 Nikon vient d'annoncer la découverte d'un problème de compatibilité entre le nouvel appareil photo reflex D500 et les anciennes révisions de la batterie EN-EL15 qui ont soit été achetées séparément soit qui proviennent d'un autre appareil.
La batterie EN-EL15 (modèle Li-ion20) fournie avec le D500 ne rencontre strictement aucun soucis. En revanche, lorsque l'ancien modèle (Li-ion01) est utilisé dans un D500, l'autonomie de l'accumulateur est particulièrement faible en dépit de sa charge pleine et ne permet de faire qu'un nombre très limité de prises de vue. L'option Infos de l'accumulateur dans les menus du D500 indique d'ailleurs un niveau de charge inférieur à ce qui peut être observé sur un autre reflex avec la même batterie.
Nikon explique que la capacité de ces deux versions Li-ion01 et Li-ion20 est bien identique (1900 mAh) et que ce phénomène est uniquement dû à une modification des caractéristiques de décharge électrique de l'accumulateur.
Les utilisateurs qui possèdent un appareil D500 et une seconde batterie EN-EL15 du type Li-ion01 peuvent demander à Nikon un échange de leur batterie par la nouvelle référence. Cet échange est gratuit. Pour en profiter, il faut prendre contact avec le service client de Nikon qui vous donnera les modalités d'expédition. Une preuve d'achat du D500 est bien sûr requise. Il n'est pas précisé si les frais d'envoi sont pris en charge. Le renvoi d'une nouvelle batterie EN-EL15 se fera sous quinze jours.
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