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Pages : 1

Par Mia98
Le 11/03/2016 à 11:31:23

Inscription : le 11/03/2016
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message
Bonjour,
J'ai pour la première fois tenter d'installer un driver.
Mon PC ne se met plus en veille programmé et je suis arrivée sur le site par un lien d'internaute ayant eu le même problème, résolu par un nouveau driver pour Realtek High Definition audio driver.
Mais voilà, j'ai mal suivi les consignes :(
J'ai désinstallé dans Ajout/Suppression de programme, pas de soucis.
Redémarré l'ordinateur et une notification est bien apparue pour installer. C'est là que j'ai fait une erreur : au lieu d'aller dans le gestionnaire de périphérique comme c'était dit, j'ai cliqué sur l'infobulle et c'est un vieux driver Windows qui s'est installé automatiquement sans me laisser le choix !
J'ai voulu recommencer la procédure mais le programme n'apparaît plus dans Ajout/Suppression de programmes (ni celui de Realtek, puisque je l'avais supprimé c'est normal, ni celui de Windows).
J'essaye de le supprimer dans le gestionnaire de périphérique et au bout de quelque seconde, Windows le réinstalle sans rien demander et me dit que le périphérique est prêt.
Si je me dépêche de redémarrer avant, c'est pareil, réinstallation automatique du driver Windows !
J'ai essayé une restauration du système, le driver Realtek est à nouveau dans Ajout/Suppression de programmes mais quand je veux le désinstaller c'est plus possible, le programme de désinstallation rencontre un problème, recherche une solution, puis c'est tout, il ne se passe rien. J'ai eu beau redémarrer, sans effet.
Donc j'ai annulé la restauration et je suis à nouveau avec mon driver Windows. J'ai lu sur le site qu'on doit si ça ne marche pas, tenter avec Ajout/Suppression de matériel. C'est précisé d'éviter cette méthode alors comme j'ai fait déjà raté la méthode conseillée, je n'ose pas continuer.
Si quelqu'un pouvait m'aider ça me rendrait vraiment service, je ne sais plus quoi faire.
Merci beaucoup
Par JML
Le 12/03/2016 à 10:24:14



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Si tu as le fichier inf du pilote clique droit sur le pilote Windows et choisir mettre à jour le pilote et tu vas chercher le fichier inf du bon pilote.
Par Mia98
Le 12/03/2016 à 19:16:09

Inscription : le 11/03/2016
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message
Bonjour JML et merci beaucoup pour ta réponse.
Je viens de regarder dans le dossier que j'ai décompressé 7750_PG441_Win10_Win8.1_Win8_WHQL, il y a 3 sous-dossiers, config qui est vide, Vista et Vista64. Mon microprocesseur est un 64 bits donc j'ai cherché dans ce sous-dossier mais il y a des dizaines de fichier .inf
J'avais essayé quelque chose qui ressemble un peu à ce que tu dis :
Dans gestionnaire de périphérique, dossier Contrôleurs audio, vidéo et jeu, il y a deux sous catégories :
ATI High Definition Audio Device et Périphérique High Definition Audio
C'est le 2ème que Windows a installé sans rien demander.
Avant le pilote s'appelait Realtek High Definition Audio Driver. Je l'ai supprimé mais impossible de le réinstaller car version précédente est grisé. C'est normal ?
J'ai fait clic droit sur le pilote Windows et choisi mettre à jours le pilote.
Une fenêtre m'a demandé si je voulais rechercher automatiquement sur internet et ordinateur ou manuellement sur mon ordinateur.
J'ai d'abord essayé la 2ème solution. Je choisi le fichier que j'ai téléchargé mais ça me retourne le message suivant : Windows a déterminé que votre pilote est à jour :?:
J'ai essayé directement avec le sous-dossier Vista64, c'est pareil.
Il y a 2 fichiers .exe dans Vista64 que je n'ai pas tenté, c'est peut-être là qu'il faut cliquer ? mais lequel ? il y a AERTSr64.exe et ATKEX_cmd.exe
Quand à la recherche automatique du logiciel en ligne que j'ai essayé ensuite, ça reste bloqué en recherche indéfiniment.
Si tu pouvais m'en dire plus sur le fichier inf, je ne dois pas chercher au bon endroit.
Encore merci à toi, toute seule je ne m'en sortirai pas :)
Par PIERRE02
Le 12/03/2016 à 20:53:56

Inscription : le 08/02/2012
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Pour commencer : C'est quoi comme Windows ?

Si c'est Windows 10 cliquer droit sur tous les fichiers inf il devrait bien y en avoir un qui fonctionne

Sinon il n'y a aucune raison que le setup.exe ne fonctionne pas
Par Mia98
Le 12/03/2016 à 21:55:27

Inscription : le 11/03/2016
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message
Bonjour
C'est un Windows Vista 64 bits
Par JML
Le 13/03/2016 à 14:17:32



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Si tu vas dans le dossier où il y a le fichier inf Windows fera la sélection avec le matériel qu'il a détecté.
Par Mia98
Le 13/03/2016 à 15:37:32

Inscription : le 11/03/2016
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message
Bonjour,
Ca ne marche pas, il me dit que le pilote est déjà à jour.
Dans le dossier téléchargé, il y a exactement 71 fichiers .inf
On ne doit pas parler de la même chose, mais je ne vois pas comment envoyer des copies d'écran sur ce site.
Le comportement est d'autant plus bizarre que je ne peux pas revenir à l'ancien pilote Realtek, la case est grisée.
Voilà, j'ai voulu faire la maligne à changer de pilote alors que je n'en étais pas capable.
Ca me servira de leçon, je serai prudente à l'avenir.
Merci d'avoir pris sur ton temps pour essayer de me dépanner
Par JML
Le 13/03/2016 à 20:07:58



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message   Configuration de JML
Bonsoir

Regarde (ICI) Tu acceptes tu fais Next et tu auras le choix des pilotes il faut prendre le bon pilote.

Dans le pilote tu auras un setup.exe qui doit provoquer son installation.

S'il ne s'installe c'est que ce n'est pas le bon pilote.
Par Mia98
Le 14/03/2016 à 15:12:25

Inscription : le 11/03/2016
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message
Bonjour,
Mais oui, ça doit être ça !
Çà ne s'installe pas parce que c'est pas le bon pilote.
J'avais trouvé les info ici :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/mise-en-veille-automatique-hs-comment/e82a0044-fef9-4250-b4e8-cfc1887ce5b1?auth=1
Et bêtement, je me suis dit c'est le même nom, donc c'est le même que le mien.
Il y a un soucis avec ton lien, la page a été déplacée, je n'ai pas pu y accéder.
Y a-t-il un autre moyen pour savoir quel driver je dois choisir ?
Ca avance, ça avance... Merci ;)
Par JML
Le 14/03/2016 à 15:41:57



Inscription : le 31/01/2004
Localisation : Brive La Gaillarde
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message   Configuration de JML
Bonjour

Le lien fonctionne il faut cocher la case I accept to the above pour cliquer sur Next et choisir la bonne catégorie de pilote il n'y a qu'une version du pilote la R2.79 il me semble il faut choisi le bon Windows simplement (ICI)

Attention dans les deux premiers liens du pilote en haut tu as la version pour un Windows 32 bits et 64 bits il faut prendre la bonne version.

Ce lien plante régulièrement c'est normal il faut tester plusieurs fois.
Par Mia98
Le 14/03/2016 à 16:36:21

Inscription : le 11/03/2016
besoin d'aide pour installation driver    Modifier le message
Ca y est, ça a marché !!! Je te remercie infiniment JML et je te souhaite une très bonne fin de journée :beer:
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