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Par Julien
Le 29/01/2019 à 11:50:57



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
HP étend le programme de rappel des batteries au lithium des PC portables
Par le passé, comme beaucoup d'autres constructeurs informatiques, HP a déjà rappelé à plusieurs reprises des batteries au lithium (Li-Ion) présentes dans ses ordinateurs portables à cause de risques d'explosion et/ou d'incendie. C'était par exemple encore le cas en 2016 pour des machines commercialisées entre 2013 et 2015.

En janvier 2018, HP a mis en place un nouveau programme de rappel massif des batteries pour des appareils mis en service entre décembre 2015 et décembre 2017. Ce rappel affectait des dizaines de références de PC portables, de machines convertibles mais aussi de clients légers et de stations de travail notamment dans les gammes ENVY, Pavilion, ProBook et ZBook.

Nous venons d'apprendre que ce rappel de 2018 a été étendu en janvier 2019 à plusieurs références supplémentaires du catalogue HP en particulier pour les portables ProBook de quatrième génération (G4) à savoir les séries 430, 440, 450, 455 et 470. Mais pas seulement puisque HP reconnaît que plusieurs batteries qui avaient été déclarées saines lors du rappel original de 2018 s'avèrent en réalité défectueuses et présentent aussi un risque de surchauffe, de brûlure voire d'incendie. Cela touche donc désormais des PC vendus dans le monde entier jusqu'en avril 2018 mais des batteries défectueuses fournies en remplacement ou vendues comme accessoires ont pu être distribuées jusqu'en décembre 2018 soit il y a quelques semaines encore.

Bref, si vous possédez un ordinateur HP et même si vous avez déjà vérifié ces derniers mois si votre batterie faisait partie des lots incriminés et que ce n'était pas le cas à ce moment-là, il faut impérativement procéder à une nouvelle vérification pour s'assureur qu'il n'y a aucun risque connu !

Pour vérifier si un PC contient une batterie potentiellement défectueuse et dangereuse, HP met à disposition des consommateurs l'utilitaire HP Battery Validation Utility qui fonctionne sous Windows et qui requiert la présence du composant Microsoft .Net Framework 4.5.2 ou supérieur ainsi que du composant logiciel HP Software Framework (préinstallé sur les PC HP). Après l'installation de l'utilitaire, une icône bleue représentant une batterie en charge est ajoutée sur le bureau. Il suffit de l'exécuter pour vérifier la batterie.

Les personnes concernées doivent cesser d'utiliser leur produit et se verront proposer gratuitement par HP une batterie de remplacement.

Voici la liste exhaustive actualisée des produits HP affectés par ce problème de batterie.

Produits HP fournis avec une batterie affectée

  • ENVY m6
  • HP 11
  • Pavilion x360
  • ProBook 430 G4
  • ProBook 440 G4
  • ProBook 450 G4
  • ProBook 455 G4
  • ProBook 470 G4
  • Probook 640 G2
  • ProBook 640 G3
  • ProBook 645 G2
  • ProBook 645 G3
  • ProBook 650 G2
  • ProBook 650 G3
  • ProBook 655 G2
  • ProBook 655 G3
  • x360 310 G2
  • ZBook 17 G3
  • ZBook 17 G4
  • ZBook Studio G3

Produits HP fournis avec une batterie saine mais qui a pu être remplacée par une batterie affectée

  • ENVY 15
  • mt20
  • mt21
  • mt31
  • ProBook 430 G5
  • ProBook 440 G5
  • ProBook 450 G5
  • ProBook 455 G5
  • ProBook 470 G5
  • ZBook Studio G4




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