Problème avec le casque audio ROCCAT Syn Pro Air, Neon et la dernière mise à jour de Windows

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Par Julien
Le 10/10/2022 à 21:16:44

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Problème avec le casque audio ROCCAT Syn Pro Air, Neon et la dernière mise à jour de Windows

La marque ROCCAT, filiale de Turtle Beach, présentait il y a quelques jours son nouveau casque audio haut de gamme, le Syn Max Air, qui supporte désormais la connectivité Bluetooth en plus de la technologie sans fil maison Stellar Wireless. Ce modèle Max est justement censé être disponible aujourd'hui, le 10 octobre 2022.

Nous étions toutefois étonnés de constater ces derniers jours que ROCCAT propose pour ce nouveau produit le téléchargement du logiciel de configuration historique Swarm et non le tout dernier logiciel Neon lancé en juin 2021 pour le petit frère du Syn Max Air à savoir le Syn Pro Air.

ROCCAT vient de publier une note sur son site web qui pourrait expliquer pourquoi le logiciel Neon n'est pas encore proposé pour le Syn Max Air. La marque indique en effet que le pilote audio installé par Neon pour le Syn Pro Air rencontre un problème de compatibilité avec une mise à jour récente des systèmes Windows 10 et Windows 11 déployée par Microsoft via Windows Update. D'après ROCCAT, le Syn Pro Air peut tout de même fonctionner sur PC malgré ce dysfonctionnement mais certaines fonctionnalités avancées sont désormais indisponibles. ROCCAT ne précise pas lesquelles exactement mais il est fort probable que ce soit la technologie Waves Nx qui gère notamment la spatialisation virtuelle audio 3D et la fonction Superhuman Hearing. Bref, sans cela le Syn Pro Air perd beaucoup de son attrait.

Le constructeur annonce travailler sur une solution pour corriger ce problème de compatibilité du pilote du Syn Pro Air avec Windows 10/11 mais ne donne aucune date. Ce problème qui touche le Syn Pro Air est probablement commun au nouveau casque audio Syn Max Air qui utilise aussi la technologie Waves Nx et le correctif n'étant toujours pas prêt, ROCCAT a manifestement préféré lancer la commercialisation du Max en se basant sur le logiciel Swarm qui reste une valeur sûre et éprouvée. Ce n'est sans doute que lorsque ce bug sera corrigé pour le Syn Pro Air que ROCCAT proposera alors aux acquéreurs du Syn Max Air de migrer sur Neon qui est, rappelons-le, toujours considéré comme une version beta 18 mois après son lancement.

En attendant la sortie de ce correctif pour Neon, les utilisateurs du Syn Pro Air peuvent installer le logiciel Swarm qui a été mis à jour la semaine dernière en version 1.9425 pour améliorer les effets d'éclairage du clavier Vulcan II Mini.

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