 La société SteelSeries annonce la disponibilité d'un correctif pour certains de ses périphériques de jeu comme les souris Kana, Kinzu V2, Kinzu V2 Pro Edition, Sensei et Diablo III Mouse mais aussi pour les claviers Shift et pour les écouteurs Diablo III Headset.
Ce sont en fait tous les périphériques qui utilisent les drivers et l'application SteelSeries Engine (SSE) qui sont concernés. Cette dernière met en effet parfois à jour le firmware des périphériques supportés et il semble que la dernière mise à jour du firmware ne se soit pas bien passée chez tout le monde puisque certains utilisateurs se retrouvent avec une souris ou un clavier bloqué et inutilisable.
Un utilitaire, nommé Fixing Tool, vient toutefois de voir le jour et permet de restaurer un firmware fonctionnel. Avant de lancer cet utilitaire, qui fonctionne sous Windows il est conseillé de connecter le périphérique directement sur un port USB de la carte mère et non sur un port en façade, sur un hub USB ou encore sur un port USB 3.0. SteelSeries recommande également de désactiver les fonctionnalités d'économie d'énergie et enfin d'arrêter le processus SteelSeriesEngine.exe grâce au Gestionnaire des tâches. Le Fixing Tool peut alors être lancé.
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