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Par Christine Arles Le 16/04/2012 à 09:40:35 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles

Info sur la Migration Alice- FREE

A tous les abonnes d'ALICE - Vous risquez d’être contacter par FREE pour faire la Migration Alice - Free Un conseil ne pas accepter cette migration. 1 - La box de remplacement n' est pas plus performante. (d’après leurs dires) 2 - Le contact au Service Tech. devient payant (gratuit sous Alice) 3 - Plus la possibilité de les contacter par mail's 4 - Changement de N° 09- Dans mon cas je reçois des appel de l'ancien abonné. Pb pour changer de N° faut payer 9€ Conclusion - Aucun intérêt a passer chez Free même tarif etc. ( Alice et Free même société ) . A- Cricri Cricri

Par Busyspider Le 21/04/2012 à 14:42:52 Inscription : le 21/04/2012

Info sur la Migration Alice- FREE

Bonjour, Je me permets d'intervenir pour apporter des précisions sur ce cas, qui me parait être un cas personnel et ne peut à mon avis pas être généralisé. Je connais bien les migrations pour les suivre régulièrement en tant que staff d'un autre forum et surtout pour écrire des tutoriels pour aider sur cette migration. Afin d'affiner vos jugements, je soumets donc à votre appréciation deux sujets d'aide qui pourront apporter des précisions sur les choix : on peut avoir le nouveau matériel Freebox V6 (plus performant) et au même prix d'abonnement qu'avec Alice, selon les offres que l'on a déjà chez Alice. La Hotline est gratuite avec une Freebox V6. Elle n'est plus surtaxée avec une freebox v5. Lors du changement chez Free on peut avoir les appels vers les mobiles inclus avec Freebox V6 (et en option avec Freebox V5) On peut avoir le tarif préférentiel Free mobile si on est Freenaute. Mais oui il y a aussi des inconvénients, par exemple oui l'attribution automatique d'un nouveau numéro VoIP en 09 en plus du numéro géographique si on a pu le garder. Pour les questions que l'on peut se poser sur cette migration, je propose donc deux tutos Migration que choisir http://busyspider.fr/Actu/news_111002-Alice-Free-migration-options-choix-alicebox-v5-freebox-v5-freebox-v6.php http://busyspider.fr/Aide-migration-alice-free-freebox-v5-hd-freebox-v6-revolution.php#infos_questions Avec toute la procédure de migration Alice vers Free, avec un bon nombre de questions et les réponses associées. Bonne lecture Pour ton cas Christine Arles de numéro en 09 appartenant on dirait à un autre abonné, ce n' est pas du tout normal, et c'est un bug individuel, il faut le signaler à Free. Tu peux le faire via les forums de l'Aduf qui sont spécialisés pour les abonnements Free et où intervient du personnel Free. La Toile de Busyspider - Tutoriels Aide et informations pour les abonnés Free et Alice

Par Christine Arles Le 21/04/2012 à 15:20:28 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles

Info sur la Migration Alice- FREE

1 Je contacte par la messagerie en ligne pour éviter d’être facturé par le SAV. Leur réponse est toujours à coté de la plaque. Exemple: Il me dise que je peux changer mon N° 09 le pb c'est 9,9 euros et rien ne me prouve que ce N° sera clean. Disons il répètent ce qui est dans l'aide. 2 Mon cas est identique à tous ce qui sont contactés par leur Hotline et si je veux me désabonner 40 euros de frais. Déjà si je veux la FreeBox V6 et les appel mobiles bien sur je vais payer un supplément. Il m'ont envoyé la Box FADSL05C et ca m'etonné qu'il me la change au même tarif. 3 Il m'ont envoyé la Box pour la TV en me disant que 4 mega c'est bon. A) Leur test débit sur leur site ne fonctionne pas. Avec tous les autres programmes de test j'ai seulement 3,1 mega. Donc médiocre. Mais ça il y sont pour rien je reconnais.Sauf que leur indication est fausse. J'ai demandé le changement de N° 09 gratuit (Il peuvent prendre ça à titre commercial) Ancien abonné Libertysurf, Tiscali, Alice. J' attend la réponse . A ce jour je suis vraiment déçu du relationnel avec FREE. Merci de votre réponse je vais regardé les liens que vous m'avez transmit A+ cricri Cricri

Par Busyspider Le 21/04/2012 à 15:39:02 Inscription : le 21/04/2012

Info sur la Migration Alice- FREE

Pour demander des aides, la messagerie n'est pas vraiment le bon choix, en effet les réponses ne sont pas forcément pertinentes. Il faut privilégier les forums d'entraide (dédiés à Free) Non pour ton numéro en 09 demander le changement payant n'est pas la bonne demande, s'il y a un bug il faut le signaler et ils devront le résoudre et faire en sorte que ta téléphonie marche : tu n'aura rien à payer de plus pour cela. La Toile de Busyspider - Tutoriels Aide et informations pour les abonnés Free et Alice

Par Christine Arles Le 21/04/2012 à 15:41:05 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles	Info sur la Migration Alice- FREE
	Je viens de lire les infos sur vos deux liens. Donc je confirme. La conseillère de FREE qui m'a contacté directement chez moi ne pas donné toutes ces info. et m'a vanté que des avantages. (FAUX) DONC A TOUS LES ABONNES DE ALICE .NE PAS FAIRE LA MIGRATION. Sauf si vous voulez passer à la FreeBox Révolution avec un tarif supp. Salutations Cricri Cricri

Par Busyspider Le 21/04/2012 à 16:49:08 Inscription : le 21/04/2012

Info sur la Migration Alice- FREE

Permet moi quand même de te dire que tu fais une généralisation de ton cas personnel Rien n'empêche les abonnés concernés de se renseigner avant de migrer, les informations sur le Net, les aides sont nombreuses et faciles à trouver. Perso j'ai migré depuis un abonnement Alice en Freebox V6 Révolution pour le même prix d'abonnement mensuel. Tout le monde n'est pas en dégroupage total. Avec l'abonnement FT encore présent sur la ligne, le prix d'abonnement Alice = le même prix en Freebox V6. Je ne donne quant à moi aucun conseil, ni n'incite à quoi que ce soit, chacun est libre de son choix, mais oui, il faut se renseigner avant ... plutôt qu'après. Cordialement. La Toile de Busyspider - Tutoriels Aide et informations pour les abonnés Free et Alice

Par Christine Arles Le 21/04/2012 à 16:55:45 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles	Info sur la Migration Alice- FREE
	Je suis en dégroupage Total Que me faut t'il faire pour payer le même prix que Alice Avec la Box V6 Comme dans votre cas Merci Cricri

Par Busyspider Le 21/04/2012 à 17:16:17 Inscription : le 21/04/2012

Info sur la Migration Alice- FREE

Rien, malheureusement ... le tarif V6 est différent en dégroupage partiel (avec l'abonnement à FT) et l'abonnement en dégroupage total. Voir tous les tarifs Freebox et Alicebox http://www.busyspider.fr/Tarifs-free-box-alice-offres-v5-v6-zone-option-tv.php Et en plus maintenant si tu souhaites migrer en Freebox V6 depuis ton abonnement Freebox V5, Free applique des frais liés à l'ancienneté et comme ton ancienneté est tout récente, les frais de renouvellement de Freebox sont élevés. http://www.free.fr/assistance/315-connaitre-vos-avantages-fidelite.html Ce n'est donc plus vraiment intéressant pour toi de migrer en V6. ps : on peut se dire "tu" c'est la coutume sur les forums La Toile de Busyspider - Tutoriels Aide et informations pour les abonnés Free et Alice

Par Christine Arles Le 21/04/2012 à 18:36:29 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles

Info sur la Migration Alice- FREE

Pour moi, je me suis faite avoir c'est tout. Merci de c'est renseignements. C'est vrai que j'aurai pu me renseigner. Mais je connaissais pas ce site De plus on dirait un site fait uniquement pour Free - Après renseignement de la conseillère rester Alice leur coute de l'argent voila la raison Remerciements . Je reste quand même sur mon idée de malhonnêteté de la part du Service FREE sur le baratinage .. Cricri

Par Christine Arles Le 21/04/2012 à 21:58:27 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles

Info sur la Migration Alice- FREE

A Busysipder qui sans doute doit sipder à autre chose. (Soit disant connait bien les migrations) 1 Ce soir le Chat Free saturé ? 2 Après plusieurs appels au 3244 et un minimum de 10 mm d'attente chaque appel Voila la réponse de Free - Prendre un autre N° 09 et bien sur payer 9,9 euros sans savoir si le prochain N° ne sera pas dans le même cas. 3 Le Conseillé me propose un N° prénium mais oubli encore de me dire que c'est payant. Heureusement que j'ai insisté pour ne rien payer . Il part voir son supérieur 9.9 euros le changement + 1,9 par mois. Conclusion même qu'en on se renseigne il y a toujours des rigolots plus forts que les autres qui vous induisent en erreur. Changé le site en "Busy mes fesses" cela fera plus sérieux A TOUS NE FAITE PAS LA MIGRATION Sans rancune Christine Cricri

Par Busyspider Le 22/04/2012 à 09:39:22 Inscription : le 21/04/2012

Info sur la Migration Alice- FREE

Bonjour, Non, mais dis donc, tu pourrais respecter les gens !! surtout quand ceux ci essayent de t'aider. Mon site de tutoriels est indépendant de Free, je ne travaille pas pour Free, je suis bénévole et j'aide au tritre de l'entraide. Que tu n'aies pas pu joindre le chat Free, je n'en suis pas responsable, et encore moins des réponses de Free !!! Je t'ai dit que ce n'était pas la solution de demander un changement de numéro (payant) je t'ai dit d'aller demander de l'aide sur le forum de l'ADUF pour expliquer ton anomalie pour le numéro en 09. http://www.aduf.org/index.php Merci de relire ce que j'ai écris Je n'interviens plus sur ce post qui est plus à mon avis un troll qu'autre chose .... La Toile de Busyspider - Tutoriels Aide et informations pour les abonnés Free et Alice

Par Christine Arles Le 22/04/2012 à 15:50:53 Inscription : le 05/08/2011 Localisation : Arles

Info sur la Migration Alice- FREE

1 Mon but au départ c'est d'informer les abonnés de Alice de se méfier de la manière malhonnête employée par Free pour faire adopter la migration. Je vous ai rien demandé. Vous arrivez comme le chevalier blanc en disant que mon cas et exceptionnel. etc etc. Et que j'avais qu'a me renseigner. - Vous devais admettre que moi aussi je me suis senti vexée. 2 Pour cette phrase là : Non pour ton numéro en 09 demander le changement payant n'est pas la bonne demande, s'il y a un bug il faut le signaler et ils devront le résoudre et faire en sorte que ta téléphonie marche : tu n'aura rien à payer de plus pour cela. C'est faux pas de solution -Il me reste qu' a payer. Et mon cas n'est pas exceptionnel. Je vous fait mes excuses sur la façon d'avoir présenté les choses. Mais vous donnez l'impression de travailler pour FREE, même si je me trompe. On va en rester la . Bonne continuation. Pour Info c'est la première fois que j'ai un différent sur Tous Les Drivers Cdlt CC Cricri

Par dt80 Le 21/11/2012 à 18:56:53 Inscription : le 21/11/2012 Localisation : Amiens

Info sur la Migration Alice- FREE

Tout a fait d'accord Ne pas migrer chez Free J'ai été démarché par Free pour migrer d'alice vers Free, alors que je ne demandais rien. J'ai accepté la migration. Aujourd'hui, je viens de recevoir ma Freebox en echange j'ai du rendre au livreur la Alicebox. Mais au moment de la connexion rien ne fonctionne car la migration n'a pas encore été faite. Résultat. Plus de téléphone plus de connexion internet. L'assistance donne entre 4 et 25 jours pour la migration, et tout est normal pour eux c'est la démarche habituelle. JE DENONCE CE SYSTEME, c'est une ABBERATION de la part d'un opérateur comme Free !!! On vous reprend le matériel avant même que Free soit fonctionnel !!! Delphine T

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