoires 2 * 2 Go 16HTF25664HY-667E1 pareil fond de tiroir

Le SSD est un 360GB KingSpec acheté chez aliexpress
Il ne fonctionne qu' à 260 Mo/s au lieu de 550 Mo/s. C' est normal avec le chipset mais c'est mieux que 65 Mo/s avec un disque mécanique.

L' appareil est un peu plus réactif avec le SSD
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