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Pages : 1

Par 123jeanjean18
Le 17/01/2018 à 15:02:10

Inscription : le 27/08/2008
problème chargement papier canon MG5750    Modifier le message   Configuration de 123jeanjean18
Bonjour,

j'ai acheté il y a un mois une canon multifonction MG5750
elle n'arrive pas à attraper seule la première feuille de papier de l'impression, il faut l'"aider" en poussant un peu avec le doigt
je ne me vois pas faire ça à chaque fois mais j'ai acheté l'imprimante sur C Discount et pour la faire réparer c'est à moi de payer les frais de port, sans compter qu'il va falloir que je me passe d'imprimante pendant le temps de la réparation...

Du coup je me dis que le soucis est peut être connu et que c'est peut être facile à réparer ???

Merci par avance de votre aide
Par PIERRE02
Le 17/01/2018 à 18:21:31

Inscription : le 08/02/2012
problème chargement papier canon MG5750    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Il n'y aurait pas une " cochonnerie " dans le fond du bac à papier

Pour le retour de l' imprimante s' il faut payer les frais de port au prix de l' imprimante neuve ...

Sinon demander au support des produits :
https://www.canon.fr/contact_us/local_canon_contacts/canon_france/
Par 123jeanjean18
Le 17/01/2018 à 21:09:28

Inscription : le 27/08/2008
problème chargement papier canon MG5750    Modifier le message   Configuration de 123jeanjean18
Merci pour ta réponse je vais regarder.
J'ai eu directement le sav au tél et la aussi il faut payer les frais de port pour leur envoyer. Je ne trouve pas ça normal mais bon... Ça va surement me coûter 15e et je vais me retrouver sans imprimante enfin bref...

Ce qui m étonné c est de ne rien trouver sur internet concernant ce problème... Comme si j étais le seul à le rencontrer....
Par 123jeanjean18
Le 18/01/2018 à 13:39:39

Inscription : le 27/08/2008
problème chargement papier canon MG5750    Modifier le message   Configuration de 123jeanjean18
non ?
Par Vinny
Le 15/04/2019 à 00:20:23

Inscription : le 15/04/2019
problème chargement papier canon MG5750    Modifier le message
Sur Canon MG 5750 j'ai résolu le problème du papier qui ne se charge pas en retournant l'imprimante et en enlevant le petit ressort ( le seul visible vous ne pouvez pas vous tromper).
En fait ce ressort est trop puissant et empêche les petits galets de descendre sur la feuille pour la saisir! Dingue!
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