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Par Julien
Le 22/02/2018 à 10:09:37



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options
Conformément au changelog publié par Logitech à l'époque, nous vous annoncions en juillet 2017 que le clavier rétroéclairé sans-fil Wireless Illuminated Keyboard K800 était maintenant supporté par le logiciel de configuration Options. La promesse de pouvoir passer des historiques pilotes SetPoint à Options était une excellente nouvelle pour les possesseurs du K800 qui allaient enfin, eux aussi, pouvoir profiter d'une interface de configuration moderne et beaucoup plus légère.

Hélas, il s'est vite avéré que la compatibilité du K800 avec Options n'était pas si évidente que Logitech voulait bien l'annoncer car vous avez été depuis nombreux à nous signaler que le K800 n'est absolument pas détecté par la version 6.62.210 d'Options ni même par les mises à jour 6.70 et 6.72 sorties les semaines et mois suivants.

Nous avons contacté à plusieurs reprises Logitech mais aucune réponse satisfaisante ne nous avait été apportée jusqu'à présent. Le support technique de Logitech nous a finalement donné une explication cohérente et c'est en fait uniquement la dernière révision matérielle du clavier K800 qui est compatible avec l'application de configuration Options. On trouve effectivement la trace sur certains sites marchands d'un K800 V2 qui est peut-être le clavier supporté par Options à moins qu'il s'agisse encore d'une autre révision plus récente.

Le changelog publié par Logitech pour la version 6.62 n'était donc pas erroné mais tout simplement incomplet. Logitech aurait tout de même pu être plus clair dès le départ ce qui aurait évité à beaucoup de clients d'avoir de faux espoirs et de perdre du temps.

Interrogé par nos soins, le support Logitech affirme qu'il n'est pas encore possible d'identifier les K800 compatibles avec Options à partir de leur numéro de produit (P/N) ou de leur numéro de série (S/N) mais qu'ils y travaillent. Il serait temps plus de six mois après la publication du fichier ! On ne sait pas non plus ce qui a changé au niveau hardware dans ce nouveau K800 pour que l'ancienne version ne puisse pas être détectée par Options...

Pour rappel, nous avons publié en fin d'année 2017 un dossier assez complet sur le logiciel Logitech Options pour le réglage des paramètres avancés des claviers et souris Logitech de dernière génération.

Pour finir, il est probable qu'une mise à jour d'Options soit publiée dans les prochains jours ou semaines afin de prendre en charge le nouveau pack clavier/souris MK540 Advanced Wireless Keyboard and Mouse Combo dont la sortie est prévue pour début mars.




Modérateur TLD
Par jack47
Le 22/02/2018 à 16:35:29

Inscription : le 05/02/2006
Localisation : Pau (pyrenées-atlantiques)
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message   Configuration de jack47
Salut a tous,

Juste pour info ma fille a acheté un k800, chez Leclerc (promo) elle fonctionne avec le set point moi une semaine après je commande chez Amazon il fonctione avec le logiciel Option.
La différence est le firmware du clavier

celui qui fonctionne avec Option a un firmware 068.000.00008 Nr Y-R0065
Celui qui fonctionne avec SetPoint a un firmware 022.002.00020 Nr Y-R0011

Si cela peut aider j'ai envoyer un mail a logitech voir si on peu faire la mise jour du firmware j'ai toujours pas de réponse.
@+
Jack
Par Julien
Le 22/02/2018 à 17:40:33



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
Salut,

Merci beaucoup pour ces précisions. Pour info, à quelle date a été acheté chez Amazon le K800 fonctionnant sur Options ? Les stocks de certains magasins sont peut-être encore pourvus avec l'ancien modèle. On peut penser qu'Amazon écoule largement plus de K800 que Leclerc et donc que les stocks sont à jour depuis longtemps !

Est-ce qu'en plus du Model Number (M/N), vous pourriez également nous donner le Product Number (P/N) de ces deux claviers ? Ils ont tous les deux 920-002372 comme P/N ?

Le K800 Y-R0011 original a été validé par la FCC le 21/06/2010 alors que le K800 Y-R0065 (V2 ?) a été validé le 25/05/2017. Le produit a dû être commercialisé dans les semaines suivantes d'où la mise à jour d'Options en juillet 2017.

Hormis le firmware, il y a probablement des modifications au niveau hardware. Si Logitech vous répond sur la mise à jour éventuelle, tenez-nous au courant, merci ;)

Modérateur TLD
Par jack47
Le 22/02/2018 à 18:30:54

Inscription : le 05/02/2006
Localisation : Pau (pyrenées-atlantiques)
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message   Configuration de jack47
celui qui fonctionne avec Option a un firmware 068.000.00008 Nr Y-R0065 P/N 920-008371 date d'achat du 24/01/2018 chez Amazon

Celui qui fonctionne avec SetPoint a un firmware 022.002.00020 Nr Y-R0011 P/N 920-002807 date d'achat 19/1/2018 chez Leclerc.
Par Julien
Le 22/02/2018 à 18:44:02



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
Merci mais c'est bizarre, d'après le site Logitech, le P/N 920-008371 correspond à un étui pour iPad Pro et le P/N 920-002807 à un pack Wireless Wave Combo MK550 :?: :?:

Modérateur TLD
Par davedibe
Le 22/02/2018 à 19:33:37

Inscription : le 12/09/2002
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
bonjour

je confirme un firmware 022.001.00019 avec un P/N 820-006584 - M/N Y-R0011 (2016) non détecté sous Options.
Par jack47
Le 22/02/2018 à 21:24:36

Inscription : le 05/02/2006
Localisation : Pau (pyrenées-atlantiques)
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message   Configuration de jack47
Milles excuses après recontrôle c'est 820 et non 920 pour les 2.
Par TheDiB
Le 23/02/2018 à 10:21:44

Inscription : le 22/09/2015
Localisation : Evry
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
Merci pour cet article.
On était nombreux à se poser la question sur le Forum.Hardware.FR, la réponse tombe donc à pic.

Merci Julien :)
Par Julien
Le 23/02/2018 à 11:06:30



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
De rien ;)

Dès que j'arrive à regrouper des infos exhaustives sur les références de chaque révision, je publierai une mise à jour.

Modérateur TLD
Par PIERRE02
Le 23/02/2018 à 15:54:00

Inscription : le 08/02/2012
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
Ca fait cher pour un clavier !!!
Par kryptono
Le 07/08/2019 à 22:00:52

Inscription : le 07/08/2019
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
bonjour a tous,
je suis pocesseur de 2 claviers k800.
le premier acheté en 2014 fonctionnait tres correctement avec setpoint jusque je renverse mon thé dessus =[
malgrès que je l'ai eteint tout de suite, le mal etait fait et une dizaine de touches refusent dorenavant de fonctionner :(

j'ai donc fait l'aquisition d'un nouveau k800 chez amazon, et la il m'a fallu installer options car un message du genre setpoint ne gere pas toutes les fonctionnalites de ce clavier s'affichait.
j'ai donc installé setpoint et tout fonctionne. tous, non, pas tout justement.
ce nouveau clavier refuse d'afficher les réglages du volume a l'écran, ainsi que le réglage de la luminosité. avec vous connaissance de ce probleme?
je suis en liaison (par mail) avec un tech logitech qui m'a demandé tous les trucs bateau ( changement de port usb, desinstallation reinstallation des pilotes ubs, desinstallation et reinstallation de setpoint et options, remise a zéro des options du clavier ect ect) mais rien n'y fait.
je precise que mon ancien clavier etait un M/N:Y-0011 avec le micrologiciel : 022.001.00019
le nouveau clavier lui est un M/N : Y-0065 avec un micrologiciel 068.001.00009

savez vous s'il est possible de modifier le micrologiciel pour remplacer le 068 par le 022 ?
en effet setpoint me va tres bien, d'autant plus que j'ai une souris M705 que options ne veut pas gerer...
ou dois-je renvoyer mon clavier chez amazon pour en trouver un dans l'ancienne version?
merci de m'avoir lu :)
Par Julien
Le 08/08/2019 à 19:39:05



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
Salut,

Les différences de fonctionnement constatées viennent en effet sans doute de l'utilisation d'un logiciel différent (SetPoint/Options). Options ne gère peut-être pas certaines des fonctions évoquées.

Il n'y a à ma connaissance aucune solution pour migrer d'un firmware à l'autre. On ne sait d'ailleurs toujours pas si la seule différence entre la K800 V1 et le K800 V2 se situe uniquement au niveau du firmware ou s'il y a eu des changements matériels également. Logitech ne donne aucune information sur ce sujet.

Désolé mais je ne vois pas de solution à ce problème malheureusement sauf à changer de clavier pour trouver une V1. En occasion peut-être.

Modérateur TLD
Par TofVW
Le 08/08/2019 à 21:44:38



Inscription : le 15/11/2004
Localisation : Magny Le Hongre
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message   Configuration de TofVW
Perso, j'ai un K800 ancienne génération (v1), que je suis obligé de gérer avec SetPoint. Par commodité, j'aurais aimé un v2, car j'ai aussi une M720, ce qui fait que j'ai à la fois Options et SetPoint installés. Si je pouvais ne garder qu'un seul logiciel, je préfèrerais.

Du coup, @kryptono, ton post me fait réfléchir, si tu serais d'accord, à un échange entre nous… Mais j'aurais besoin de savoir si, hormis le réglage du volume et de la luminosité (qui peuvent être affichés par Windows 10, normalement? Tu ne l'as pas?), toutes les autres fonctions sont accessibles (surtout les raccourcis des touches F1-F12 grâce à la touche Fn - les touches jaunes quoi).
Je ne sais pas si ça t'intéresse, même pour moi c'était juste une idée comme ça… A réfléchir, j'attends ta réponse.

Le monde appartient à ceux qui ont des ouvriers qui se lèvent tôt.
Par Julien
Le 09/08/2019 à 08:51:59



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
C'est le Meetic du clavier ici :D

Modérateur TLD
Par kryptono
Le 09/08/2019 à 11:10:41

Inscription : le 07/08/2019
Seule la nouvelle révision du clavier Logitech K800 est compatible avec Options    Modifier le message
bonjour,
merci pour la proposition TofVW mais je suis encore dans les delais pour renvoyer mon clavier chez amazon et me faire rembourser. si par la suite un echange ou un achat de ton V1 s'avérait une meilleure solution je ne manquerai pas de te recontacter :)

je suis pour l'instant en liaison avec un tech de chez logitech afin de voir s'il y aurait une solution.

ah au fait autre singularité de ce nouveau modèle, lorsqu'on ouvre la trappe à piles il n'y a pas de piles. ou du moins pas accessibles sans démonter le clavier. encore un pas vers l'obsolescence programmee :(

je vous tiens au courant si mooossieur logitech a une solution à ce probleme ou si cette régression technologique et ecologique ne les embarrasse pas plus que ca.... :D
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