Office 20113 qui ne s' installe pas

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Pages : 1

Par PIERRE02
Le 05/03/2014 à 11:56:34

Inscription : le 08/02/2012

Office 20113 qui ne s' installe pas

*
Je viens d' avoir un souci lors de l' installation d' OFFICE 2013 ...

Tout démarre bien .. cela mouline un certain temps et presque vers la fin ...

***

Microsoft Office a rencontré une erreur lors de l'installation.

Erreur 25004. La clé de produit que vous avez entré ne peut pas être utilisée sur cet ordinateur. Cela est probablement dû à des précédentes versions d'évaluation Office 2013 en cours d'installation. (Erreur du système :-1073422308)

bizarre de bizarre ... le matériel est neuf avec Windows 8.1 ... pas de logiciel OFFICE demo installé ...

***

Je réinstalle le Windows , je retente office 2013 , le même soucis ...

Je regarde chez M... , chez G... , des infos il y en a , j' essaie tout , rien ne fonctionne ...

J' essaie sur une autre machine pas soucis .. je réinstalle , etc .. encore pareil , de quoi se ...

Finalement je viens de trouver, non pas la cause, mais la solution et cela un peu par hasard !!!

Je tente l' installation de la version DEMO ... et là curieux pas de soucis ...

Je tente de " mettre à jour " avec la version normale ... cela va jusque' à la fin ... tiens ... du nouveau ...

Je démarre WORD ... tout va bien ...
*

Alors si vous avez le même souci ... installez d' abord la version DEMO !!!

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Pierre

Par mike62
Le 05/03/2014 à 12:27:31

Inscription : le 23/11/2007
Localisation : Pluton

Office 20113 qui ne s' installe pas

bonjour,

Merci de l'astuce.
Pourtant les pc sont vendus avec office démo et norton.
C'est possible qu'il a été désinstallé avant l'achat pour x raison?

Je pense par exemple que le pc a été vendu après la date limite de la démo, du coup il a été désinstallé.

Par PIERRE02
Le 06/03/2014 à 02:02:19

Inscription : le 08/02/2012

Office 20113 qui ne s' installe pas

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Non il n' y avait rien dans le disque dur ( formaté etc ... ) . le DVD d' installation est un original M$ et pas un OEM

C' est la première machine qui me cause des soucis , comme j' ai réinstallé plusieurs fois à cause du soucis Office j' avais même sauvegardé l' activation et ... curieusement la restauration ne passait pas ...
Il a fallu que je désactive et active plusieurs fois les cartes réseaux ( LAN et WIFI ) pour que cela fonctionne .

Pour Office on dirait que le fait de mettre la demo lui a justement fait croire qu' il n'y en avait jamais eu ou alors cela a réussi à faire comme une mise à jour !!!

Bizarre cette histoire

Pierre