 Après avoir publié au début du mois d'août un premier pilote visant à améliorer la compatibilité des nouvelles cartes sons Sound Blaster AE-7 et AE-9 avec les cartes mères supportant la norme PCIe 4.0 comme celles dotées du chipset AMD X570, Creative propose un second pilote expérimental censé renforcer leur compatibilité avec ce type de configurations.
Ce nouveau pilote est numéroté 6.0.105.0047 et daté du 29/08/2019. Creative ne donne malheureusement pas plus de détails à son sujet et se contente de dire que la compatibilité a été améliorée. Il faut donc espérer que les pertes de son et autres problèmes de détection de la carte son seront effectivement un lointain souvenir grâce à cette mise à jour ou du moins nettement moins fréquents. Creative précise que ce pilote est en cours de certification avec les outils de test de Microsoft. Une version dite stable (non beta) pourrait donc être proposée très prochainement.
A noter que seul Windows 10 est compatible avec cette build 0047 alors que la précédente build 0046 supportait aussi Windows 7/8/8.1. D'après Creative, le support de ces OS fera son retour dans le pilote final. Sachez aussi qu'il s'agit du pilote seul et qu'il doit être installé par dessus une installation existante de la suite logicielle complète pour profiter à la fois du panneau de configuration Sound Blaster Command ainsi que des fonctionnalités DDL, DTS Connect, ALchemy...
Pour justifier ces problèmes avec ses deux nouveaux produits audio phares, Creative a tenté de se raccrocher à un tweet de Pete Brown reconnaissant officiellement que Windows 10 May 2019 Update (1903) provoque des problèmes de latence DPC et donc des coupures audio. Ces problèmes auraient été corrigés par Microsoft depuis le patch cumulatif KB4505903 de juillet mais d'après plusieurs témoignages, son installation ne change pas grand chose au sort des Sound Blaster.
De son côté, le site TechPowerUp suggère de désactiver la fonctionnalité Dynamic Ticks de Windows ce qui permettrait d'outrepasser ces problèmes de latence DPC mais là encore, cela ne semble pas avoir beaucoup d'effet sur les AE-7 et AE-9. A titre d'information, cette action consiste à exécuter la commande bcdedit /set disabledynamictick yes et à redémarrer le système.
Les problèmes d'encodage DDL et DTS enfin identifiés !
Pour rappel, tout comme les Sound Blaster Z Series et d'autres modèles encore, les nouvelles AE- Series rencontrent des problèmes avec les fonctionnalités d'encodage audio Dolby Digital Live (DDL) et DTS Connect sous Windows 10 May 2019 Update. La bonne nouvelle est que Creative aurait finalement identifié l'origine du bug de concert avec Microsoft. Dans Windows 10 1903, une modification a été effectuée par Microsoft pour renforcer l'intimité de l'utilisateur et la façon dont le microphone est activé par des applications tierces. Ce changement n'affecterait toutefois pas que le microphone mais la majeure partie de la connectique d'entrée/sortie de la carte son y compris le port S/PDIF.
La solution pour restaurer le bon fonctionnement des plugins DDL et DTS Connect consisterait donc à simplement activer la bonne permission dans le panneau de configuration Paramètres de Windows 10 ni plus ni moins. Il faut pour cela se rendre dans le panneau Paramètres (Settings) puis dans Confidentialité (Privacy) et dans Microphone. Il suffit alors de faire passer l'option Autoriser les applications à accéder à votre microphone (Allow apps to access your microphone) sur Activé (On) et miracle tout fonctionne à nouveau ! Creative réfléchit visiblement à une solution via un nouveau pilote pour ajouter automatiquement ses applications en liste blanche pour accéder sans restriction à toutes les fonctionnalités audio. Pour le moment, Creative demande encore aux utilisateurs de lui envoyer un maximum d'informations sur ce bug grâce à la dernière version 1.0.5.0 de l'outil Diagnostic.
Sur une installation fraîche de Windows 10 1903, l'accès au microphone est désactivé par défaut alors que lorsque l'on fait une mise à jour depuis une précédente version de Windows 10, le réglage existant est conservé. Cela explique que certaines personnes rencontrent le souci et d'autres non.
Téléchargement pour les cartes sons Sound Blaster AE-7/AE-9 et Windows 10
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