 HP annonçait en 2018 un énorme programme de rappel qui concerne des dizaines de références produits de son catalogue de PC portables, machines convertibles, clients légers et stations de travail. Toutes les gammes ENVY, Pavilion, ProBook et ZBook sont concernées. Ce qui justifie ce rappel, ce sont bien évidemment les batteries au lithium (Li-Ion), véritables tendons d'Achille des appareils mobiles, qui peuvent dans certains cas provoquer un échauffement, un incendie voire une explosion.
En début d'année 2019, HP avait étendu ce programme de rappel à plusieurs machines supplémentaires susceptibles de contenir des batteries défectueuses. Ces batteries défectueuses ne sont d'ailleurs pas forcément celles fournies d'origine mais elles peuvent avoir été achetées par l'utilisateur en tant qu'accessoire.
En août 2019, HP étend à nouveau ce programme de rappel à plus de produits à cause de problèmes de sécurité liés aux batteries. Il s'agit d'une démarche proactive de la part de HP car mieux vaut prévenir que guérir selon le proverbe c'est à dire que même les personnes dont le matériel fonctionne parfaitement sont priées de se signaler à HP pour obtenir gratuitement une nouvelle batterie.
HP ne détaille pas vraiment les nouveaux produits concernés par cette extension du programme de rappel d'août 2019 mais selon nos constatations sur le site web du fabricant, la batterie d'origine des stations de travail mobile ZBook Studio G4 est désormais considérée comme pouvant poser problème. Le ZBook Studio G4 était déjà listé dans le précédent rappel mais uniquement lorsqu'il était utilisé avec une batterie de remplacement achetée séparément ou fournie par le SAV. Sa batterie par défaut est maintenant bien qualifiée de défaillante par HP.
Pour vérifier si un ordinateur et sa batterie sont affectés par ce potentiel problème de sécurité, HP fournit l'application HP Battery Validation Utility (HPBRCU) qui scanne le PC en 30 secondes environ. Cet utilitaire fonctionne sous Windows et nécessite les composants Microsoft .NET Framework 4.5.2 ou supérieur et HP Software Framework.
Produits HP fournis avec une batterie affectée
- ENVY m6
- HP 11
- Pavilion x360
- ProBook 430 G4
- ProBook 440 G4
- ProBook 450 G4
- ProBook 455 G4
- ProBook 470 G4
- Probook 640 G2
- ProBook 640 G3
- ProBook 645 G2
- ProBook 645 G3
- ProBook 650 G2
- ProBook 650 G3
- ProBook 655 G2
- ProBook 655 G3
- x360 310 G2
- ZBook 17 G3
- ZBook 17 G4
- ZBook Studio G3
- ZBook Studio G4
Produits HP fournis avec une batterie saine mais qui a pu être remplacée par une batterie affectée
- ENVY 15
- mt20
- mt21
- mt31
- ProBook 430 G5
- ProBook 440 G5
- ProBook 450 G5
- ProBook 455 G5
- ProBook 470 G5
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Mais je pense que pour les voitures les tests qualité sont assez poussés et qu'il y a différentes sécurités.