 La marque Elgato, désormais détenue par CORSAIR, annonce la mise en place d'un programme d'échange permettant d'obtenir le remplacement gratuit du boîtier de streaming Game Capture HD60 S sorti en 2016 par la nouvelle version Game Capture HD60 S+ de 2019.
La raison est simple, le Game Capture HD60 S est totalement incompatible avec les ordinateurs de bureau et ordinateurs portables Mac équipés d'un processeur ARM Apple M1 alors que le modèle HD60 S+ ne rencontre aucun problème de ce type et fonctionne parfaitement avec les Mac M1 en particulier avec l'application OBS Studio.
Pour contenter les utilisateurs qui posséderaient le boîtier de capture vidéo Game Capture HD60 S et un Mac M1, Elgato a donc mis en place ce programme d'échange gratuit. Pour en profiter, il faut que le Game Capture HD60 S ait été acheté avant le 14 octobre 2021 chez un revendeur autorisé. En cas d'achat postérieur ou chez un autre marchand, ce sera pour votre pomme par contre... La facture d'achat du HD60 S devra être envoyée à Elgato mais ce n'est pas tout puisque la preuve d'achat d'une machine Apple Mac M1 (MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini) devra aussi être fournie histoire que d'autres personnes chez qui le HD60 S fonctionne bien (mac OS x86 ou Windows) n'essayent pas d'obtenir le nouveau produit à l'œil ! Une fois ces renseignements donnés au support Elgato, il faut compter deux à trois jours pour que la procédure soit validée et que le support envoie un bon de transport pour renvoyer la carte HD60 S. Une fois le colis reçu, Elgato vous fera parvenir le nouveau Game Capture HD60 S+. Toute la procédure peut prendre environ dix jours. Ce programme d'échange est ouvert jusqu'au 1 avril 2022.
Pour information, le Game Capture HD60 S+ se distingue du Game Capture HD60 S par la possibilité d'enregistrer ou de diffuser un signal vidéo HDR10 ainsi que par la résolution maximale supportée : 1080p60/2160p30 en enregistrement ou 2160p60 en diffusion (passthrough). Par ailleurs, le HD60+ est un périphérique de type USB Video Class (UVC) ce qui explique sa compatibilité avec OBS sous macOS.
Sachez que les premiers périphériques de capture vidéo Elgato (Game Capture HD et Game Capture HD60) sont également incompatibles avec les Mac M1 mais ils sont trop vieux et considérés comme en fin de vie. Ils ne sont donc pas éligibles à ce programme d'échange.
Pour rappel, ce n'est pas la première fois qu'Elgato propose à ses clients l'échange d'un produit par un plus récent supportant plus de fonctionnalités. En 2018, Elgato proposait par exemple d'échanger gratuitement la carte Game Capture 4K60 Pro par une nouvelle révision supportant le HDR Pass-through.
Procédure de remplacement du Game Capture HD60 S (HD60 S Replacement Program for M1 Mac Users)
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