 Logitech propose déjà depuis le début d'année 2019 la nouvelle application Sync qui permet d'administrer le système de visioconférence professionnel Rally Premium Ultra-HD ConferenceCam depuis un ordinateur. La seule condition étant que la caméra soit raccordée à l'ordinateur via un port USB 3.0.
Ce logiciel Sync, qui fonctionne sous Windows ou macOS, permet de mettre à jour facilement le firmware de la caméra ce qui sera fort utile lorsque la fonctionnalité de cadrage automatique RightSight sera finalisée cet été pour la Rally Camera. Mais le logiciel Sync propose aussi à l'utilisateur de l'aider à résoudre d'éventuels problèmes de connectivité matérielle ou de transmission audio/vidéo entre les différents éléments qui composent la solution de collaboration vidéo (caméra, microphones, enceintes, télécommandes, hubs d'écran et de table...). Bref, cet outil Sync risque de vite devenir indispensable tant le nombre d'éléments à raccorder entre eux est important dans certaines installations de ce genre.
Pour autant, cette application desktop Sync connaît par définition un défaut important à savoir qu'elle ne fonctionne que localement sur l'ordinateur de la salle de réunion où est raccordée la solution Rally. Pour répondre aux besoins des grandes entreprises qui peuvent posséder de très nombreuses salles de réunion potentiellement réparties sur plusieurs sites voire à travers différents pays ce qui peut représenter des dizaines ou centaines de webcams, Logitech travaille actuellement sur une édition web de ce logiciel Sync qui exploitera le cloud et permettra à un même utilisateur d'administrer depuis un simple navigateur web l'ensemble des systèmes de visioconférence Logitech d'une même entreprise. Ce portail web sera également nommé Sync tout comme l'application de bureau existante.
Le tableau de bord (Dashboard) de Sync permettra de visualiser très rapidement quelles salles de réunion rencontrent un problème de fonctionnement de leur visioconférence et de savoir de quel souci il s'agit exactement (caméra débranchée, absence de connectivité Internet avec la pièce...) permettant ainsi d'agir efficacement là où il faut. Le portail web Sync permettra bien sûr aussi de lancer à distance la mise à jour du micrologiciel des caméras si nécessaire. A noter que certaines fonctions de Sync pourront être implémentées dans des solutions tierces de gestion de périphériques grâce à une API dédiée.
Bref, cette solution en ligne Sync devrait permettre aux grandes entreprises une gestion et une maintenance unifiées, facilitées et donc moins onéreuses de leur parc de caméras.
Le portail Sync est actuellement accessible en version beta à une sélection d'entreprises et sera proposé gratuitement en version finale dès le quatrième trimestre 2019 à tous les acquéreurs d'un système de visioconférence Rally (ou de son édition Plus) ou d'une caméra Rally Camera seule. Mais la bonne nouvelle vient du fait que la caméra MeetUp sera également prise en charge alors qu'elle ne l'est toujours pas dans l'application Sync actuelle.
Courant 2020 Logitech prévoit que le portail Sync donnera également à l'administrateur des informations (fonction Insights) sur l'usage qui est fait des salles de réunion et des systèmes de visioconférence ce qui permettra si besoin à l'entreprise de faire évoluer son dispositif. On peut imaginer qu'il s'agira par exemple de la durée moyenne des conversations, de la qualité audio/vidéo mesurée et pourquoi pas du nombre de participants grâce à RightSight. Logitech assure en tout cas que Sync, basé sur un cloud externe hébergé aux USA (celui de Logitech), est une solution sécurisée qui chiffre les données et n'enregistre pas les conversations.
Application Logitech Sync 1.2.28 pour Windows 7/8/8.1/10
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