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Accueil / Problèmes avec les drivers, bios et firmwares
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Pages : 1

Par cogeta cats
Le 24/06/2021 à 22:48:28

Inscription : le 24/06/2021
Localisation : La Pomeraye
problème de mise a jour    Modifier le message
Bonsoir,

je vous contacte ici car j'ai remarqué que dans le gestionnaire de Périphériques

les deux périphériquse suivants
- controleur des espaces de stokage Microsft
- intel(R) C220 series chipset SATA AHCI controller

avait une sorte d'icone comme un icone Power ou un G je sais pas comment expliqué, je vous poste une capture d'écran ici.
https://sta.sh/0tdj8hh2est

or le problème dès que je tente de le mettre a jour en cliquant dessus, il indique
"les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installée"

j'ai également aussi un soucie avec le bios TPM qui mérite une mise a jour
"Une mise a jour du microprogramme est nécessaire pour votre processeur de sécurité (TPM)"
et là pareil je ne sais pas comment m'y prendre.

quelqu'un pourrais t-il m'aidé a réglé ce problème?
Cordialement.
Par FBI965
Le 25/06/2021 à 15:55:12

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
problème de mise a jour    Modifier le message   Configuration de FBI965
Bonjour,

Pour tes deux pilotes son bon et à jour, l’icône est normale différent d'un windows seven je pense, tu n'as pas de point d’exclamation jaune donc c'est ok.

l'espèce de "G" qui se superpose sur un circuit est le nouveau icône du Win 10 ^^ , qui représente surement une puce / contrôleur. ;)

Au mieux double clic sur chacun d'eux et regarde dans l'onglet ressources si il n'y a aucun conflit.

Comme ceci : https://zupimages.net/up/21/25/eswv.jpg

Par contre pour l'histoire du BIOS plus complexe, dit nous ta config complète ?

J'ai trouver ceci : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/mettre-%C3%A0-jour-le-microprogramme-de-votre-processeur-de-s%C3%A9curit%C3%A9-tpm-94205cbc-a492-8d79-cc55-1ecd6b0a8022

Jamais eu ce type d'alerte même avec des BIOS non à jour !

Edit : Ok pour le TPM spécifique à certaines marque de pc / Intel .

Je pense que le grand Sage et Maître Pierre pourra peut être mieux t'aider ! :D
Par cogeta cats
Le 25/06/2021 à 16:29:16

Inscription : le 24/06/2021
Localisation : La Pomeraye
problème de mise a jour    Modifier le message
Bonjour,

merci beaucoup je suis rassurée, je pensais qu'il était nécessaire de faire une mise a jour.

en ce qui concerne la configurations complète,

DESKTOP-3A8K18B
Système d'exploitation
Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.19043)

Carte mère
Hewlett-Packard 2B34 2.10 (BIOS 81.06)

Processeur
Intel Core i5-4430S 2,70 GHz CPU 1 (Intel64 Family 6 Model 60 Stepping 3)

Mémoire
Capacité totale : 8 Go
Barrette n° 1 : CMX8GX3M2A1600C9 Bank 0 (4 Go)
Barrette n° 2 : CMX8GX3M2A1600C9 Bank 2 (4 Go)

Stockage
Intenso SSD Sata III SCSI (223,57 Go)

Carte graphique
Nvidia GeForce GTX 1050 Ti

Carte réseau
Carte n° 1 : Realtek PCIe GbE Family Controller
Carte n° 2 : Realtek 8811CU Wireless LAN 802.11ac USB NIC
..............

Pour le TPM j'ai ce genre de message
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/25/r97u.jpg

ceci pourrais expliqué le problème avec les écran bleu que j'ai parfois avec mon PC
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/25/kp48.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/25/pmdw.jpg

cordialement.
Par defre.vts
Le 25/06/2021 à 16:49:22



Inscription : le 11/03/2002
Localisation : Groland
problème de mise a jour    Modifier le message   Configuration de defre.vts
Bonjour ,

pour le bios vu que c'est du HP , il doit surement y avoir un utilitaire (update bios HP) qui permet de faire la mise à jour du bios par windows . - https://support.hp.com/fr-fr/document/c00043114

Il y a des tutos sur youtube .

Vos crash ressemblent à des problèmes au niveau des barrettes .

Peut-être qu'un bios mis à jour peut résoudre le problème .

BANZAI !
Par cogeta cats
Le 25/06/2021 à 18:19:18

Inscription : le 24/06/2021
Localisation : La Pomeraye
problème de mise a jour    Modifier le message
Bonjour,

j'ai bien fait les manips qui était de faire en sorte de tout copier sur une clé USB, ensuite éteindre l'ordi, branché la clé USB et rallumé l'ordinateur mais il ne se passe rien.

je tente aussi d'accéder au menu dès le démarrage avec la touche échap ou supp mais là pareil rien ne se passe :/
aurait-je fait une erreur?
Par defre.vts
Le 25/06/2021 à 19:09:09



Inscription : le 11/03/2002
Localisation : Groland
problème de mise a jour    Modifier le message   Configuration de defre.vts
Pour le démarrage , cela doit être la touche F10 .

Il faut que le pc démarre sur la clé mais faite le par Windows , cela doit être plus simple .

BANZAI !
Par cogeta cats
Le 25/06/2021 à 19:32:23

Inscription : le 24/06/2021
Localisation : La Pomeraye
problème de mise a jour    Modifier le message
Merci, je vais essayé ça.

sinon je voulais faire la première option comme dans l'imge mais elle est Grisé.

je n'ai que les deux autres options qui s'affiche
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/25/mlmy.jpg
Par cogeta cats
Le 25/06/2021 à 19:59:12

Inscription : le 24/06/2021
Localisation : La Pomeraye
problème de mise a jour    Modifier le message
j'ai essayé mais rien ne fonctionne finalement. :(
bref j'abandonne, je contacterais la semaine prochaine l'informaticien de ma ville pour voir si il peux voir de son coté.

Merci quand même pour votre aide.
Par Goliathus
Le 26/06/2021 à 22:49:25

Inscription : le 05/11/2005
problème de mise a jour    Modifier le message
Bonsoir,

Pouvez vous nous donner le modèle de votre PC Hewlett-Packard ?
Par PIERRE02
Le 27/06/2021 à 23:44:13

Inscription : le 08/02/2012
problème de mise a jour    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Tout semble être correct donc :

Nettoyer si besoin la ventilation

Ne laisser qu'un barrette mémoire et voir ( intervertir éventuellement )

Essayez avec une autre alimentation

Regarder attentivement la carte mère niveau condensateurs électrochimiques ( gonflés sur le dessus )
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