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Par MarcPaldino
Le 05/04/2020 à 23:51:30

Inscription : le 05/04/2020
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message
Bonjour,

J'ai un Acer Aspire 7741G avec Windows Seven x64.
Mes écouteurs et le son de mon PC ont décidé de jouer simultanément. Je ne peux pas pointer du doigts ce qui a déclenché ça car je place mes écouteurs (intra-auriculaires) avant de les brancher, ce qui fait que je ne me suis rendu compte du problème que des semaines après. Il est possible que ce soit à cause d'une mise à jour Windows. Je n'ai pas de restauration disponible.

Si je mets à jour mon pilote Realtek High Definition Audio, mes écouteurs ne marchent plus. Windows m'installe la version 6.1.7601.24519. J'ai testé la version 6.0.1.8454 trouvée ici. J'ai donc réinstallé le pilote 6.0.1.6000 fourni avec mon PC.

Une piste possible est que mes Contrôleur audio haute définition ont aussi été mis à jour dans mon dos car les pilotes sont de 2016 alors que ce PC a au moins 10 ans. Je pensais les downgrader mais je ne sais pas quoi utiliser car je ne pense pas que mon PC fournisse ces pilotes. Vous pouvez trouver les pilotes fournis avec ce PC ici > https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/2114?b=1

Les numéros d'identification du matériel pour les CAHD me donnent : PCI\VEN_8086&DEV_3B56&SUBSYS_037E1025&REV_05
PCI\VEN_8086&DEV_3B56&SUBSYS_037E1025
PCI\VEN_8086&DEV_3B56&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_3B56&CC_0403

et
PCI\VEN_1002&DEV_AA68&SUBSYS_037E1025&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_AA68&SUBSYS_037E1025
PCI\VEN_1002&DEV_AA68&CC_040300
PCI\VEN_1002&DEV_AA68&CC_0403

Aussi, mes écouteurs et casques n'apparaissent pas dans les périphériques de lecture/enregistrement. De même, des solutions parlent du Gestionnaire audio HD Realtek mais le mien est incomplet car je n'ai pas, par exemple, de Paramètres avancés du périphérique.
https://imgur.com/a/NbhAgic
Par PIERRE02
Le 06/04/2020 à 19:31:18

Inscription : le 08/02/2012
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Je ne sais pas trop quoi vous dire sauf qu' il est conseillé d' utiliser uniquement les pilotes du fabricant car ceux-ci sont souvent spécifiques au matériel

1 * VEN_8086&DEV_3B56 -> C'est du Realtek mais dédié pour de l' INTEL AUDIO

2 * VEN_1002&DEV_AA68 -> C'est le pilote Audio AMD utilisé par la sortie son en HDMI
Par MarcPaldino
Le 06/04/2020 à 22:52:34

Inscription : le 05/04/2020
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message
Le problème, c'est que si je désinstalle le pilote 6.1.7601.23403 pour VEN_8086&DEV_3B56 qui m'a l'air d'être ce qui m'intéresse (l'HDMI marche sans problème), il revient toujours. Je ne peux pas le supprimer comme le pilote Realtek High Definition Audio et du coup, impossible de le rediriger vers le dossier contenant les drivers fournis vu qu'ils sont plus vieux (de toute façon, il serait allé chercher un pilote au pif dieu sait où vu que lorsqu'on désinstalle un pilote, l'entrée correspondante disparaît et la faire réapparaître démarre l'installation automatique). J'ai bien essayé de forcer le choix d'un pilote mais impossible de trouver un contrôleur audio haute définition dans les .inf (il y en a tant, surtout que l'interface windows ne te permet pas de voir plus de quatre lignes, et bien entendu, on ne peut pas inclure les sous-dossiers).
Par PIERRE02
Le 06/04/2020 à 23:49:17

Inscription : le 08/02/2012
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Pour que le pilote ne revienne il faut le faire depuis le gestionnaire et quand désinstalle le périphérique il faut cocher la case de suppression du pilote existant

SI vous en avez installé plusieurs il faudra refaire la manipulation autant de fois que Windows en retrouve un

Windows 7 étant complétement obsolète cela devrait être intéressant d' effectuer la mise à niveau vers Windows 10 sachant qu' il toujours possible de revenir en arrière

.
Par FBI965
Le 07/04/2020 à 19:39:47

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message   Configuration de FBI965
Bien le bonsoir,

Pour ton soucis MarcPaldino, tu dois bien avoir cette option un peu planqué ? :

https://jolstatic.fr/attachments/0/9/483/1/ODEwOGQ2ZGVlZTFkOTZiMDAzZDExNTYwMTQ4MDNiNDI/realtek2.jpg

Ce sont des écouteurs standard à jack ?

Edit : J'ai bug, foutu confinement... :D

J'étais sur un pc fixe...
Par MarcPaldino
Le 07/04/2020 à 21:20:56

Inscription : le 05/04/2020
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message
> Pour que le pilote ne revienne il faut le faire depuis le gestionnaire et quand désinstalle le périphérique il faut cocher la case de suppression du pilote existant

Justement, je ne peux pas supprimer ces pilotes car la case n'apparaît pas.

Il n'y aurait pas moyen d'installer une version récente du Gestionnaire audio HD Realtek, indépendamment ?
Par PIERRE02
Le 07/04/2020 à 23:56:54

Inscription : le 08/02/2012
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Justement, je ne peux pas supprimer ces pilotes car la case n'apparaît pas.

Appelons le premier :P ilote n°1
Il faut alors installer un autre pilote qui serait susceptible de fonctionner appelons: Pilote n°2
Vous pourrez remettre le pilote n°1 car il y aura un choix
Il y aura un case à cocher pour le supprimer complètement de l' ordinateur

Ensuite Windows trouvera le pilote n°2 et l' installera
Par FBI965
Le 08/04/2020 à 03:28:52

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message   Configuration de FBI965
Peut être en utilisant DDU ?

https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

Fonctionne bien pour désinstaller drivers GPU, jamais test que audio (Realtek) !

Mode sans échec oblige ^^

Après test cette version : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=52052
Par MarcPaldino
Le 10/04/2020 à 06:14:03

Inscription : le 05/04/2020
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message
DDU ne supprime pas les pilotes Contrôleur audio haute définition, juste les pilotes audios ou vidéos.
Ce pilote 6.0.1.8036 de 2017 ne marche pas. Mes écouteurs ne fonctionnent plus et le son du PC marche même lorsque quelque chose est branché dans la prise jack...

:(
Par FBI965
Le 16/04/2020 à 00:56:46

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Ecouteurs et son PC jouent simultanément    Modifier le message   Configuration de FBI965
Sry pour DDU et effectivement c'est un contrôleur donc...arf toujours plus chiant les pc portable :D

Une solution comme le dit PIERRE02 un peu plus haut, la joué en manuel pour désinstallé et reinstallé le pilote à jour au mieux, avec les fichiers *.inf, le registre a voir aussi !

Ah si je pouvais faire un teamviewer ^^
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