 Le fabricant Turtle Beach propose depuis hier la mise à jour 3.14.5.75 de son logiciel Audio Hub V2 pour PC mais aussi de l'application mobile du même nom qui s'utilise sur smartphone Android ou iOS.
Comme vous le savez, la V2 de l'Audio Hub ne fonctionne pour le moment qu'avec le dernier casque audio Stealth Pro dans ses versions Xbox et PlayStation. Et justement, dès son installation l'Audio Hub 3.14.5.75 propose d'appliquer un tout nouveau firmware numéroté, lui, 4.10.1296 pour les casques sans fil Stealth Pro ainsi que pour leur émetteur USB déporté.
D'après Turtle Beach ce firmware 4.10.1296 pour les Stealth Pro apporte quelques améliorations et corrections très attendues par les utilisateurs à commencer par la résolution du problème de perte des réglages utilisateur après l'extinction du casque. Le problème qui empêchait la batterie de se recharger dans l'émetteur USB a également été corrigé. Enfin et surtout, ce nouveau firmware ajoute la fonctionnalité Game & Chat Mix sur PC et Mac qui permet de régler différemment le volume sonore des conversations vocales et de la bande son dans les jeux. Cette fonction ne marchait que sur console jusqu'à présent. L'utilisation de la fonction Game & Chat Mix sur PC requiert la bonne configuration des périphériques audio de lecture et d'enregistrement dans Windows ce qui est détaillé dans cet article.
Il s'agit donc d'une mise à jour très intéressante pour le Stealth Pro si ce n'est que plusieurs témoignages sur différents forums de discussion comme le forum officiel Reddit de la marque alertent sur un très gros problème de fiabilité de ce firmware 4.10.1296. Certains utilisateurs ont vu leur Stealth Pro rendu totalement inutilisable après la mise à jour ! Un utilisateur indique par exemple que la diode du Stealth Pro clignote en rouge après la mise à jour et qu'il est impossible de faire fonctionner le casque. Chez un autre, le casque ne marche pas non plus mais la LED clignote cette fois-ci en vert. Chez un autre utilisateur encore, le casque fonctionne toujours avec le nouveau firmware mais le volume est extrêmement faible. Bref, cette mise à jour semble bâclée et nous vous conseillons de ne pas la faire tant que le constructeur n'en dit pas plus et n'a pas trouvé une solution à ces pannes.
Si le firmware de votre Stealth Pro a tout de même été mis à jour et qu'il est tombé en panne, vous pouvez toujours essayer en désespoir de cause la procédure de réinitialisation du casque mais ça ne semble hélas pas avoir le moindre effet sur ce problème spécifique :
- Lancez le logiciel Audio Hub V2 pour Windows.
- Connectez l'émetteur USB en mode PC/USB.
- Allumez le casque audio et branchez-le également sur un port USB avec un câble.
- Utilisez un trombone ou un objet fin équivalent pour appuyer sur le bouton dans le trou d'épingle sous l'émetteur sans fil.
- L'application Audio Hub V2 vous propose à nouveau de mettre à jour le firmware.
Dans le cas où cela ne donne rien, il ne vous reste plus qu'à prendre contact avec le support technique de Turtle Beach !
Application Turtle Beach Audio Hub V2 3.14.5.75 pour Windows 10/11
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