Fin du support pour certains produits TerraTec

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Par Julien
Le 28/11/2009 à 23:11:00

Inscription : le 16/02/2001
Localisation : Vitrolles

Fin du support pour certains produits TerraTec

Le fabricant de produits multimédia grand public TerraTec vient d'annoncer que plusieurs produits de ses gammes audio et vidéo ne sont désormais plus éligibles au support technique proposé par les équipes de techniciens TerraTec.

Il ne sera malheureusement donc désormais plus possible de poser la moindre question, ou du moins d'obtenir la moindre réponse, concernant les produits listés ci-dessous. Aucun nouveau pilote ne sera par ailleurs développé pour ces produits.

TerraTec nous informe tout de même que les drivers, logiciels et manuels existants de ces produits en fin de vie resteront disponibles sur son site web et sur son site FTP. L'ensemble des drivers TerraTec sont bien sûr aussi disponibles sur TLD.

Lecteurs de salon

M3PO
M3PO Go
CAR 4000
Noxon Audio

Audio

AudioSystem EWS
AudioSystem EWX
Aureon 5.1 Sky
Aureon 7.1 Firewire
Aureon 7.1 Space
Aureon 7.1 Universe
microWave PC
PhonoPreAmp
PhonoPreAmp Studio
PhonoPreAmp USB
SoundSystem Base
SoundSystem DMX 6fire (sauf le modèle US
SoundSystem Gold
SoundSystem Maestro
XLerate

Audio professionnel

Phase 22
Phase 28
Phase 88
Phase 88 Rack FireWire
Phase 88 Rack PCI

Réception TV

Cinergy 200 TV
Cinergy 200 USB
Cinergy 250 PCI
Cinergy 250 USB
Cinergy 400i
Cinergy 400 TV
Cinergy 400 TV Mobile
Cinergy 400 USB
Cinergy 600 TV
Cinergy 1200 DVB-C
Cinergy 1200 DVB-S
Cinergy 1200 DVB-T
Cinergy 1400 DVB-T
Cinergy A USB
Cinergy T²
TerraTValue
TerraTValue Radio
TerraTV Plus
TerraTV Radio Plus

Vidéo

Cameo
Grabster AV 150
Grabster AV 200
Grabster AV 250
Grabster AV 400
Grabster AV 400 Mobile
Grabster DV 200

Webcams

TerraCam USB
TerraCam USB Pro

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Modérateur TLD

Par christophe22
Le 29/11/2009 à 18:55:18

Inscription : le 29/11/2009
Localisation : Plouha

Fin du support pour certains produits TerraTec

Bonsoir Julien,
Pour commencer mes sincères remerciements et félicitations pour votre site; véritable caverne d'Ali Baba du drivers !
Je tenais à réagir par rapport à cette info concernant les produits Terratec. Je possède depuis plus de 2 ans un décodeur Cinergy T2 qui fonctionne correctement (même en HD) sous Windows 7 avec Media Center.
Néanmoins l'installation de Terratec Home Cinema en version 6.11.05 (compatible Windows 7 ?) a été une véritable catastrophe. Je rencontre également des problèmes lors de sortie de mise en veille (non rencontrés avec XP); soit le tuner n'est plus accessible pour Media Center, soit je me retrouve avec un plantage total du PC. Après quelques tests, je confirme que le Cinergy T2 est bien le coupable.
Dois-je comprendre que Terratec ne développera plus de drivers spécifiques pour ce modèle pour corriger ce genre de problèmes (la coïncidence avec l'arrivée de Windows 7 est troublante) ?
Peut-être avez-vous un moyen de les contacter par e-mail car leur support technique ne semble accessible que par téléphone et en anglais de surcroît !
En résumé, Terratec réalise de bons produits mais là je suis franchement déçu par leur décision.

Mon matériel pour info : Asus P5B-E PLUS, Core 2 duo 6420, Gainward GTS250 512Mo, Cinergy T2 directement branché sur USB de la carte mère, Windows 7 Familiale Premium

Chris

Par Symphmetal
Le 30/11/2009 à 09:40:48

Inscription : le 30/04/2006
Localisation : Strasbourg

Fin du support pour certains produits TerraTec

Salut,
Je ne possède pas ce type de produit. Mais, je trouve quand même exagéré d'arrêter tout support technique sur une aussi large gamme de leur produit, ça en fait quand même un paquet quand je vois la liste....
Et de ce que je peux voir dans le message de Christophe, ils n'ont même pas pris le temps de chercher la compatibilité de leurs appareils avec windows seven.
C'est vraiment dommage...

A bientôt

Par rabat
Le 03/12/2009 à 01:13:45

Inscription : le 15/01/2004

Fin du support pour certains produits TerraTec

surtout que certains produits sont relativement récents

le savoir est individuel et ne sert à rien si il n'est pas partagé, mais c'est aussi comme la confiture moins on en a et plus on l'étale.

Par nordinateur
Le 05/12/2009 à 11:43:25

Inscription : le 24/10/2004
Localisation : Marseille

Fin du support pour certains produits TerraTec

Ce n'est pas la faute des fabricants mais plutôt de Microsoft , cela représente un investissement financier non négligeable pour rendre compatibles des produits sur lesquels il ne font plus de bénéfice ( Microsoft fait du bénéfice lui par-contre en vendant ses licences Windows 7 ) .

Un produit est vendu pour être compatible xp et vista , lorsque 'un nouvel OS sort le fabriquant n'est pas tenue de le rendre compatible , la plus part le font ou essaie , mais ceux qui n'ont pas la capacité financière de le faire ne peuvent pas suivre , à un moment donné faut réduire les coûts si on ne veut pas tomber en faillite.

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