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Par _sebou
Le 22/11/2021 à 12:08:59

Inscription : le 22/11/2021
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de _sebou
Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon ordinateur : les prises jack (arrières et frontales) ne reconnaissent plus mes HP...
J'ai bien de l'audio via ma CG et mes écrans (câbles HDMI et DISPLAY).

J'ai réinstallé Windows car installé et désinstallé des drivers par-ci, par-là (je pense ne pas avoir été très clean dans les opérations et windows devenait de plus en plus lourd à l'ouverture). Bref, malgré une réinstallation du système d'exploitation (windows 10), les prises audio de la CM ne fonctionnent toujours pas.

J'ai bien vérifié dans mon BIOS : "Contrôleur HD Audio Azalia" Activé.
Mais une fois dans windows, impossible de passer sur les jacks...

:?:

Je suis un petit peu perdu... dans ma première approche j'ai installé/désinstallé plusieurs version des codecs/drivers Realtek... sans succès. Je dois me louper quelque part... mais je ne trouve pas, raison pour laquelle je viens chercher de l'aide auprès de vous ;)

Merci déjà !

PS : ma configuration est dans ma signature, sinon j'éditerai pour la rajouter à mon message.
PPS :
AMD RYZEN 5 3600 35 MO 3.6GHZ 6 CORES TRAY
MSI GFORCE GTX 1660 SUPER VENTUS XS OC 6 Go GDDR6
16GB DDR4 UDIMM 3200 MHZ 1.2V (1X16gb)
ASUS PRIME B450-PLUS ATX Socket AM4 AMD B450
Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits

Sébastien
Par santec
Le 22/11/2021 à 14:49:11

Inscription : le 05/03/2002
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de santec
salut

le même soucie avec le pilotes générique de Windows :?: surtout avec cette puce ALC887-VD2 %) de plus les pilote realtek audio commence a daté , seul ce d’Asus on une date plus récente.....
Par _sebou
Le 22/11/2021 à 15:02:18

Inscription : le 22/11/2021
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de _sebou
Bonjour Santec,

J'ai pompé ça sur le site ASUS : DRV_Audio_RTK_SZ_RTK_TSD_W10_64_V6090501_20210226R
Mais ça n'apporte rien :-S

Sébastien
Par FBI965
Le 23/11/2021 à 02:01:05

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de FBI965
Hello,

Essayer d'autres HP ?

Effectivement pour Realtek suivant le codec aussi (ALC XXX) dans windows 10 c'est pas terrible. Je suppose que tu n'a de Panel Realtek dans Windows 10 ?

Dans le BIOS as tu le chois entre HD et /ou AC97 ?
Par _sebou
Le 23/11/2021 à 08:27:05

Inscription : le 22/11/2021
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de _sebou
Bonjour FBI,

Je ne sais même pas quel ALC prendre... (https://www.realtek.com/en/component/zoo/advanced-search/74?Itemid=276)
Actuellement, j'ai viré tous les drivers/pilotes/codec Realtek que j'ai trouvé dans les programmes (application et fonctionnalité).

Je n'ai pas le choix dans le bios entre HD ou AC97 :?:

Pour les autres HP, que je change entre HP, casque ou écouteurs gsm, rien n'y fait... :(

Sébastien
Par santec
Le 23/11/2021 à 13:25:09

Inscription : le 05/03/2002
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de santec
salut

cela sens la puces défectueuse non :?:

une autre solution booté sur une solution linux "iso Ubuntu" pour voir si la détection des jack fonctionne , si par malheur cela change rien faudra faire joué la garantie de la carte mère
Par PIERRE02
Le 23/11/2021 à 13:38:03

Inscription : le 08/02/2012
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Vous n' avez pas touché à la connectique qui va aux prises frontales ?

Essayez en débranchant le connecteur en essayant uniquement les prises arrières
Par _sebou
Le 23/11/2021 à 16:46:34

Inscription : le 22/11/2021
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de _sebou
Bonjour Pierre,

Je ne comprends pas exactement la manipulation à suivre... ?
J'enlève les câbles qui relie mes prises frontales, et je ressaie en branchant mon casque à l'arrière?
Parce qu'actuellement mon casque n'est pas reconnu, ni à l'avant, ni à l'arrière ;)

Sébastien
Par PIERRE02
Le 23/11/2021 à 23:54:35

Inscription : le 08/02/2012
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Oui en débranchant la prise qui relie la partie avant et en branchant à l' arrière de la carte mère

Sinon votre son ne sort pas en externe comme par exemple en HDMI ?

Si c'est oui dans ce cas il faut regarder au niveau du mixeur audio
Par _sebou
Le 24/11/2021 à 18:53:12

Inscription : le 22/11/2021
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de _sebou
Bonjour,

J'ai débranché les connectiques HD Audio du panneau frontal... l'arrière ne répond pas plus.

J'ai bien le son qui sort de chaque écran, je peux choisir lequel. Et ils apparaissent bien dans le gestionnaire de périphérique, comme devrait apparaître Realtek, si je ne me trompe pas.

Gestionnaire périph

Pouvez-vous me préciser où je peux trouver le mixeur audio? Sinon clic droit sur le HP de la barre d'outils?

Mixeur volume

Merci encore pour votre suivi...

Sébastien
Par PIERRE02
Le 24/11/2021 à 22:40:02

Inscription : le 08/02/2012
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Si vous avez du son en HDMI sur le PL2390 c'est normal que les prise casques / haut-parleurs ne fonctionnent pas

Il faut réorienter la sortie son vers les prises haut-parleurs mais cela ne fonctionnera plus sur les écrans à moins qu' il soit possible depuis le mixeur de sortir sur plusieurs sorties.
Pour cela il faut aller dans :

1 - Panneau de Configuration -> Son et voir là dedans
2 - Sélectionner le casque ou les hauts parleur et cocher par défaut
3 - Onglet enregistrement
4 - Sélectionner Mixage stéréo et activer (si nécessaire)
5 - Cocher par défaut
6 - Cliquer sur propriétés
7 - Cliquer sur l'onglet écouter
8 - Cocher écouter ce périphérique
9 - Sélectionner Realtek Digital Output ( Realtek High Définition )
10 - Cliquer sur OK pour fermer la fenêtre Mixage stéréo
11 - Cliquer sur OK pour fermer la fenêtre Son

Attention je pense que la commande de volume agira sur les deux sorties en même temps ce qui sera ennuyeux ( Son écran trop fort sur le casque ou l' écran )
Par FBI965
Le 25/11/2021 à 00:32:05

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de FBI965
Ben la oui et non Pierre, dans son gestionnaire de périphérique il manque bien son Realtek HD audio !

Comme ceci

Ne pas se fier aux deux autres pilotes mais j'ai bien Nvidia et pour moi VIA Audio ...

Et donc non présent dans les périphériques de lecture ! Le coup du stéréo mix je le fait pour que l'égalizer agisse sur le son Nvidia et de ma télé !


Tu as bien mis c'est dernier pilotes pour Windows 10 ?

Realtek High Definition Audio UWP 6.0.1.8573 WHQL

Cela fonctionnait bien sur mon autre pc avec realtek !
Par PIERRE02
Le 25/11/2021 à 00:55:00

Inscription : le 08/02/2012
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Ah oui , je n' avais pas vu qu'il n'y avait pas de carte son !!!

Ou la carte son est dévalidée dans le BIOS ou alors la carte mère a le son en panne

SI bricolage dans le BIOS :
Enlever la pile CMOS
Utiliser le cavalier pour remettre les paramètres par défaut
Redémarrer et voir si cette fois la carte son est bien là
Par FBI965
Le 25/11/2021 à 01:47:16

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de FBI965
Effectivement cela peut venir de la, mais je trouve cela assez curieux du jour au lendemain avoir une défectuosité de la "puce" son Realtek...

Moi sur un vieux coucou, dans le BIOS je ne pouvais pas mettre en paramètre frontale "HD Audio (azalia)" mais "AC97" un truc du genre sinon rien en frontale et je ne sais plus mais peut être même à l'arrière ...!

Hum pas vu il y aurait bien plus récent sur le site ASUS pour l'audio :

B450-PLUS
Par PIERRE02
Le 25/11/2021 à 14:36:17

Inscription : le 08/02/2012
Problème audio / jack non reconnu / Contrôleur HD Audio Azalia    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Carte non détectée dans le gestionnaire de périphériques cela ne sert à rien d' essayer de trouver un pilote car elle n'existe pas

J' ai déjà vu cela des cartes mères avec le chipset son HS
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