j'ai posé deux fois la question, a hp, sans réponse de leur part, il n'y a que sur le forum que l'on peux espérer obtenir de l'aide.
j'ai déjà connu ce problème sur un autre pc, que le deuxième slot ne soit pas soudé, le pire c'est la réponse du sav, " vous n'aviez pas a démonter le pc"
donc en faite tu démontes pas et tu ne sais pas qu'il t'on arnaquer d'un slot mémoire indiqué posé dans le descriptif du pc, soit tu démonte mais tu fais sauter ta garantie et il t'envoie bouler en te disant que tu n'avais pas a toucher ...
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