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Pages : 1

Par Julien
Le 21/11/2022 à 08:55:07



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?
Un mois après les premiers témoignages d'utilisateurs ayant vu littéralement fondre le connecteur d'alimentation 12VHPWR de leur carte graphique GeForce RTX 4090, NVIDIA communique finalement publiquement sur le sujet au travers d'un nouvel article dans sa base de connaissances.

Pour commencer, dans cet article, et c'est probablement une stratégie de communication, NVIDIA ne mentionne jamais les dégâts observés sur le connecteur 12VHPWR. Les mots fondu, brûlé ou encore risque d'incendie ne sont jamais utilisés. L'article s'intitule sobrement "Power Connector Update - GeForce RTX 4090" et ne cite jamais explicitement les symptômes auxquels il fait référence ! Bien sûr aucune photo du connecteur endommagé n'est montrée. Il faut bien reconnaître que ces photos qui circulent un peu partout sur les forums et dans la presse spécialisée sont assez désastreuses en terme d'image surtout pour un produit haut de gamme à plus de 2 000 € censé représenter le fleuron de la marque et de la technologie graphique actuelle.

NVIDIA reconnaît tout de même être au courant d'environ 50 cas de GeForce RTX 4090 ayant été endommagées et indique travailler activement sur tous les cas qui lui sont rapportés.

Cependant, NVIDIA semble se dédouaner pour le moment de toutes responsabilités dans cette affaire et affirme que d'après ses premières conclusions les fiches d'alimentation 12VHPWR qui ont fondu (ce qui n'est toujours pas dit explicitement) n'étaient simplement pas assez enfoncées dans le connecteur de la carte graphique. On en déduit donc que ce problème ne serait qu'une histoire de faux contact électrique qui aurait entraîné un échauffement.

Pour éviter ce problème et s'assurer que le connecteur d'alimentation de la GeForce RTX 4090 soit parfaitement branché, NVIDIA recommande de brancher le câble d'alimentation sur la carte graphique avant d'insérer la carte dans le port PCIe x16 de la carte mère. De cette manière on peut vérifier plus facilement que le connecteur soit branché fermement et uniformément. NVIDIA dit réfléchir à d'autres façons de s'assurer à l'avenir que ce connecteur soit correctement enfoncé.

Il faudra tout de même suivre cette affaire sur le long terme pour s'assurer que ça ne soit effectivement dû qu'à une mauvaise installation de la part des utilisateurs même si on peut quand même se poser des questions sur la conception ou sur la qualité de fabrication de cet adaptateur 12VHPWR. Il semble en effet curieux qu'autant d'utilisateurs aient rencontré le problème. Le connecteur est-il suffisamment facile à enfoncer ? La documentation est-elle suffisamment explicite et pourquoi n'alerte-t-elle pas de ce risque ?

En ce qui concerne les consommateurs ayant vu leur carte graphique détruite de cette manière, NVIDIA et ses partenaires s'engagent à prendre en charge les cartes via un processus de retour (RMA) accéléré peu importe la marque de la carte ou du câble utilisé.

Pour information, le connecteur 12VHPWR dispose de 16 broches (12 servant à l'alimentation et 4 autres au signal). Il permet d'accueillir un adaptateur pouvant se décomposer en 4 câbles/connecteurs PCIe classiques à 8 pins pour supporter la consommation énorme du GeForce RTX 4090 à savoir 450 W voire théoriquement jusqu'à 600 W.

A voir si les cartes GeForce RTX 4080 rencontreront le même problème avec leur connecteur d'alimentation 12VHPWR même si leur consommation énergétique de 320 W (jusqu'à 400 W sur certaines cartes) est bien plus réduite.


Modérateur TLD
Par Dany.mastering
Le 21/11/2022 à 09:44:11



Inscription : le 22/01/2005
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de Dany.mastering
Bonjour.

Si il y a bien une chose à laquelle je fais très attention c'est bien la connectique.
En tant que technicien je connais les conséquences d'un mauvais contact, surtout à haute puissance. J'imagine mal plusieurs dizaines de personnes ne pas prêter attention à cela.
Ou alors ce sont toutes des têtes de linottes inconscientes et irresponsables.
La vérité c'est que ce connecteur est très mal conçu, tant de puissance sur une si petite surface nécessite des matériaux et un concept de qualité. Ce qui est loin d'être le cas...
Il faudrait donc rappeler aux ingénieurs de chez Nvidia que P=U.I et que plus (U) est petit, plus (I )est grand, 600 watts sous 12 volts engendre un courant important, 50 ampères dans notre cas.
Un tel courant a besoin d'une connectique sérieuse qui a pour but d'assurer la transmission correcte d'un courant, sans arc électrique, ni résistances parasites, tout en garantissant la sécurité de l'équipement et des personnes. Est-ce bien le cas de ce connecteur ???. :?:

Et pour rappel la plupart des abonnées EDF ont une installation de 6 kilowatts sous (220, 240) volts qui engendre un courant maximum de 30 ampères. Un radiateur de 1000 watts (conçu pour dissiper la chaleur) c'est 4,5 ampères, à méditer... :D

Danny.
Par Julien
Le 21/11/2022 à 20:45:52



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message
Bonne analyse.
Je pense que NVIDIA devra de toute façon impérativement trouver une solution pour que ce genre de péripéties ne se reproduise pas. Il faudrait par exemple que les broches métalliques mâles et femelles ne soient pas mises en contact (et donc qu'il n'y ait pas d'alimentation électrique) tant que l'ergot de maintien en plastique n'est pas clipsé à fond ce qui ne semble pas le cas actuellement.

Modérateur TLD
Par PIERRE02
Le 22/11/2022 à 15:17:57

Inscription : le 08/02/2012
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
Oui c'est du chauffage pour l' hiver cette carte graphique !!!

Enfin 50 ampères sur 4 lignes soit 12.5 Ampères sur chaque ligne cela fait beaucoup
C'est autant que le courant qui passe dans les fils d' un bon fer à repasser et qui ont une certaine tendance à abimer les socles secteurs

Là on a en plus cela sur des contacts proches les uns des autres.

J' ai déjà vu ce genre de connectique sur les cartes mères ( alimentation CPU 2* 4 pins ) partiellement fondus
La seule solution avait été de souder les fils directement sur la carte mère pour se passer des connecteurs !!!
Par genergia
Le 22/11/2022 à 17:09:48

Inscription : le 17/09/2006
Localisation : Yvelines (78)
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de genergia
Je pense que NVIDIA va aller au devant de graves déconvenues s'ils n'ajoutent pas une notice explicative pour brancher ce connecteur correctement.
En effet, dans ce cas, l'utilisateur ne peut pas être tenu pour responsable.

Cela me rappelle une histoire il y a quelques années où une personne avait porté plainte contre un fabricant d'appareils ménagers car le sien ne fonctionnait pas. En fait, elle avait oublié de le brancher sur le secteur...
Oui, mais ce n'était pas spécifié dans le manuel :D
Par genergia
Le 22/11/2022 à 17:12:29

Inscription : le 17/09/2006
Localisation : Yvelines (78)
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de genergia
J'ai une 4090 Gigabyte Gaming OC.
Je confirme qu'il est très facile de mal brancher le connecteur.

Il faut éviter d'utiliser celui fourni avec la carte et se tourner vers CableMod, qui en propose de plus fiables (Je leur en ai commandé un), aussi avec des adaptateurs 90° et 180° :

https://www.ginjfo.com/actualites/composants/cartes-graphiques/connecteur-12vhpwr-des-adaptateur-a-90-et-180-apparaissent-20221107

https://store.cablemod.com/12vhpwr-angled-adapter/
Par Julien
Le 22/11/2022 à 17:55:56



Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message
Oui, NVIDIA va sûrement modifier les choses !

Merci pour les liens vers ces adaptateurs ;)

Modérateur TLD
Par Fmmario
Le 22/11/2022 à 19:03:55

Inscription : le 19/11/2018
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message
La vidéo de GamersNexus sur le sujet est extrêmement bien détaillé et oui pour les cas avérés c'est bien le câble non enfoncé qui ont causés les problèmes de câbles brûlés MAIS je suis d'accord avec la vidéo, c'est plus un problème de mauvais design du câble que d'une erreur humaine évidente.

Entre le fait qu'on a du mal à savoir de prime abord que le câble est enfoncé entièrement et le fait qu'il n'ai pas le fameux "click" n'aide vraiment l'utilisateur lambda (qui a monté 2 pc dans sa vie tout au plus voir aucun)

Le fait que Nvidia ne recommande que maintenant de brancher le câble AVANT de mettre la carte dans le boitier montre bien qu'ils sont conscients que ce n'est pas si évident.

Personnellement, au vu des 5 ou 6 façons qu'aurait le câble de causer des dommages à l'avenir (débris dans l'isolation/usure de la couche de protection, etc...) je me demande bien ce qui leur a pris de faire si petit surtout si c'est pour sortir dans de si gros câbles ensuite... Au moins que ce soit de la grandeur d'un 8pin actuel moi ça m'inspire pas confiance de mettre 2000€ dans une carte qui risque de foutre le feu à la config voir la maison c'est fou...
Par FBI965
Le 25/11/2022 à 00:14:56

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de FBI965
C'est chaud brulant c'est histoire... :(

Mini H.S c'est comme pour les câbles données sata, j'ai eu des erreurs sur un disque plateau lié a ce dit câble trop tendu, bon aucun risque que cela crame vu le voltage et surtout l’ampérage d'un DD, miracle aussi aucunes données corrompues déjà présente sur le disque mais sur un copie de plusieurs giga le taux de transfert diminuait drastiquement et s’arrêtait à partir de 3;7 giga copier sur environ 60 go (déplacement d'un jeu). Copie bloqué impossible d'annuler donc redémarrage brutale.........

"C'est comme quelque chose d’incompréhensiblement dans chaque logement ou j'ai été ( bon logement vieillot pourri ) deux à trois prise murale, quand je branche quelque chose, des étincelles surviennent ........ Aucun appareils n'a cramé donc foutu le feu mais bon cela reste pas normal..."
Par lovegoodPC
Le 26/11/2022 à 13:55:30

Inscription : le 10/03/2006
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de lovegoodPC
il est assez récurrent dans ce genre de défaut de reporter le défaut sur les câbles et les erreurs humaines : c'est comme le câble management qui fait a peine gagner un degré avec des serres câbles trop serré ce qui tire sur les connecteurs (SATA et autres) la prise 4 pin ou 8 pin toujours très mal placé en haut à gauche sur les cartes mères : peu importe la taille du boîtier ça gêne. les câbles led inutiles et sources de problèmes. le water cooling présenté branché a l'envers... bref les cas de problème sont nombreux mais concrètement là c'est un défaut de conception et de design : le placement du connecteur près des dissipateurs thermique encore un emplacement exigu. bref je vais acheter des gants à led et jamais j'achèterai une carte graphique à plus de 700€ max
Par PIERRE02
Le 27/11/2022 à 13:30:09

Inscription : le 08/02/2012
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*
-> FBI95

Pour les câbles sata il est certain que de nombreux sont de qualité très médiocre avec par exemple la matière plastique particulièrement molle

Quand j' en récupère je met toujours de coté ceux qui ont un clip de verrouillage mécanique comme ceci:
https://www.amazon.fr/Benfei-donn%C3%A9es-Compatible-Verrouillage-graveur/dp/B07JFQ2H9R/ref=sr_1_1?c=ts&keywords=C%C3%A2bles+SATA&qid=1669552118&qu=eyJxc2MiOiI1LjAzIiwicXNhIjoiNC45MyIsInFzcCI6IjQuNjMifQ%3D%3D&refinements=p_89%3ADELL&s=computers&sr=1-1-catcorr&ts_id=430312031

Ou cela:
https://www.amazon.fr/deleyCON-MK1245-C%C3%A2ble-Donn%C3%A9es-Droite/dp/B01F24PL2A/ref=sr_1_2?c=ts&keywords=C%C3%A2bles+SATA&qid=1669552118&qu=eyJxc2MiOiI1LjAzIiwicXNhIjoiNC45MyIsInFzcCI6IjQuNjMifQ%3D%3D&refinements=p_89%3ADELL&s=computers&sr=1-2-catcorr&ts_id=430312031
Par FBI965
Le 30/11/2022 à 21:15:42

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de FBI965
lovegoodPC -> Exact ;)

PIERRE02 -> Yep le mien mais malheureusement des fois le clip est pas de bonne facture et si le câble sata est vieillot. J'ai résolu le problème du dit disque plateau, j'ai même l'impression que cela peu venir du port CM qui elle aussi est vieille. Résolu* aussi sur le SSD principale ( boot ) le câble sata trop mou et trop court pourtant pratique pour le câble management et le muni d'un clip mais qui clippait plus du tout !

*Résolu avec un câble rouge long plus ou moins vieux et sans clip.
Par PIERRE02
Le 30/11/2022 à 22:47:49

Inscription : le 08/02/2012
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de PIERRE02
*

FBI95

Avec du DELL les câbles sont tous avec des clips et de bonne qualité ( gris ou bleu )

Quand je vois des PC de chez eux qui partent à la poubelle, vite, vite , je récupère les câbles sata !!!
Par FBI965
Le 01/12/2022 à 17:39:20

Inscription : le 14/11/2005
Localisation : Auxerre
Le connecteur fondu des GeForce RTX 4090 simplement mal enfoncé ?    Modifier le message   Configuration de FBI965
PIERRE02 Logique !

Malheureux de benner des bon trucs... :(

Mon pote a cette chance de trouver des trésors pendant les encombrants, pleins d'amplis ( Setton ) un chevalet revendu 50 € sur le boncoin etc :D
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