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Par Palk728 Le 26/11/2014 à 17:09:16 Inscription : le 10/05/2007 Localisation : Le Lude

[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique

Bonjour J'ai un ami qui a un souci avec la dernière version de Malwarebytes Premium ! Aucun malveillant détecté ! Arrivée aux alentours de 285000 objets examinés, l'analyse heuristique ne progresse plus et bloque le PC : plus rien ne fonctionne y compris ctrl-alt-suppr. Reset obligatoire pour reprendre la main.. Précision : nous avons tous les deux la même configuration matérielle et logicielle.. et personnellement je n'ai pas de problème. Une idée ? Une piste ? comment trouver ce qui bloque ? Par avance.... merci !

Par JML Le 26/11/2014 à 17:28:18 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Bonjour Il a aussi un autre anti virus ?

Par PIERRE02 Le 26/11/2014 à 23:16:04 Inscription : le 08/02/2012	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	* Il n'y aurait pas un souci sur disque dur ? MBAM scanne les fichiers, arrive sur le mauvais secteur et cela bloque la machine ... Donc commencer par scanner le disque avec l'outil de vérification de Windows Pierre

Par Palk728 Le 27/11/2014 à 08:53:47 Inscription : le 10/05/2007 Localisation : Le Lude	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Bonjour et merci Pierre, Comme moi il utilise en effet MSE comme antivirus ! RAS de ce côté ! Le disque système est un SSD Crucial ( comme le mien ) et je n'ai pas pensé, hier, à lancer une vérification ! Un secteur défectueux me parait en effet une cause plausible à ce problème ! Je transmets l'info !

Par JML Le 27/11/2014 à 09:04:46 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Bonjour Un secteur défectueux ou un fichier temporaire non clos il faudrait utiliser Ccleaner ou AdwCleaner.

Par Palk728 Le 27/11/2014 à 10:12:51 Inscription : le 10/05/2007 Localisation : Le Lude	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Bonjour et merci JML... Nous avons utilisé les 2... puis désinstallé et réinstallé MBAM... et retrouvé notre pbme lors d'un nouvel examen...

Par JML Le 27/11/2014 à 10:24:33 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Tu peux voir dans quel dossier il bloque ?

Par Palk728 Le 27/11/2014 à 10:41:42 Inscription : le 10/05/2007 Localisation : Le Lude	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	JML... Non.... dans l'analyse heuristique il n'y a pas d'affichage de dossier ou fichier... simplement un défilé ultra-rapide des objets avec un comptage qui se bloque... autant que je me souvienne... autour de 289300 ou 289400.... Chez-moi, cela défile jusqu'à 297000....avant de se terminer normalement.

Par JML Le 27/11/2014 à 17:24:29 Inscription : le 31/01/2004 Localisation : Brive La Gaillarde	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Tu ne peux pas faire un test dans un autre profil utilisateur ?

Par Palk728 Le 28/11/2014 à 08:39:52 Inscription : le 10/05/2007 Localisation : Le Lude	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Je transmets.... mais il faudra sans doute que j'aille sur place...

Par Palk728 Le 30/11/2014 à 08:49:06 Inscription : le 10/05/2007 Localisation : Le Lude	[RESOLU] Malwarebytes Premium : blocage analyse heuristique
	Problème résolu après utilisation de l'outil Windows de vérification de disque ! Merci pour l'aide

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