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Par Julien
Le 02/06/2020 à 19:27:25



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Creative rembourse la Sound BlasterX AE-5 pour passer à la version Plus
Creative dévoilait au mois d'avril la nouvelle carte son interne PCIe avec éclairage RGB Sound BlasterX AE-5 Plus qui se distingue de l'AE-5 originale par la prise en charge de l'encodage audio multicanal en temps réel grâce aux technologies Dolby Digital Live (DDL) et DTS Connect.

Ce n'est que notre humble avis mais tout indique que les deux cartes sont strictement identiques d'un point de vue matériel. La même référence SB1740 est d'ailleurs utilisée pour les deux produits. Le support du DDL et du DTS Connect ne serait donc qu'une simple amélioration logicielle (via le panneau Sound Blaster Command) dont aurait tout à fait pu profiter l'ancienne Sound BlasterX AE-5 sans passer par la mise sur le marché de ce modèle Plus !

Bref, les premiers acheteurs de l'AE-5 devront donc soit se contenter de leur carte son actuelle (sans encodage audio) soit repasser à la caisse pour ce modèle Plus ou tant qu'à faire pour les modèles AE-7 ou AE-9 présentant des caractéristiques techniques de plus haut niveau.

Creative vient toutefois de faire un geste à destination des possesseurs du premier modèle AE-5. Sur la page web de la Sound BlasterX AE-5 Plus, on apprend en effet que les personnes ayant déjà acheté une Sound BlasterX AE-5 peuvent obtenir son remboursement afin d'acquérir le modèle Plus en remplacement. Ne vous faisons toutefois pas miroiter un échange plus longtemps puisque ce programme de rappel requiert que deux conditions majeures soient respectées. D'une part la carte son AE-5 originale doit avoir été achetée sur la boutique creative.com et il en est de même pour le nouveau modèle Plus. Les achats sur d'autres boutiques en ligne semblent exclus de ce programme pour le moment même s'il semble avoir été question un temps d'Amazon. D'autre part, la Sound BlasterX AE-5 doit avoir été achetée dans les 90 jours qui précèdent l'annonce du modèle Plus soit entre le 17 janvier 2020 et le 17 avril 2020 ! Autrement dit, tous les clients historiques ayant fait confiance à Creative ces dernières années sont floués et ne pourront pas bénéficier du modèle Plus avec encodage audio.

Creative précise par ailleurs que pour bénéficier de ce programme de remboursement, il faut tout d'abord commander la nouvelle carte son Sound BlasterX AE-5 Plus sur creative.com. Une fois la nouvelle carte livrée, une demande de retour peut alors être envoyée au service client de Creative. Les frais de retour de l'AE-5 restent à la charge du client. La carte renvoyée doit être en parfait état sans quoi la procédure sera refusée. Creative procède alors au remboursement via le moyen de paiement utilisé pour l'achat original.

Bref, voilà encore une usine à gaz qui vient d'être inventée par le fabricant avec tout ce que cela comporte de démarches inutiles et de pollution superflue (renvoyer un produit encore parfaitement fonctionnel pour en recevoir un autre identique !). Creative ne semble manifestement pas avoir les reins assez solides pour prendre à sa charge les quelques royalties Dolby et DTS qui se seraient appliquées en offrant une simple mise à jour du pilote compatible avec ces deux technologies à 100 % des acquéreurs d'une carte son Sound BlasterX AE-5 sans condition de date et de lieu d'achat. C'est vraiment bien dommage...

L'histoire ne dit pas si la Sound BlasterX AE-5 Plus Pure Edition parée de blanc, annoncée la semaine dernière, peut aussi se substituer à une Sound BlasterX AE-5 (noire ou blanche). A confirmer avec le service client.


Modérateur TLD
Par willow45
Le 03/06/2020 à 16:42:58

Inscription : le 18/12/2014
Localisation : Nice
Creative rembourse la Sound BlasterX AE-5 pour passer à la version Plus    Modifier le message
On se croirait revenu à l'eax alchemy payant des cartes audigy sous vista.

Creative continue sa politique toute pourrie de scinder pour plus de profits et d'image de marque encore plus écornée.

Entre les bugs jamais corrigés (bonjour l'openAL buggué sous xfi titanium jamais corrigé alors que le bug a été introduit dans la dernière branche des années avant la fin du support), les bugs rajoutés, le suivi très partiel et très lent des cartes, les nouvelles cartes sons qui ont vu leur prix gonflé (quasi 200€ mini les nouvelles cartes sons creative alors qu'avant on pouvait au moins trouver le modèle standard à 100€) et pourtant avec l'accélération hardware absente (on te fait payer plus chère des features en moins), c'est vraiment devenu pathétique creative même si j'ai toujours une carte son creative sur ma machine pour les vieux jeux eax et l'absence de concurrence totale sur ce créneau.
Par davedibe
Le 03/06/2020 à 17:24:45

Inscription : le 12/09/2002
Creative rembourse la Sound BlasterX AE-5 pour passer à la version Plus    Modifier le message
willow45, je n'aurais pas dit mieux.
Pour moi aussi c'est fini cette marque au support désastreux.
Car en effet, le DDL ou DTS ce n'est qu'une histoire de fichier, aucune implémentation matérielle.
Il est loin le temps où soundblaster c'était la référence.
Désormais mon son passe directement par la carte mère.
Par alban1962
Le 04/06/2020 à 18:55:49



Inscription : le 09/01/2003
Localisation : Paris
Creative rembourse la Sound BlasterX AE-5 pour passer à la version Plus    Modifier le message   Configuration de alban1962
Bonsoir :)

Pareil, mais, collector, j'ai encore sur un de mes PC le pack 4 satellites + caisson de grave couleur beige qu'ils vendaient avec un modèle de leurs carte ;) Mais je ne me souviens plus du modèle

Aaaah que coucou
Par davedibe
Le 05/06/2020 à 02:41:19

Inscription : le 12/09/2002
Creative rembourse la Sound BlasterX AE-5 pour passer à la version Plus    Modifier le message
Sound Blaster Live! avec pack cambridge soundworks 4.1
Je l'ai aussi, ça fonctionne toujours au bout de 20 ans :)
Par willow45
Le 05/06/2020 à 15:57:48

Inscription : le 18/12/2014
Localisation : Nice
Creative rembourse la Sound BlasterX AE-5 pour passer à la version Plus    Modifier le message
@alban
J'ai eu ce kit mais la qualité était ultra médiocre. Rien n'était pas exemple isolé et on pouvait entendre la radio dans les enceintes. Vu le prix du pack, rien d'étonnant malheureusement.
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