Problème audio sur HP Compaq Elite 8300 sous Windows 10 21H1

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FAQ

Pages : 1

Par Phil51447
Le 03/11/2021 à 16:01:31

Inscription : le 03/11/2021
Localisation : Reims

Problème audio sur HP Compaq Elite 8300 sous Windows 10 21H1

Bonjour,

Une personne m'a vendu un HP Compaq Elite 8300 ce qui me suffisait largement pour venir en remplacement de l'ordinateur qui venait de me lacher et ne me servait qu'à faire de la bureautique et du travail courant sur internet plus visualisation de youtube.

Hélas, du jour au lendemain le son qui sortait des enceintes n'était plus.

Il m'a été livré sous Windows 10 21H1 et j'ai pu constater dans le de périphérique que le contrôleur audio était "déconnecté" symbole triangle /!\ et toute mise à jour est infaisable.

J'ai contacté HP qui me dit que comme le contrat d'assistance de l'ordinateur est fini depuis 2 ans, il n'y a aucun recours. :?:

De plus je n'ai trouvé aucun driver correspondant au "HP Compaq Elite 8300" sur le présent site.

Pourriez-vous m'aider ?

Par avance, merci

Cordialement,

Phil.

Par Goliathus
Le 04/11/2021 à 18:27:49

Inscription : le 05/11/2005

Problème audio sur HP Compaq Elite 8300 sous Windows 10 21H1

Bonsoir,

Désinstaller le pilote audio dans "programmes et fonctionnalités" ou le supprimer dans le "gestionnaire de périphériques", redémarrer, puis ensuite faire une recherche de mises à jour dans Windows Update pour réinstaller le pilote audio.

Par Phil51447
Le 08/11/2021 à 14:43:16

Inscription : le 03/11/2021
Localisation : Reims

Problème audio sur HP Compaq Elite 8300 sous Windows 10 21H1

Bonjour Goliathus,

Et merci pour votre réponse. Mais lorsque j'ai acheté cet ordinateur d'occasion je n'ai pas eu de CD/DVD avec les pilotes et j'ai déjà effectué l a procédures que vous m'indiquée pensant pouvoir récupérer le pilote du HP sur l'assistance via HP Support assistant mais n'y parvenant pas ainssi que je le précise :

J'ai contacté HP qui me dit que comme le contrat d'assistance de l'ordinateur est fini depuis 2 ans, il n'y a aucun recours.

Je suis en recherche d'un site ou d'un lien ftp:// qui me permettrait de charger une bonne fois pour toute la dernière version de tous les drivers (pilotes) pour HP Compaq Elite 8300 SFF afin de pouvoir retrouver le son et dans le cas ou un autre problème viendrait avoir tous les drivers en secours.

Une question s'ajoute depuis le 3/11... car Windows me propose le téléchargement de la 21H2 et je le refuse systématiquement de peur que certains pilotes ne soit plus compatibles !...

Que me conseillez vous de faire ?

Cordialement,

Phil.

Par Goliathus
Le 08/11/2021 à 17:20:14

Inscription : le 05/11/2005

Problème audio sur HP Compaq Elite 8300 sous Windows 10 21H1

Bonsoir,

"Windows me propose le téléchargement de la 21H2 et je le refuse systématiquement de peur que certains pilotes ne soit plus compatibles !...". C'est la dernière version de Windows 10 et tous les pilotes sont bien sur compatible ! Les mises à jour de Windows 10 corrigent des bugs de fonctionnements et vulnérabilités ainsi elles participent au bon fonctionnement de Windows. Tous les pilotes de votre PC sont à cette adresse https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-compaq-elite-8300-small-form-factor-pc/5232852 (Windows 8.1). La solution que je vous ai indiqué devrais fonctionner avec Windows Update pour le pilote audio.