Problème casque bluetooth JBL E55BT

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Pages : 1

Par Marilo
Le 16/12/2017 à 17:54:53

Inscription : le 04/04/2015

Problème casque bluetooth JBL E55BT

Bonjour,

Je me permets d'écrire ici parce que je sèche sérieusement.

J'ai acheté un casque bluetooth JBL E55BT il y a 1 semaine environ. Il fonctionne parfaitement bien avec mon téléphone portable (honor 8).

J'ai essayé aujourd'hui de le branché sur mon ordi portable (Asus N751JK) sur Windows 7.
J'ai fait une recherche de périphérique, il a rechercher des pilotes et n'en a pas trouvé (il semble qu'il n'en existe pas pour les JBL), et là je reste bloqué.
Tous mes drivers sont à jour, hormis la CG puisque les pilotes Nvidia rentrent en conflit avec les intel internes aux Asus (mais c'est une autre histoire).

Vous trouverez dans les liens ci-dessous des impressions écrans de ce que cela donne.

http://hpics.li/8e981af
http://hpics.li/e6d84c6

En espérant que vous puissiez m'aider.

Bonne soirée

Marilo

Par mickdu59
Le 16/12/2017 à 22:41:34

Inscription : le 09/11/2004
Localisation : Valenciennes

Problème casque bluetooth JBL E55BT

slt,

ton casque Bluetooth n'a pas besoin de pilote spécifique pour fonctionner.

tu as un soucis de pilote avec ton chipset intel :

clique sur Download driver ou sur le lien en bleu plus bas sur cette page et installe le pilote.

nb : 15 min de recherche sur la toile pour le trouver, garde le précieusement si il fonctionne évidemment....

j'ai utilisé son identifiant : VEN_8086&DEV_8C22&SUBSYS_17BD1043&REV05

tiens moi au courant ....

impossible n'est pas T.L.D

Par Marilo
Le 17/12/2017 à 17:56:45

Inscription : le 04/04/2015

Problème casque bluetooth JBL E55BT

Bonsoir mick,

Merci pour ta réponse. Je garde le logiciel et le lien bien précieusement, en effet.
Il m'a fait installer de nombreuses majs.

Malheureusement, cela n'a pas porter ses fruits. J'ai essayé de supprimer le périphérique et de refaire le lien, il a rééssayé d'installer 3 pilotes sans réussite (normal puisqu'il n'y en a pas, mais pourquoi essaye-t-il de les installer?!?!), et du coup l’icône ne s'affiche pas dans les options de lecture du son.

Si tu as d'autres idées, je suis preneur...

Bonne soirée

Par PIERRE02
Le 17/12/2017 à 18:49:16

Inscription : le 08/02/2012

Problème casque bluetooth JBL E55BT

1 - Cliquer sur les triangles -> Utiliser le pilote par défaut de Microsoft
Les "mauvais pilotes" concernent non pas le casque mais le Bluetooth de l' appareil lui-même

2 - Ensuite il faut associer le casque depuis le Panneau de Configuration
-> Périphériques et Imprimantes
-> Ajouter un périphérique
-> Dans la fenêtre choisir le casque
-> Demandera sans doute un mot de passe -> Essayer 0000

A part cela je ne comprend pas pourquoi pour cet appareil vous n' avez pas mis à niveau vers Windows 10 ce qui est vraiment dommage
Windows 7 est vraiment du bricolage avec ce "superbe" portable
Sachez qu' il ne vous reste que quelques jours pour le faire et obtenir une license électronique gratuite "a vie"

Par Marilo
Le 17/12/2017 à 19:22:28

Inscription : le 04/04/2015

Problème casque bluetooth JBL E55BT

Bonsoir Pierre,

Où dois-je cliquer sur ces triangles? Dans Gestionnaire des périphériques, lorsque je clique droit sur "Périphérique Bluetooth", je n'ai que les options suivantes:
- Mettre à jour le pilote (sans succès),
- Désactiver,
- Désinstaller,
- Rechercher les modifications sur le matériel,
- Propriété.

Dans afficher les périphériques Bluetooth, je n'ai pas non plus l'option "Utiliser le pilote par défaut de Microsoft". Dans les propriétés je ne trouve pas non plus l'option.

Concernant l'installation des pilotes, il semble que cela soit l'installation des services en réalité. Lorsque j'installe le périphérique, la recherche de 3 pilotes se fait automatiquement, sans résultat. 3 services dans les propriétés sont cochés par défaut:
- Contrôle à distance,
- Récepteur audio,
- Téléphonie mains libres.
Un 4ème service est disponible. Il s'agit du service "Casque" que j'ai coché. A la seconde où j'ai validé, il a voulu m'installer un 4ème pilote. C'est de là que j'en ai conclu que les cases cochées dans les services sont liées aux pilotes que veut installer Windows. Cela étant dit, je n'ai pas eu plus de succès en cochant la case casque, le casque ne se trouve toujours pas dans les sons de lecture.

J'ai contacté JBL pour voir s'ils auraient une explication, voir même m'assurer que le casque peut bien se connecter à autre chose qu'à un smartphone, même si je ne vois pas pourquoi cela ne serait pas possible. En attendant je continue de chercher et de vous solliciter si vous avez des idées.

Enfin, concernant Windows 10, j'ai pour le moment fait le choix de Windows 7. Je changerai peut-être de version par la suite lorsque je réinstallerai tout. Le casque fonctionnerait peut-être mieux et directement avec Windows 10, mais sans aucune certitude, et tout réinstaller juste pour un casque Bluetooth, sans même être sûr que cela va marcher, cela me gonfle un peu. De plus, même avec Windows 7, je ne vois aucune raison de pourquoi le casque ne fonctionne pas, et rien ne me permet de penser que cela fonctionnerait mieux avec Windows 10 (même si cela est possible, je le redis).

Par PIERRE02
Le 17/12/2017 à 19:31:40

Inscription : le 08/02/2012

Problème casque bluetooth JBL E55BT

Tant qu 'il y aura des point d' exclamations jaunes le Bluetooth ne fonctionnera pas

Périphérique -> Mettre à jour -> Parcourir -> Choisir -> ...

Si cela ne va pas : Désinstaller ... -> Redémarrer la machine

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