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Par annabel Le 28/04/2014 à 14:41:09 Inscription : le 28/04/2014

le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos

bonjour, je vous soumets mon problème : mon PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos. Ça marche nickel en général et puis, tout à coup, sur certaines vidéos youtube, le PC se fige, plus possible de bouger la souris, je suis alors obligée d'éteindre manuellement. Ce problème s'est posé également sur une carte virtuelle que j'ai reçue et qui plante dès l'ouverture. c'est arrivé aussi sur certaines vidéos que je souhaitais lire avec WMP. j'ai fait les mises à jour, j'ai désactivé l'accélération matérielle, pas moyen de trouver la solution.....je craque !! S'il vous plait, pouvez vous m'aider !! merci d'avance voici ce que me dit ma config.com : Système d'exploitation Windows 7 Professionnel ‎(X64)‎ Service Pack 1 Date d'installation: 04/01/2014 Processeur AMD Athlon II X2 215 Cadencé à 2.70 GHz Nombre de coeurs: 2 physique(s), 2 logique(s) Socket: Socket AM3 (938) Carte mère eMachines EL1350 SKU Number: To Be Filled By O.E.M. Version du bios: P01-A1 Date: 27/01/2010 Chipset Pont nord : NVIDIA MCP61 Identifiant de révision: A3 Pont sud : NVIDIA MCP61 Identifiant de révision: A2 Mémoire 4 Go de mémoire totale de type DDR3 Timings mémoire: 7.0 clocks-7 clocks-7 clocks-20 clocks-1 TT Barrette de 2 Go Fréquence maximale: 667 MHz Bande passante: PC3-10700 Barrette de 2 Go Fréquence maximale: 667 MHz Bande passante: PC3-10700 Carte Graphique AMD Radeon HD 5450 Version DirectX installée: 11.0 Disque dur Disque dur ST932032 0AS SCSI Disk Device de 298.09 Go Disque dur Generic- Compact Flash USB Device Disque dur Multiple Flash Reader USB Device Lecteurs optiques HL-DT-ST DVDRAM GH60N Type: DVD-RAM Recorder Version du firmware: UG00 Date du firmware: 19/01/2010 11:25 Réseau NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet Type d'adaptateur: ethernet Software Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback Cartes multimedia NVIDIA Corporation MCP61 High Definition Audio Advanced Micro Devices, Inc. [amd/ati] Cedar HDMI Audio [radeon HD 5400/6300 Series] Clavier Microsoft Corp. Comfort Curve Keyboard 2000 V1.0 (Comfort Curve Keyboard 2000) Souris Microsoft Corp. Comfort Mouse 4500 (Microsoft® Comfort Mouse 4500) Souris Microsoft PS/2 Ecran(s) HP w1907 Fabricant: Hewlett Packard Resolution maximum: 1440 x 900 Taille de l'écran: 19.1" (41 cm x 26 cm) Date de fabrication: 01/07/2007 Ratio d'aspect: 16:10 Type d'entrée vidéo: Reserved Analog Signal Périphérique USB Microsoft Corp. Comfort Curve Keyboard 2000 V1.0 (Comfort Curve Keyboard 2000) Version USB supportée: 2.0 Microsoft Corp. Comfort Mouse 4500 (Microsoft® Comfort Mouse 4500) Version USB supportée: 2.0 Alcor Micro Corp. Multimedia Card Reader (Mass Storage Device) Version USB supportée: 2.0

Par JML Le 28/04/2014 à 16:18:48 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Bonjour Je pense que tu as un plantage du pilote vidéo. As-tu fait un essai avec le pilote vidéo fourni avec la carte graphique ?

Par annabel Le 28/04/2014 à 17:04:46 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	tout d'abord merci de me répondre....excuse moi mais je ne sais pas comment je peux vérifier si le pilote de ma carte graphique plante je suis allée dans gestionnaire de périphérique : ma carte graphique, c'est : AMD Radeon HD 5450 quand je regarde les détails du pilote : fournisseur : inconnu et version du fichier : inconnu aussi . penses tu que je doives tenter une mise à jour du pilote ?

Par JML Le 28/04/2014 à 17:43:07 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Oui il faut mettre à jour le pilote as-tu ce pilote (ICI) ?

Par annabel Le 28/04/2014 à 18:17:13 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	J'ai lancé une mise à jour du pilote. Il me dit que le pilote est à jour. la version du pilote que j'ai est 13.301.1001.0 j'ai dézippé le tien, je l'installe ? en lançant le setup.exe ?

Par JML Le 28/04/2014 à 19:20:44 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Oui il faut lancer le setup.exe si ce pilote est plus récent.

Par annabel Le 28/04/2014 à 19:40:15 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	le pilote que j'ai est du 20/12/13 . Je lance l'installation du tien ?

Par JML Le 28/04/2014 à 19:48:55 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Ce pilote est moins récent mais il est fourni par le Fabriquant du PC emachines. Dans ce cas il faut aller dans le gestionnaire de périphériques clic droit sur le pilote vidéo choix désinstaller. Redémarrer le PC et installer le pilote du fabriquant puis faire les tests.

Par annabel Le 28/04/2014 à 20:24:14 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	ok, je fais ça ..

Par annabel Le 29/04/2014 à 10:35:16 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Bonjour, j'ai installé le pilote du fabriquant puis j'ai lancé en test : la carte virtuelle et une page youtube qui plante habituellement. résultat : la page youtube a planté aussitôt tandis que la carte virtuelle a presque pu s'afficher, elle a planté beaucoup plus tard que d'habitude...qu'en penses-tu ?

Par JML Le 29/04/2014 à 10:39:56 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Bonjour Il faudrait peut être mettre à jour les CODEC essais de mettre les CODEC K-Lite (ICI).

Par annabel Le 29/04/2014 à 14:55:36 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	j'ai installé les codecs et refait le test sur le mêmes vidéos, hélas, ça continue de planter...crois tu que je doive changer la carte graphique ,

Par JML Le 29/04/2014 à 15:15:04 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Essais de remettre le pilote chipset carte mère et de réinitialiser IE. Menu Outils - Options Internet - Onglet Avancé - Bouton Réinitialiser.

Par annabel Le 29/04/2014 à 15:45:21 Inscription : le 28/04/2014	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Comment remettre le pilote chipset de la carte mère ? ....et pour IE, en fait, j'ai google chrome et firefox d'installés...

Par JML Le 29/04/2014 à 19:34:07 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	le PC se fige à l'ouverture de certaines vidéos
	Essais d'installer ce pilote chipset (ICI).

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