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Pages : 1

Par kamjon
Le 20/07/2020 à 11:20:43

Inscription : le 18/11/2013
Localisation : Ouagadougou 		Problème d'installation de scanner du HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw    Modifier le message
Salut à tous, j'ai un petit souci avec mon imprimante HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw que j'ai installée sur mon Lenovo, Windows 10. Depuis près de 2 semaines, la partie "Scanner" refuse de fonctionner. J'ai désinstallé l'imprimante pour le réinstaller à partir du CD d'installation, mais le problème est qu'il refuse d'installer le pilote du scanner. J'ai copier le pilote du CD pour essayer de l'installer, mais il affiche ceci "Votre application a été bloquée pour votre protection" et tout s'arrête là.

Du coup, l'impression marche, mais il est impossible de scanner des document car le raccourci n'est pas créé.
Quelqu'un aurait-il une solution particulière ? Un pilote spécial pour ce genre de situation ?
Par PIERRE02
Le 20/07/2020 à 16:04:23

Inscription : le 08/02/2012 		Problème d'installation de scanner du HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
Supprimez ce que vous avez installé

Redémarrer la machine et voir si Windows Update ne réinstalle pas un pilote pour votre imprimante qui fonctionnerait

Sinon aller ici:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-200-color-MFP-M276/5097648/model/5097653
Et installez ce pilote qui est du 1er juillet 2020
Par kamjon
Le 21/07/2020 à 10:34:25

Inscription : le 18/11/2013
Localisation : Ouagadougou 		Problème d'installation de scanner du HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw    Modifier le message
Salut, merci bien pour l'aide. J'ai essayé cela à plusieurs reprises, mais toujours le même souci. La solution que j'ai trouvée hier in extrémiste, c'est la restauration à une date antérieure, et cela a marché. Encore merci.
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