 Samsung commençait il y a quelques jours le déploiement du firmware 1B2QNXH7 pour le SSD PCIe 5.0 9100 PRO du moins chez certains car généralement Samsung déploie ses mises à jour logicielles par vagues pour vérifier qu'un bug ne soit pas passé entre les mailles du filet de ses équipes de test et donc n'impacter qu'un nombre limité d'utilisateurs. Eh bien grand bien lui en a pris car ce firmware 1B2QNXH7 s'est révélé être défaillant et vient d'être définitivement supprimé du logiciel Magician y compris pour ceux qui se l'étaient vus proposer.
Il s'avère en effet que certains utilisateurs ont rencontré un problème majeur suite à la mise à jour de leur SSD 9100 PRO à savoir la non détection du SSD par le système et l'impossibilité de voir le SSD dans l'interface du BIOS ! D'après plusieurs témoignages sur le forum officiel de Samsung, il semblerait toutefois possible de récupérer les données du SSD en l'installant dans un boîtier USB externe pour SSD ou bien en l'utilisant en tant que SSD secondaire (et non amorçable). Utiliser un autre port M.2 (en PCIe 4.0) ou un autre PC seraient à priori aussi des solutions temporaires pour récupérer les données.
Si la suspension du firmware 1B2QNXH7 au bout de quelques jours aura évité que trop de monde soit affecté, Samsung ne semble malheureusement pas en mesure de proposer un correctif aux personnes touchées qui n'arrivent plus à utiliser leur 9100 PRO dans des conditions normales. Publier l'image ISO du firmware original 0B2QNXH7 voire une renumérotation de ce dernier en 2B2QNXH7 n'apporterait rien si le SSD n'est plus détecté par le système et la mise à jour via USB n'est de toute façon pas supportée par Magician ! Et c'est bien dommage car ce problème est strictement logiciel. Comme quoi un SSD doté d'un firmware de secours aurait un véritable intérêt (comme certaines cartes graphiques).
Dans l'immédiat, Samsung demande aux utilisateurs concernés de se rapprocher du support technique pour faire marcher la garantie. Il y a de grandes chances dans ce cas que le SSD soit simplement échangé et les données perdues donc mieux vaut au préalable essayer les différentes solutions évoquées ci-dessus si vous n'avez pas de sauvegarde.
Pour rappel, Samsung n'a pas publié de release notes concernant ce firmware 1B2QNXH7 donc il y a vraiment de quoi râler après Samsung de se retrouver avec un SSD en panne suite à une banale mise à jour du firmware dont on ne sait même pas ce qu'elle apportait...
Annonces de Samsung au sujet du firmware 1B2QNXH7 sur le forum officiel
Not all users have reported issues, but to prevent further issue, the firmware update was removed from Samsung Magician.
The only issue reported : Some Users that were affected have reported the SSD has stopped being detected in BIOS, but most have reported that the SSDs are still accessible as secondary drives via USB or on another computer. Since the update was released via Samsung Magician only, the amount of users who received the notification is low and the update has been removed so no new users should be able to update.
After your data is backed up, you can contact Samsung technical support for warranty service, they can repair the SSD by firmware reflash or have the SSD replaced if it cannot be repaired.
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