 Décidément, tout ne se passe pas comme prévu pour Microsoft en ce qui concerne la mise à jour de ses deux produits phares à savoir Windows Vista et Office 2007. Vous avez peut-être déjà lu l'actualité relative aux problèmes des patchs Pre-SP1 de Vista mais comme si cela ne suffisait pas, Microsoft annonce la publication d'un patch pour corriger des problèmes lors de l'installation du Service Pack 1 de la suite Office 2007. En effet, voici les deux messages d'erreur qui peuvent être affichés lorsque l'on essaye d'installer Microsoft Office 2007 Service Pack 1.
Lors d'une tentative d'installation via Microsoft Update
Installation Failure : Windows failed to install the following update with error 0x80070643 : 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1).
Lors d'une tentative d'installation manuelle
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) has stopped working.
Il faut ajouter à ces messages d'erreur des avertissements numérotés 1935 et 78F dans le fichier de log d'installation du SP1. Ces problèmes surviennent en fait lorsque le module Windows Installer fait réfèrence à un lecteur ou à un périphérique amovible qui ne contient plus de média c'est à dire par exemple à un lecteur de CD ou de DVD qui est vide.
Pour corriger ce problème d'installation du Service Pack 1 d'Office 2007, il suffit d'installer un patch référencé KB946691 chez Microsoft. L'installation du SP1 peut ensuite être effectuée sans soucis. Voilà un bug dont se serait sans doute bien passé Microsoft tout comme les utilisateurs...
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